Mga Madalas Itanong (FAQ) sa Bitunix
Nagrerehistro
Ano ang mga Benepisyo ng Bitunix Newcomers
Nag-aalok ang Bitunix ng isang serye ng mga eksklusibong bagong dating na gawain para sa mga bagong rehistradong user, kabilang ang mga gawain sa pagpaparehistro, mga gawain sa pag-deposito, mga gawain sa pangangalakal, at iba pa. Sa pamamagitan ng pagkumpleto ng mga gawain sa pagsunod sa mga tagubilin, ang mga bagong user ay makakatanggap ng hanggang 5,500 USDT na halaga ng mga benepisyo.
Paano tingnan ang mga gawain at benepisyo ng mga bagong dating
Buksan ang website ng Bitunix at i-click ang Welcome bonus sa tuktok ng navigation bar, pagkatapos ay tingnan ang katayuan ng iyong gawain. 
Mystery box tasks
Kabilang dito ang kumpletong pagpaparehistro, kumpletong deposito, kumpletong pagpapatunay ng tunay na pangalan at kumpletong pangangalakal.
Mga reward sa Mystery box: isama ang USDT, ETH, BTC, futures bonus, atbp.
Para magbukas ng mystery box: Mag-click sa Open mystery box para lumahok sa sweepstakes. Para magbukas ng mystery box, kailangan mo munang kumita ng entry. Kung mas maraming gawain ang nakumpleto mo, mas maraming mga entry ang matatanggap mo upang buksan ang kahon. 
Bagong dating na gawain sa pangangalakal:
Pagkatapos makumpleto ang pagpaparehistro at pakikipagkalakalan sa futures, awtomatikong kakalkulahin ng system ang naipon na dami ng kalakalan sa futures. Kung mas mataas ang pinagsama-samang dami ng kalakalan sa futures, mas maraming futures bonus ang maaari mong makuha.
Bakit Hindi Ako Makatanggap ng Mga SMS Verification Code
Kung hindi mo magawang paganahin ang SMS Authentication, pakitingnan ang aming listahan ng Global SMS coverage para makita kung sakop ang iyong lokasyon. Kung hindi ipinapakita ang iyong lokasyon, mangyaring gamitin ang Google Authentication bilang iyong pangunahing two-factor authentication sa halip.
Kung na-activate mo ang SMS Authentication o nakatira sa isang bansa o rehiyon na sakop ng aming Global SMS coverage list ngunit hindi pa rin nakakatanggap ng mga SMS code, mangyaring gawin ang mga sumusunod na hakbang:
1. Suriin kung ang iyong telepono ay may malakas na signal ng network.
2. I-disable ang anumang anti-virus, firewall, at/o call blocker software sa iyong mobile phone na maaaring humaharang sa aming SMS Codes number.
3. I-restart ang iyong smartphone.
4. Sa halip, gumamit ng voice verification.
Kinuha na ang numero ng telepono nang sinubukan kong i-link ang numero ng aking telepono sa aking account. Bakit?
Ang isang numero ng telepono ay maaari lamang i-link sa isang account o gamitin bilang isang username. Kung ang nasabing numero ng telepono ay hindi naka-link sa iyong sariling Bitunix account, inirerekomenda namin na mag-link ka ng isa pang numero ng telepono na sa iyo rin sa iyong account. Kung ang nasabing numero ng telepono ay naka-link sa iyong sariling Bitunix account, kailangan mo munang i-unlink ito mula sa account na iyon.
Paano Baguhin ang Aking Email
Pagkatapos mag-set up ng email address ang mga user, kung mawalan ng access ang mga user sa kanilang lumang email address o. gustong magpalit ng bagong email address, pinapayagan ng Bitunix ang mga user na baguhin ang kanilang email address.
1. Pagkatapos mag-log in sa iyong account, piliin ang "Seguridad" sa ilalim ng icon ng user sa kanang tuktok. 
2. I-click ang [Change] sa tabi ng "Email Verification Code". 
3. Ipasok ang bagong email address. I-click ang [Kunin ang Code] sa ilalim ng Security verification. Ilagay ang iba pang 6 na digit na code na ipinadala sa lumang email address. Kung na-set up ng mga user ang Google Authenticator, kailangan din ng mga user na ilagay ang 6-digit na google authenticator code.
I-click ang [Isumite] upang makumpleto.
Bine-verify
Bakit ko dapat patunayan ang pagkakakilanlan ng aking account?
Kinakailangan ng mga user na i-verify ang kanilang pagkakakilanlan sa Bitunix sa pamamagitan ng pagdaan sa aming proseso ng KYC. Kapag na-verify na ang iyong account, maaaring mag-apply ang mga user upang taasan ang limitasyon sa pag-withdraw para sa isang partikular na coin kung hindi matugunan ng kasalukuyang limitasyon ang kanilang mga pangangailangan.
Sa isang na-verify na account, masisiyahan din ang mga user sa mas mabilis at mas maayos na karanasan sa pagdeposito at pag-withdraw. Ang pagpapatunay ng account ay isa ring mahalagang hakbang upang mapahusay ang seguridad ng iyong account.
Ano ang mga Tier at Benepisyo ng KYC
Ang patakaran ng KYC (Know Your Customer Well) ay isang pinahusay na pagsusuri sa mga may hawak ng account at ang institusyonal na batayan para sa anti-money laundering na ginagamit upang maiwasan ang katiwalian, at ito ay isang serye ng mga pamamaraan kung saan ang mga institusyong pampinansyal at cryptocurrency exchange ay nagpapatunay sa pagkakakilanlan ng kanilang mga customer bilang kailangan. Gumagamit ang bitunix ng KYC para kilalanin ang mga customer at pag-aralan ang kanilang profile sa peligro. Ang proseso ng certification na ito ay nakakatulong na maiwasan ang money laundering at ang pagpopondo ng mga ilegal na aktibidad, habang ang KYC certification ay kinakailangan din para sa mga user na taasan ang kanilang mga limitasyon sa pag-withdraw ng BTC.
Inililista ng sumusunod na talahanayan ang mga limitasyon sa pag-withdraw sa iba't ibang antas ng KYC.
| Tier ng KYC | KYC 0 (Walang KYC) | KYC Tier 1 | KYC Tier 2 (Advanced na KYC) |
| Pang-araw-araw na Limitasyon sa Pag-withdraw* | ≦500,000 USDT | ≦2,000,000 USDT | ≦5,000,000 USDT |
| Buwanang Limitasyon sa Pag-withdraw** | - | - | - |
*Ang pang-araw-araw na limitasyon sa pag-withdraw ay ina-update tuwing 00:00AM UTC
**Buwanang Limitasyon sa Pag-withdraw = Pang-araw-araw na Limitasyon sa Pag-withdraw * 30 araw
Mga Karaniwang Dahilan at Solusyon para sa Mga Pagkabigo sa Pag-verify ng KYC
Ang mga sumusunod ay mga karaniwang dahilan at solusyon para sa mga pagkabigo sa pag-verify ng KYC:
| Tinanggihang Dahilan | Posibleng Scenario | Mga Tip sa Solusyon |
| Di-wastong ID | 1. Natukoy ng system na ang iyong buong pangalan/petsa ng kapanganakan sa profile ay hindi tama, nawawala o hindi nababasa. 2. Ang na-upload na dokumento ay hindi naglalaman ng iyong larawan sa mukha o ang larawan ng iyong mukha ay hindi malinaw. 3. Ang na-upload na Pasaporte ay hindi naglalaman ng iyong lagda. |
1. Ang iyong Buong pangalan, Petsa ng Kapanganakan, at Petsa ng bisa ay kailangang ipakita nang malinaw at nababasa. 2. Kailangang malinaw na maipakita ang iyong mga tampok sa mukha. 3. Kung nag-a-upload ka ng larawan ng Passport, pakitiyak na nasa pasaporte ang iyong pirma. Ang mga tinatanggap na Dokumento ng Katibayan ng Pagkakakilanlan ay kinabibilangan ng: Pasaporte, National Identity Card, Permit sa Paninirahan, Lisensya sa Pagmamaneho; Kabilang sa mga hindi tinatanggap na dokumento ng patunay ng pagkakakilanlan ang: Student Visa, Working Visa, Travel Visa |
| Di-wastong larawan ng dokumento | 1. Ang kalidad ng mga na-upload na dokumento ay maaaring malabo, ma-crop o itinago mo ang iyong impormasyon sa pagkakakilanlan. 2. Nag-upload ng mga walang kaugnayang larawan ng mga dokumento ng pagkakakilanlan o patunay ng address. |
1. Ang iyong Buong pangalan, Petsa ng Kapanganakan, at Petsa ng bisa ay kailangang mabasa at tiyaking malinaw na ipinapakita ang lahat ng sulok ng dokumento. 2. Mangyaring muling i-upload ang anumang katanggap-tanggap na mga dokumento ng pagkakakilanlan tulad ng iyong Pasaporte, National identity card, o lisensya sa Pagmamaneho. |
| Di-wastong patunay ng address | 1. Ang patunay ng address na ibinigay ay hindi sa loob ng huling tatlong buwan. 2. Ang patunay ng address na ibinigay ay nagpapakita ng pangalan ng ibang tao sa halip na iyong pangalan. 3. Isang hindi katanggap-tanggap na dokumento para sa patunay ng address na isinumite. |
1. Ang patunay ng address ay dapat na may petsa/ibinigay sa loob ng huling tatlong buwan (ang mga dokumentong mas matanda sa tatlong buwan ay tatanggihan). 2. Ang iyong pangalan ay dapat na malinaw na ipinapakita sa mga dokumento. 3. Hindi ito maaaring maging kaparehong dokumento ng Proof of Identity. Ang mga tinatanggap na Dokumento ng Patunay ng Address ay kinabibilangan ng:Mga singil sa utility Opisyal na bank statementAng patunay ng tirahan na inisyu ng gobyernoMga singil sa Internet/cable TV/linya ng telepono sa bahayTax returns/Mga singil sa buwis ng Konseho Kabilang sa mga hindi tinatanggap na Dokumento ng Patunay ng Address: ID card, Driver's license, Pasaporte, Mobile phone statement, Tenancy kasunduan, Dokumento sa seguro, Mga medikal na singil, slip ng transaksyon sa bangko, sulat ng referral ng bangko o kumpanya, sulat-kamay na invoice, Resibo para sa mga pagbili, Border pass |
| Screenshot / Hindi orihinal na dokumento | 1. Nakita ng system ang isang screenshot, scan copy, o naka-print na dokumento na hindi katanggap-tanggap. 2. Nakita ng system ang isang kopya ng papel sa halip na ang orihinal na dokumento. 3. Nakikita ng system ang mga itim at puting larawan ng mga dokumento. |
1. Pakitiyak na ang na-upload na dokumento ay ang orihinal na format ng file/PDF. 2. Pakitiyak na ang larawang na-upload ay hindi na-edit gamit ang mga software sa pagpoproseso ng imahe (Photoshop, atbp) at hindi ito isang screenshot. 3. Mangyaring mag-upload ng isang kulay na dokumento/larawan. |
| Nawawalang pahina ng dokumento | Nawawala ang ilang pahina mula sa mga na-upload na dokumento. | Mangyaring mag-upload ng bagong larawan ng dokumento na makikita ang lahat ng apat na sulok at isang bagong larawan ng dokumento (harap at likod na mga gilid). Pakitiyak na ang pahina ng dokumento na may mahahalagang detalye ay kasama. |
| Sirang dokumento | Mahina o nasira ang kalidad ng na-upload na dokumento. | Tiyaking nakikita o nababasa ang buong dokumento; hindi nasira at walang glare sa photo. |
| Nag-expire na dokumento | Ang petsa sa na-upload na dokumento ng pagkakakilanlan ay nag-expire. | Siguraduhin na ang dokumento ng pagkakakilanlan ay nasa loob pa rin ng petsa ng bisa at hindi pa nag-e-expire. |
| Hindi kinikilalang wika | Ang dokumento ay ina-upload sa mga hindi sinusuportahang wika gaya ng Arabic, Sinhala, atbp. | Mangyaring mag-upload ng isa pang dokumento na may mga Latin na character o iyong internasyonal na pasaporte. |
Pagdedeposito
Paano kung magdeposito ako sa maling address?
Direktang maikredito ang mga asset sa address ng tatanggap kapag nakumpirma na ang transaksyon sa network ng blockchain. Kung magdeposito ka sa isang outsider wallet address, o magdeposito sa pamamagitan ng maling network, hindi na makakapagbigay ang Bitunix ng anumang karagdagang tulong.
Ang mga pondo ay hindi na-kredito pagkatapos ng deposito, ano ang dapat kong gawin?
Mayroong 3 hakbang na dapat dumaan ang isang transaksyon sa blockchain: kahilingan - pagpapatunay - na-kredito ang mga pondo
1. Kahilingan: kung ang katayuan sa pag-withdraw sa gilid ng pagpapadala ay nagsasabing "nakumpleto" o "nagtagumpay", nangangahulugan ito na ang transaksyon ay naproseso, at ipinadala sa ang blockchain network para sa pagpapatunay. Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na ang mga pondo ay matagumpay na na-kredito sa iyong wallet sa Bitunix.
2. Pagpapatunay: Kailangan ng oras para ma-validate ng blockchain ang bawat transaksyon. Ang mga pondo ay ipapadala lamang sa platform ng tatanggap pagkatapos maabot ang mga kinakailangang kumpirmasyon ng token. Mangyaring matiyagang maghintay para sa proseso.
3.Funds credited: Tanging kapag na-validate ng blockchain ang transaksyon at naabot ang mga kinakailangang minimum na kumpirmasyon, darating ang mga pondo sa address ng tatanggap.
Nakalimutang punan ang isang tag o isang memo
Kapag nag-withdraw ng mga pera tulad ng XRP at EOS, ang mga user ay dapat maglagay ng tag o memo bilang karagdagan sa address ng tatanggap. Kung nawawala o mali ang tag o memo, maaaring bawiin ang mga pera ngunit malamang na hindi makarating sa address ng tatanggap. Sa kasong ito, kailangan mong magsumite ng ticket, tamang tag o memo, TXID sa text format, at mga screenshot ng transaksyon sa platform ng nagpadala. Kapag na-verify ang ibinigay na impormasyon, manu-manong maikredito ang mga pondo sa iyong account.
Mag-deposito ng token na hindi sinusuportahan sa Bitunix
Kung nagdeposito ka ng mga hindi sinusuportahang token sa Bitunix, mangyaring magsumite ng kahilingan at ibigay ang sumusunod na impormasyon: Ang iyong email sa Bitunix account at
pangalan ng UID Token
Halaga ng deposito
Kaukulang TxID
Ang address ng wallet na iyong ideposito sa
Pag-withdraw
Maling withdrawal address ang inilagay ko
Kung natugunan ang mga panuntunan sa address, ngunit mali ang address (address ng ibang tao o isang hindi umiiral na address), ipapakita sa talaan ng pag-withdraw ang "Nakumpleto." Ang mga na-withdraw na asset ay maikredito sa kaukulang wallet sa address ng withdrawal. Dahil sa hindi na mababawi ng blockchain, hindi ka namin matutulungan na makuha ang mga asset pagkatapos ng matagumpay na pag-withdraw, at kailangan mong makipag-ugnayan sa tatanggap ng address upang makipag-ayos.
Paano mag-withdraw ng mga token na na-delist?
Karaniwan, ang Bitunix ay gagawa ng anunsyo tungkol sa pag-delist ng ilang mga token. Kahit na pagkatapos ng pag-delist, magbibigay pa rin ang Bitunix ng serbisyo sa pag-withdraw para sa isang tiyak na tagal ng panahon, karaniwang 3 buwan. Mangyaring magsumite ng kahilingan kung sinusubukan mong i-withdraw ang mga naturang token pagkatapos na matapos ang serbisyo sa pag-withdraw.
Ang mga na-withdraw na token ay hindi sinusuportahan ng platform ng tatanggap
Kinukumpirma lang ng Bitunix kung tama ang format ng address, ngunit hindi magagarantiya kung sinusuportahan ng address ng tatanggap ang na-withdraw na pera. Para sa mga solusyon, kailangan mong makipag-ugnayan sa platform ng tatanggap. Kung ang platform ng tatanggap ay sumang-ayon na ibalik ang mga pondo, maaari mong ibigay sa kanila ang iyong Bitunix deposit address.
Kung sumasang-ayon lamang sila na ibalik ang mga pondo sa address ng nagpadala, kung saan ang mga pondo ay hindi mailipat nang direkta sa iyong Bitunix account, mangyaring makipag-ugnayan sa tatanggap upang hilingin ang TxID ng transaksyon. Pagkatapos ay magsumite ng kahilingan sa Bitunix na may TxID, ang talaan ng komunikasyon mo at ng platform ng tatanggap, ang iyong Bitunix UID at ang iyong deposito na address. Tutulungan ka ng Bitunix na ilipat ang mga pondo sa iyong account. Kung ang platform ng tatanggap ay may iba pang mga solusyon na nangangailangan ng aming tulong, mangyaring magsumite ng isang kahilingan o magsimula ng isang live chat sa aming serbisyo sa customer upang ipaalam sa amin ang usapin.
Bakit Mas Mababa ang Aking Nai-withdraw na Halaga kaysa sa Aking Aktwal na Balanse
Karaniwang mayroong 2 kundisyon kung saan ang iyong halaga na maaaring i-withdraw ay mas mababa kaysa sa iyong aktwal na balanse:
A. Mga hindi naisagawang order sa market: Ipagpalagay na mayroon kang 10 ETH sa iyong wallet, habang mayroon ka ring 1 ETH para sa sell order sa market. Sa kasong ito, magkakaroon ng 1 ETH na nagyelo, na ginagawa itong hindi magagamit para sa pag-withdraw.
B. Hindi sapat na mga kumpirmasyon para sa iyong deposito: Pakisuri kung mayroong anumang mga deposito, nakabinbin para sa higit pang mga kumpirmasyon upang maabot ang kinakailangan sa Bitunix, para sa mga deposito na ito ay nangangailangan ng sapat na kinakailangang mga kumpirmasyon upang ang halagang maaaring i-withdraw ay maaaring tumugma sa aktwal na balanse nito.
Nakalimutang maglagay ng tag o memo
Ang mga token gaya ng XRP o EOS ay mangangailangan ng tag o memo bilang karagdagan sa address ng tatanggap. Kung nakalimutan ng mga user na maglagay ng tag o memo, ang mga token na idineposito ay hindi ma-kredito. Mangyaring magsumite ng kahilingan sa pamamagitan ng pagbibigay ng iyong account UID, ang tamang memo para sa deposito, TxID, screenshot ng transaksyon. Ang mga token ay maikredito sa sandaling ma-verify ng Bitunix ang transaksyon.
pangangalakal
Limitahan ang Order
Ang mga gumagamit ay nagtakda ng presyo ng pagbili o pagbebenta nang mag-isa. Ang order ay isasagawa lamang kapag ang presyo sa merkado ay umabot sa itinakdang presyo. Kung ang presyo sa merkado ay hindi umabot sa itinakdang presyo, ang limitasyon ng order ay patuloy na maghihintay para sa transaksyon sa order book.
Order sa Market
Nangangahulugan ang market order na walang nakatakdang presyo ng pagbili para sa transaksyon, kukumpletuhin ng system ang transaksyon batay sa pinakabagong presyo sa merkado sa oras na mailagay ang order, at kailangan lang ipasok ng user ang kabuuang halaga sa USD na gustong ilagay. Kapag nagbebenta sa presyo ng merkado, kailangang ipasok ng user ang halaga ng crypto na ibebenta.
Ano ang candlestick chart?
Ang candlestick chart ay isang uri ng price chart na ginagamit sa teknikal na pagsusuri na nagpapakita ng mataas, mababa, bukas, at pagsasara ng mga presyo ng isang seguridad para sa isang partikular na panahon. Malawak itong naaangkop sa teknikal na pagsusuri ng stock, futures, mahalagang metal, cryptocurrencies, atbp.
Ang mataas, mababa, bukas, at pagsasara ng mga presyo ay ang apat na pangunahing data ng isang candlestick chart na nagpapakita ng pangkalahatang trend ng presyo. Batay sa iba't ibang agwat ng oras, mayroong isang minuto, isang oras, isang araw, isang linggo, isang buwan, isang taong candlestick chart at iba pa.
Kapag ang presyo ng pagsasara ay mas mataas kaysa sa bukas na presyo, ang candlestick ay magiging pula/puti (ipagpalagay na pula para sa pagtaas at berde para sa pagbagsak, na maaaring iba batay sa iba't ibang mga kaugalian), na nagmumungkahi na ang presyo ay bullish; habang ang candlestick ay magiging berde/itim kapag ang paghahambing ng presyo ay kabaligtaran, na nagpapahiwatig ng isang bearish na presyo.
Paano Tingnan ang Kasaysayan ng Transaksyon
1. Mag-log in sa iyong account sa website ng Bitunix, i-click ang [Kasaysayan ng Transaksyon] sa ilalim ng [Mga Asset]. 
2. I-click ang [Spot] upang tingnan ang history ng transaksyon para sa spot account. 
3. Ang mga gumagamit ay maaaring pumili ng oras, crypto at uri ng transaksyon upang i-filter. 
4. I-click ang [Tingnan ang Mga Detalye] upang suriin ang mga detalye ng isang partikular na transasyon.
