שאלות נפוצות (שאלות נפוצות) על Bitunix
נרשם
מהן היתרונות של Bitunix Newcomers
Bitunix מציעה סדרה של משימות בלעדיות של עולה חדש למשתמשים חדשים שנרשמו, כולל משימות רישום, משימות הפקדה, משימות מסחר וכו'. על ידי השלמת המשימות לפי ההוראות, משתמשים חדשים יוכלו לקבל הטבות בשווי של עד 5,500 USDT.
כיצד לבדוק משימות והטבות של מצטרפים חדשים
פתח את אתר Bitunix ולחץ על בונוס ברוכים הבאים בחלק העליון של סרגל הניווט, ולאחר מכן בדוק את סטטוס המשימה שלך. 
משימות תיבת מסתורין
אלה כוללות רישום מלא, הפקדה מלאה, אימות מלא של שם אמיתי ומסחר מלא.
תגמול תיבת מסתורין: כולל USDT, ETH, BTC, בונוס עתידי וכו'.
כדי לפתוח תיבת מסתורין: לחץ על פתח תיבת מסתורין כדי להשתתף בהגרלות. כדי לפתוח תיבת מסתורין, עליך להרוויח תחילה כניסה. ככל שתבצע יותר משימות, כך תקבל יותר ערכים לפתיחת התיבה. 
משימת מסחר של עולה חדש:
לאחר השלמת הרישום והמסחר בחוזים עתידיים, המערכת תחשב אוטומטית את נפח המסחר העתידי שנצבר. ככל שנפח המסחר המצטבר בחוזים עתידיים גבוה יותר, כך תוכל לקבל יותר בונוסים עתידיים.
מדוע איני יכול לקבל קודי אימות SMS
אם אינך מצליח להפעיל אימות SMS, בדוק את רשימת הכיסוי הגלובלית של ה-SMS כדי לראות אם המיקום שלך מכוסה. אם המיקום שלך לא מוצג, השתמש במקום זאת באימות של Google בתור האימות הדו-גורמי העיקרי שלך.
אם הפעלת את אימות ה-SMS או גר במדינה או אזור המכוסים ברשימת כיסוי ה-SMS הגלובלית שלנו, אך עדיין אינך יכול לקבל קודי SMS, אנא בצע את הצעדים הבאים:
1. בדוק שלטלפון שלך יש אות רשת חזק.
2. השבת כל תוכנת אנטי-וירוס, חומת אש ו/או חוסמי שיחות בטלפון הנייד שלך שעשויות לחסום את מספר קודי ה-SMS שלנו.
3. הפעל מחדש את הטלפון החכם.
4. במקום זאת, השתמש באימות קולי.
מספר הטלפון כבר נלקח כשניסיתי לקשר את מספר הטלפון שלי לחשבון שלי. למה?
ניתן לקשר מספר טלפון אחד רק לחשבון אחד או להשתמש כשם משתמש. אם מספר הטלפון האמור אינו מקושר לחשבון Bitunix משלך, אנו ממליצים לקשר מספר טלפון אחר שהוא גם שלך לחשבון שלך. אם מספר הטלפון האמור מקושר לחשבון Bitunix משלך, עליך לבטל את הקישור שלו מהחשבון הזה תחילה.
כיצד לשנות את האימייל שלי
לאחר שהמשתמשים הגדירו כתובת דוא"ל, אם המשתמשים יאבדו גישה לכתובת הדוא"ל הישנה שלהם או. רוצה לשנות כתובת דוא"ל חדשה, Bitunix מאפשרת למשתמשים לשנות את כתובת הדוא"ל שלהם.
1. לאחר הכניסה לחשבון, בחר "אבטחה" מתחת לסמל המשתמש בצד ימין למעלה. 
2. לחץ על [שנה] לצד "קוד אימות דואר אלקטרוני". 
3. הזן את כתובת האימייל החדשה. לחץ על [קבל קוד] תחת אימות אבטחה. הזן את הקוד השני בן 6 הספרות שנשלח לכתובת האימייל הישנה. אם משתמשים הגדירו את Google Authenticator, המשתמשים נדרשים גם להזין את קוד Google Authenticator בן 6 הספרות.
לחץ על [שלח] כדי להשלים.
מאמת
מדוע עלי לאמת את זהות החשבון שלי?
המשתמשים נדרשים לאמת את זהותם ב-Bitunix על ידי ביצוע תהליך KYC שלנו. לאחר אימות החשבון שלך, משתמשים יכולים להגיש בקשה להעלות את מגבלת המשיכה עבור מטבע ספציפי אם המגבלה הנוכחית לא יכולה לספק את צרכיהם.
עם חשבון מאומת, המשתמשים יכולים ליהנות גם מחוויית הפקדה ומשיכה מהירה וחלקה יותר. אימות החשבון הוא גם צעד חשוב לשיפור האבטחה של חשבונך.
מהם הרמות והיתרונות של KYC
מדיניות KYC (Know Your Customer Well) היא בדיקה משופרת של בעלי חשבונות ומהווה את הבסיס המוסדי לאיסור הלבנת הון המשמשת למניעת שחיתות, והיא סדרה של הליכים שבאמצעותם מוסדות פיננסיים ובורסות מטבעות קריפטוגרפיים מאמתים את זהות הלקוחות שלהם בתור נדרש. bitunix משתמשת ב-KYC כדי לזהות לקוחות ולנתח את פרופיל הסיכון שלהם. תהליך הסמכה זה מסייע במניעת הלבנת הון ומימון של פעילויות בלתי חוקיות, בעוד שאישור KYC נדרש גם למשתמשים כדי להגדיל את מגבלות המשיכה שלהם מ-BTC.
הטבלה הבאה מפרטת את מגבלות המשיכה ברמות KYC שונות.
| שכבת KYC | KYC 0 (ללא KYC) | KYC שכבה 1 | KYC Tier 2 (KYC מתקדם) |
| מגבלת משיכה יומית* | ≦500,000 USDT | ≦2,000,000 USDT | ≦5,000,000 USDT |
| מגבלת משיכה חודשית** | - | - | - |
*מגבלת משיכה יומית מתעדכנת כל 00:00 UTC
**מגבלת משיכה חודשית = מגבלת משיכה יומית * 30 יום
סיבות נפוצות ופתרונות לכשלים באימות KYC
להלן סיבות ופתרונות נפוצים לכשלים באימות KYC:
| סיבה נדחתה | תרחיש אפשרי | טיפים לפתרונות |
| מזהה לא חוקי | 1. המערכת זיהתה שהשם המלא/תאריך הלידה שלך בפרופיל שגוי, חסר או בלתי קריא. 2. המסמך שהועלה אינו מכיל את תמונת הפנים שלך או שתמונת הפנים שלך לא ברורה. 3. הדרכון שהועלה אינו מכיל את החתימה שלך. |
1. השם המלא, תאריך הלידה ותאריך התוקף שלך צריכים להיות מוצגים בצורה ברורה וניתנת לקריאה. 2. תווי הפנים שלך צריכים להיות מוצגים בבירור. 3. אם אתה מעלה תמונת פספורט, אנא וודא שבדרכון יש את החתימה שלך. מסמכי הוכחת זהות מקובלים כוללים: דרכון, תעודת זהות לאומית, אישור מגורים, רישיון נהיגה; מסמכי הוכחת זהות לא מקובלים כוללים: ויזת סטודנט, ויזת עבודה, ויזת נסיעה |
| תמונת מסמך לא חוקית | 1. איכות המסמכים שהועלו עלולה להיות מטושטשת, חתוכה או שהסתרת את פרטי הזהות שלך. 2. העלה תמונות לא רלוונטיות של מסמכי זהות או הוכחת כתובת. |
1. השם המלא, תאריך הלידה ותאריך התוקף שלך צריכים להיות קריאים ולוודא שכל פינות המסמך מוצגות בבירור. 2. נא להעלות מחדש כל מסמך זהות מקובל, כגון הדרכון, תעודת הזהות הלאומית או רישיון הנהיגה שלך. |
| הוכחת כתובת לא חוקית | 1. הוכחת הכתובת שסופקה אינה בשלושת החודשים האחרונים. 2. הוכחת הכתובת שסופקה מציגה את שמו של אדם אחר במקום שמך. 3. הוגש מסמך לא מקובל להוכחת כתובת. |
1. יש לתארך/להוציא את הוכחת הכתובת בשלושת החודשים האחרונים (מסמכים בני יותר משלושה חודשים יידחו). 2. שמך חייב להיות מוצג בבירור על המסמכים. 3. זה לא יכול להיות אותו מסמך כמו הוכחת זהות. מסמכי הוכחת כתובת מקובלים כוללים: חשבונות בנק רשמיים הוכחות מגורים שהונפקו על ידי הממשלה חשבונות אינטרנט/טלוויזיה בכבלים/קו טלפון ביתי החזרי מס/חשבונות מס של המועצה מסמכי הוכחת כתובת לא מקובלים כוללים: תעודת זהות, רישיון נהיגה, דרכון, הצהרת טלפון נייד, שכירות. הסכם, מסמך ביטוח, חשבונות רפואיים, תלוש עסקה בנקאי, מכתב הפניה לבנק או חברה, חשבונית בכתב יד, קבלה על רכישות, מעברי גבול |
| צילום מסך / לא מסמך מקורי | 1. המערכת מזהה צילום מסך, עותק סריקה או מסמך מודפס שאינם מקובלים. 2. המערכת מזהה עותק נייר במקום המסמך המקורי. 3. המערכת מזהה תמונות בשחור-לבן של מסמכים. |
1. אנא ודא שהמסמך שהועלה הוא בפורמט הקובץ/PDF המקורי. 2. נא לוודא שהתמונה שהועלתה לא נערכה עם תוכנות עיבוד תמונה (פוטושופ וכו') ושזה לא צילום מסך. 3. נא להעלות מסמך/תמונה צבעונית. |
| חסר דף מסמך | חלק מהדפים ממסמכים שהועלו חסרים. | נא להעלות תמונה חדשה של המסמך כשכל ארבע הפינות גלויות ותמונה חדשה של המסמך (הצד הקדמי והאחורי). אנא ודא שדף המסמך עם פרטים חשובים כלול. |
| מסמך פגום | איכות המסמך שהועלה ירודה או פגומה. | ודא שהמסמך כולו גלוי או קריא; לא פגום ואין בוהק בתמונה. |
| מסמך שפג תוקפו | פג תוקף התאריך במסמך הזהות שהועלה. | יש לוודא שתעודת הזהות עדיין בתאריך התוקף ועדיין לא פג תוקף. |
| שפה לא מזוהה | המסמך מועלה בשפות שאינן נתמכות כגון ערבית, סינהאלה וכו'. | אנא העלה מסמך נוסף עם תווים לטיניים או הדרכון הבינלאומי שלך. |
הפקדה
מה אם אני מפקיד בכתובת הלא נכונה?
נכסים יזוכה ישירות לכתובת הנמען לאחר אישור העסקה ברשת הבלוקצ'יין. אם אתה מפקיד לכתובת של ארנק חיצוני, או מפקיד דרך הרשת הלא נכונה, Bitunix לא תוכל לספק סיוע נוסף.
כספים אינם מזוכים לאחר ההפקדה, מה עלי לעשות?
ישנם 3 שלבים שעסקת בלוקצ'יין חייבת לעבור: בקשה - אימות - כספים זוכים
1. בקשה: אם סטטוס המשיכה בצד השולח אומר "הושלם" או "הצליח", זה אומר שהעסקה עובדה, ונשלחת אל רשת הבלוקצ'יין לצורך אימות. עם זאת, זה לא אומר שהכספים זוכו בהצלחה לארנק שלך ב-Bitunix.
2. אימות: לוקח זמן לבלוקצ'יין לאמת כל עסקה. הכספים יישלחו לפלטפורמת הנמען רק לאחר הגעה לאישורים הנדרשים של האסימון. אנא המתן בסבלנות לתהליך.
3.כספים מזוכים: רק כאשר הבלוקצ'יין מאמת את העסקה ומגיעים לאישורי המינימום הנדרשים, הכספים יגיעו לכתובת הנמען.
שכחת למלא תג או תזכיר
בעת משיכת מטבעות כמו XRP ו-EOS, המשתמשים חייבים למלא תג או תזכיר בנוסף לכתובת הנמען. אם התג או התזכיר חסרים או שגויים, ייתכן שהמטבעות יימשכו אך כנראה לא יגיעו לכתובת הנמען. במקרה זה, עליך להגיש כרטיס, תג או תזכיר נכון, TXID בפורמט טקסט וצילומי מסך של העסקה בפלטפורמת השולח. לאחר אימות המידע שסופק, הכספים יזוכו ידנית לחשבונך.
הפקד אסימון שאינו נתמך ב-Bitunix
אם הפקדת אסימונים לא נתמכים ב-Bitunix, אנא שלח בקשה וספק את המידע הבא: כתובת הדוא"ל של חשבון Bitunix ושם
אסימון ה- UID שלך
סכום ההפקדה
תואם TxID
כתובת הארנק שאתה מפקיד ל-
נסיגה
הכנסתי כתובת שגויה למשיכה
אם כללי הכתובת מתקיימים, אך הכתובת שגויה (כתובת של מישהו אחר או כתובת לא קיימת), רשומת המשיכה תראה "הושלמה". הנכסים שנמשכו יזוכו לארנק המתאים בכתובת המשיכה. בשל הבלתי הפיך של בלוקצ'יין, איננו יכולים לעזור לך לאחזר את הנכסים לאחר משיכה מוצלחת, ועליך ליצור קשר עם מקבל הכתובת כדי לנהל משא ומתן.
כיצד למשוך אסימונים שנמחקו מהרשימה?
בדרך כלל, Bitunix תפרסם הודעה על הסרת אסימונים מסוימים. גם לאחר המחיקה, Bitunix עדיין תספק שירות משיכה לפרק זמן מסוים, בדרך כלל 3 חודשים. אנא שלח בקשה אם אתה מנסה למשוך אסימונים כאלה לאחר סיום שירות המשיכה.
האסימונים שנמשכו אינם נתמכים על ידי הפלטפורמה של הנמען
Bitunix מאשרת רק אם פורמט הכתובת נכון, אך אינה יכולה להבטיח אם כתובתו של הנמען תומכת במטבע שנמשך. לקבלת פתרונות, עליך לתקשר עם הפלטפורמה של הנמען. אם הפלטפורמה של הנמען הסכימה להחזיר את הכספים, תוכל לספק להם את כתובת הפיקדון שלך ב-Bituix.
אם הם רק מסכימים להחזיר את הכספים לכתובת השולח, ובמקרה זה לא ניתן להעביר את הכספים ישירות לחשבון Bitunix שלך, אנא צור קשר עם הנמען כדי לבקש את ה-TxID של העסקה. לאחר מכן שלח בקשה ב-Bitunix עם TxID, רשומת התקשורת שלך ושל פלטפורמת הנמען, ה-Bitunix UID שלך וכתובת ההפקדה שלך. Bitunix תעזור לך להעביר את הכספים לחשבונך. אם לפלטפורמה של הנמען יש פתרונות אחרים הדורשים את עזרתנו, אנא שלח בקשה או התחל צ'אט חי עם שירות הלקוחות שלנו כדי ליידע אותנו בעניין.
מדוע הסכום שניתן למשוך נמוך מהיתרה שלי בפועל
בדרך כלל ישנם 2 תנאים שבהם הסכום שניתן למשוך יהיה נמוך מהיתרה שלך בפועל:
א. הזמנות שלא בוצעו בשוק: בהנחה שיש לך 10 ETH בארנק, בעוד שיש לך גם 1 ETH עבור פקודת המכירה בשוק. במקרה זה, 1 ETH מוקפא, מה שהופך אותו לא זמין למשיכה.
ב. אין מספיק אישורים להפקדה שלך: אנא בדוק אם יש הפקדות כלשהן, בהמתנה לאישורים נוספים כדי להגיע לדרישה ב-Bitunix, שכן הפקדות אלו זקוקות למספיק אישורים נדרשים כדי שהסכום שניתן למשיכה יוכל להתאים ליתרה בפועל.
שכחת להזין תג או תזכיר
אסימונים כגון XRP או EOS ידרשו תג או תזכיר בנוסף לכתובת הנמען. אם משתמשים שוכחים להזין תג או תזכיר, האסימונים שהופקדו לא יזוכה. אנא שלח בקשה על ידי מתן UID של חשבונך, התזכיר הנכון להפקדה, TxID, צילום מסך של העסקה. האסימונים יזוכה ברגע שביטוניקס תאמת את העסקה.
מִסְחָר
סדר מוגבל
משתמשים קובעים בעצמם את מחיר הקנייה או המכירה. ההזמנה תבוצע רק כאשר מחיר השוק יגיע למחיר שנקבע. במידה ומחיר השוק לא יגיע למחיר שנקבע, הוראת הגבול תמשיך להמתין לעסקה בספר הפקודות.
הוראת שוק
הוראת שוק פירושה שלא נקבע מחיר קנייה לעסקה, המערכת תשלים את העסקה בהתבסס על מחיר השוק העדכני ביותר במועד ביצוע ההזמנה, והמשתמש צריך רק להזין את הסכום הכולל בדולר ארה"ב שהוא רוצה לבצע. בעת מכירה במחיר שוק, המשתמש צריך להזין את כמות הקריפטו למכירה.
מהו טבלת הפמוטים?
תרשים פמוט הוא סוג של טבלת מחירים המשמשת בניתוח טכני המציג את המחירים הגבוהים, הנמוכים, הפתוחים והסגירה של נייר ערך לתקופה מסוימת. זה ישים באופן נרחב לניתוח טכני של מניות, חוזים עתידיים, מתכות יקרות, מטבעות קריפטוגרפיים וכו'.
המחירים הגבוהים, הנמוכים, הפתיחה והסגירה הם ארבעת נתוני המפתח של תרשים פמוט המציגים את מגמת המחיר הכוללת. בהתבסס על מרווחי זמן שונים, ישנם תרשימים של דקה אחת, שעה, יום אחד, שבוע, חודש, שנה אחת וכן הלאה.
כאשר מחיר הסגירה גבוה מהמחיר הפתוח, הפמוט יהיה בצבע אדום/לבן (נניח שאדום לעלייה וירוק לירידה, שיכול להיות שונה בהתבסס על מנהגים שונים), מה שמצביע על כך שהמחיר שורי; ואילו הפמוט יהיה בצבע ירוק/שחור כאשר השוואת המחירים הפוכה, מה שמצביע על מחיר דובי.
כיצד להציג היסטוריית עסקאות
1. היכנס לחשבונך באתר Bitunix, לחץ על [היסטוריית עסקאות] תחת [נכסים]. 
2. לחץ על [Spot] כדי להציג היסטוריית עסקאות עבור חשבון ספוט. 
3. משתמשים יכולים לבחור זמן, קריפטו וסוג עסקה לסינון. 
4. לחץ על [הצג פרטים] כדי לבדוק את הפרטים של מעבר ספציפי.
