Často kladené otázky (FAQ) na Bitunix
Registrace
Jaké jsou výhody Bitunix pro nováčky
Bitunix nabízí řadu exkluzivních úloh pro nováčky pro nově registrované uživatele, včetně registračních úloh, vkladových úloh, obchodních úloh a tak dále. Splněním úkolů podle pokynů budou noví uživatelé moci získat výhody v hodnotě až 5 500 USDT.
Jak zkontrolovat úkoly a výhody nováčků
Otevřete web Bitunix a klikněte na Uvítací bonus v horní části navigační lišty, poté zkontrolujte stav úkolu. 
Úkoly Mystery Box
Patří sem kompletní registrace, kompletní vklad, kompletní ověření skutečného jména a kompletní obchodování.
Odměny v tajném boxu: zahrnují USDT, ETH, BTC, futures bonus atd.
Otevření tajemného boxu: Klikněte na Otevřít tajemný box a zúčastněte se loterií. Chcete-li otevřít tajemnou schránku, musíte nejprve získat vstup. Čím více úkolů splníte, tím více položek dostanete k otevření krabice. 
Úkol obchodování nováček:
Po dokončení registrace a obchodování futures systém automaticky vypočítá nashromážděný objem obchodů s futures. Čím vyšší je kumulativní objem obchodování s futures, tím více futures bonusu můžete získat.
Proč nemohu přijímat SMS ověřovací kódy
Pokud nemůžete aktivovat SMS ověřování, podívejte se prosím do našeho globálního seznamu pokrytí SMS a zjistěte, zda je vaše poloha pokryta. Pokud se vaše poloha nezobrazuje, použijte místo toho jako primární dvoufaktorové ověření Google Authentication.
Pokud jste aktivovali ověřování SMS nebo žijete v zemi či oblasti pokryté naším globálním seznamem pokrytí SMS, ale stále nemůžete přijímat SMS kódy, proveďte prosím následující kroky:
1. Zkontrolujte, zda má váš telefon silný síťový signál.
2. Deaktivujte na svém mobilním telefonu veškerý antivirový program, firewall a/nebo software pro blokování hovorů, který může blokovat naše číslo SMS kódů.
3. Restartujte svůj smartphone.
4. Místo toho použijte hlasové ověření.
Telefonní číslo již bylo obsazeno, když jsem se pokoušel propojit své telefonní číslo s mým účtem. Proč?
Jedno telefonní číslo lze propojit pouze s jedním účtem nebo použít jako uživatelské jméno. Pokud uvedené telefonní číslo není propojeno s vaším vlastním účtem Bitunix, doporučujeme vám propojit s vaším účtem jiné telefonní číslo, které je také vaše. Pokud je uvedené telefonní číslo propojeno s vaším vlastním účtem Bitunix, musíte jej nejprve odpojit od tohoto účtu.
Jak změnit můj e-mail
Poté, co si uživatelé nastaví e-mailovou adresu, pokud uživatelé ztratí přístup ke své staré e-mailové adrese resp. Chcete-li změnit novou e-mailovou adresu, Bitunix umožňuje uživatelům změnit jejich e-mailovou adresu.
1. Po přihlášení ke svému účtu zvolte „Zabezpečení“ pod ikonou uživatele vpravo nahoře. 
2. Klikněte na [Změnit] vedle "E-mailového ověřovacího kódu". 
3. Zadejte novou e-mailovou adresu. Klikněte na [Získat kód] v části Ověření zabezpečení. Zadejte druhý 6místný kód odeslaný na starou e-mailovou adresu. Pokud si uživatelé nastavili Google Authenticator, musí uživatelé také zadat 6místný kód Google Authenticator.
Pro dokončení klikněte na [Odeslat].
Ověřování
Proč bych si měl nechat ověřit identitu svého účtu?
Uživatelé jsou povinni ověřit svou identitu na Bitunixu prostřednictvím našeho procesu KYC. Jakmile bude váš účet ověřen, mohou uživatelé požádat o zvýšení limitu výběru pro konkrétní coin, pokud aktuální limit nemůže uspokojit jejich potřeby.
S ověřeným účtem mohou uživatelé také využívat rychlejší a plynulejší vklady a výběry. Ověření účtu je také důležitým krokem ke zvýšení bezpečnosti vašeho účtu.
Jaké jsou úrovně a výhody KYC
Politika KYC (Know Your Customer Well) je vylepšená kontrola držitelů účtů a je institucionálním základem pro boj proti praní špinavých peněz, který se používá k prevenci korupce, a je řadou postupů, kterými finanční instituce a burzy kryptoměn ověřují identitu svých zákazníků jako Požadované. bitunix používá KYC k identifikaci zákazníků a analýze jejich rizikového profilu. Tento certifikační proces pomáhá předcházet praní špinavých peněz a financování nelegálních aktivit, zatímco certifikace KYC je také vyžadována pro uživatele, aby zvýšili své limity výběru BTC.
Následující tabulka uvádí limity výběru na různých úrovních KYC.
| Úroveň KYC | KYC 0 (ne KYC) | KYC úroveň 1 | KYC úroveň 2 (pokročilý KYC) |
| Denní limit výběru* | ≦500 000 USDT | ≦2 000 000 USDT | ≦5 000 000 USDT |
| Měsíční limit výběru** | - | - | - |
*Denní limit výběru se aktualizuje každých 00:00 UTC
**Měsíční limit výběru = Denní limit výběru * 30 dní
Běžné důvody a řešení selhání ověření KYC
Následují běžné důvody a řešení selhání ověření KYC:
| Zamítnutý důvod | Možný scénář | Tipy na řešení |
| Neplatné ID | 1. Systém zjistil, že vaše celé jméno/datum narození na profilu je nesprávné, chybí nebo je nečitelné. 2. Nahraný dokument neobsahuje fotografii vašeho obličeje nebo fotografie vašeho obličeje není jasná. 3. Nahraný pas neobsahuje váš podpis. |
1. Vaše celé jméno, datum narození a datum platnosti musí být uvedeny jasně a čitelně. 2. Funkce vašeho obličeje musí být jasně zobrazeny. 3. Pokud nahráváte obrázek pasu, ujistěte se, že pas má váš podpis. Akceptované doklady totožnosti zahrnují: cestovní pas, občanský průkaz, povolení k pobytu, řidičský průkaz; Mezi nepřijaté doklady totožnosti patří: studentské vízum, pracovní vízum, cestovní vízum |
| Neplatná fotografie dokumentu | 1. Kvalita nahraných dokumentů může být rozmazaná, oříznutá nebo jste zamaskovali informace o své totožnosti. 2. Nahrané irelevantní fotografie dokladů totožnosti nebo dokladu o adrese. |
1. Vaše celé jméno, datum narození a datum platnosti musí být čitelné a ujistěte se, že všechny rohy dokumentu jsou jasně zobrazeny. 2. Znovu nahrajte všechny přijatelné doklady totožnosti, jako je cestovní pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz. |
| Neplatný doklad o adrese | 1. Poskytnutý doklad o adrese není za poslední tři měsíce. 2. Poskytnutý doklad o adrese zobrazuje místo vašeho jména jméno jiné osoby. 3. Předložený nepřijatelný doklad pro potvrzení adresy. |
1. Doklad o adrese musí být datován/vydán během posledních tří měsíců (dokumenty starší tří měsíců budou zamítnuty). 2. Vaše jméno musí být na dokladech jasně uvedeno. 3. Nemůže to být stejný dokument jako doklad totožnosti. Akceptované dokumenty pro potvrzení adresy zahrnují: účty za služby Oficiální bankovní výpisy Potvrzení o bydlení vydané vládou Účty za internet/kabelovou televizi/domácí telefonní linkuDaňová přiznání/účty radní daně Neakceptované dokumenty pro potvrzení adresy zahrnují: občanský průkaz, řidičský průkaz, cestovní pas, výpis z mobilního telefonu, nájemní smlouvu smlouva, doklad o pojištění, účty za lékařskou péči, potvrzení o bankovní transakci, doporučený dopis od banky nebo společnosti, ručně psaná faktura, účtenka za nákup, hraniční přechody |
| Snímek obrazovky / Není originální dokument | 1. Systém detekuje snímek obrazovky, skenovanou kopii nebo tištěný dokument, které nejsou přijatelné. 2. Systém detekuje papírovou kopii namísto originálního dokumentu. 3. Systém detekuje černobílé fotografie dokumentů. |
1. Ujistěte se, že nahraný dokument je původní soubor/formát PDF. 2. Ujistěte se, že nahraná fotografie nebyla upravena pomocí softwaru pro zpracování obrázků (Photoshop atd.) a že se nejedná o snímek obrazovky. 3. Nahrajte barevný dokument/fotku. |
| Chybějící stránka dokumentu | Některé stránky z nahraných dokumentů chybí. | Nahrajte prosím novou fotografii dokumentu s viditelnými všemi čtyřmi rohy a novou fotografii dokumentu (přední a zadní strana). Ujistěte se, že je zahrnuta stránka dokumentu s důležitými detaily. |
| Poškozený dokument | Kvalita nahraného dokumentu je špatná nebo poškozená. | Ujistěte se, že je celý dokument viditelný nebo čitelný; nepoškozené a na fotce nejsou žádné odlesky. |
| Dokument s prošlou platností | Datum na nahraném dokladu totožnosti vypršelo. | Ujistěte se, že doklad totožnosti je stále v datu platnosti a ještě nevypršela platnost. |
| Nerozpoznaný jazyk | Dokument je nahrán v nepodporovaných jazycích, jako je arabština, sinhálština atd. | Nahrajte prosím jiný dokument s latinkou nebo váš mezinárodní pas. |
Ukládání
Co když vložím na nesprávnou adresu?
Aktiva budou připsána přímo na adresu příjemce, jakmile bude transakce potvrzena v blockchainové síti. Pokud provedete vklad na externí adresu peněženky nebo vložíte přes nesprávnou síť, Bitunix nebude schopen poskytnout žádnou další pomoc.
Prostředky nejsou po vkladu připsány, co mám dělat?
Existují 3 kroky, kterými musí blockchainová transakce projít: žádost – ověření – připsání prostředků
1. Žádost: pokud stav výběru na straně odesílání uvádí „dokončeno“ nebo „úspěšné“, znamená to, že transakce byla zpracována a odeslána na adresu blockchainovou síť pro ověření. To však neznamená, že prostředky byly úspěšně připsány do vaší peněženky na Bitunix.
2. Validace: Trvá čas, než blockchain ověří každou transakci. Prostředky budou odeslány na platformu příjemce až poté, co bude dosaženo požadovaných potvrzení tokenu. Prosím trpělivě vyčkejte na proces.
3. Připsání prostředků: Finanční prostředky dorazí na adresu příjemce pouze tehdy, když blockchain ověří transakci a je dosaženo požadovaného minimálního počtu potvrzení.
Zapomněli jste vyplnit štítek nebo poznámku
Při výběru měn jako XRP a EOS musí uživatelé kromě adresy příjemce vyplnit štítek nebo poznámku. Pokud štítek nebo poznámka chybí nebo jsou nesprávné, měny mohou být staženy, ale pravděpodobně nedorazí na adresu příjemce. V tomto případě musíte odeslat tiket, správnou značku nebo poznámku, TXID v textovém formátu a snímky obrazovky transakce na platformě odesílatele. Po ověření poskytnutých informací budou prostředky ručně připsány na váš účet.
Vložte token, který na Bitunixu není podporován
Pokud jste na Bitunix vložili nepodporované tokeny, odešlete žádost a uveďte následující informace: E-mail vašeho účtu Bitunix a UID
Název tokenu
Částka vkladu
Odpovídající TxID
Adresa peněženky, kterou vkládáte na
Odebírání
Zadal jsem špatnou adresu pro výběr
Pokud jsou pravidla adresy splněna, ale adresa je chybná (adresa někoho jiného nebo neexistující adresa), v záznamu o výběru se zobrazí „Dokončeno“. Vybraná aktiva budou připsána na odpovídající peněženku na adrese pro výběr. Vzhledem k nevratnosti blockchainu vám nemůžeme pomoci získat aktiva po úspěšném výběru a musíte kontaktovat příjemce adresy a vyjednávat.
Jak vybrat tokeny, které jsou odstraněny?
Bitunix obvykle oznámí odstranění určitých tokenů. I po odstranění bude Bitunix po určitou dobu, obvykle 3 měsíce, stále poskytovat službu výběru. Pokud se pokoušíte vybrat takové tokeny po ukončení služby výběru, odešlete žádost.
Stažené tokeny nejsou podporovány platformou příjemce
Bitunix pouze potvrzuje, zda je formát adresy správný, ale nemůže zaručit, zda adresa příjemce podporuje stahovanou měnu. Pro řešení je potřeba komunikovat s platformou příjemce. Pokud platforma příjemce souhlasila s vrácením finančních prostředků, můžete jim poskytnout svou depozitní adresu Bitunix.
Pokud souhlasí pouze s vrácením prostředků na adresu odesílatele a v takovém případě nelze prostředky převést přímo na váš účet Bitunix, kontaktujte prosím příjemce a vyžádejte si TxID transakce. Poté odešlete požadavek na Bitunix s TxID, záznamem vaší komunikace a platformy příjemce, vaším Bitunix UID a vaší depozitní adresou. Bitunix vám pomůže převést prostředky na váš účet. Pokud má platforma příjemce jiná řešení, která vyžadují naši pomoc, odešlete žádost nebo zahajte živý chat s naším zákaznickým servisem, abyste nás o záležitosti informovali.
Proč je moje částka, kterou lze vybrat, nižší než můj skutečný zůstatek
Obvykle existují 2 podmínky, kdy bude vaše částka, kterou lze vybrat, nižší než váš skutečný zůstatek:
A. Nerealizované příkazy na trhu: Předpokládejme, že máte v peněžence 10 ETH a zároveň máte 1 ETH na příkaz k prodeji na trhu. V tomto případě bude 1 ETH zmrazeno, takže nebude k dispozici pro výběr.
B. Nedostatečná potvrzení pro váš vklad: Zkontrolujte, zda existují nějaké vklady, čekající na další potvrzení pro splnění požadavku na Bitunixu, protože tyto vklady potřebují dostatek požadovaných potvrzení, aby částka, kterou lze vybrat, odpovídala skutečnému zůstatku.
Zapomněli jste zadat štítek nebo poznámku
Tokeny jako XRP nebo EOS budou kromě adresy příjemce vyžadovat štítek nebo poznámku. Pokud uživatelé zapomenou zadat štítek nebo poznámku, vložené tokeny nebudou připsány. Odešlete žádost poskytnutím UID svého účtu, správného oznámení o vkladu, TxID a snímku obrazovky transakce. Tokeny budou připsány, jakmile Bitunix ověří transakci.
Obchodování
Limit Order
Uživatelé si sami stanoví nákupní nebo prodejní cenu. Příkaz bude proveden pouze tehdy, když tržní cena dosáhne stanovené ceny. Pokud tržní cena nedosáhne stanovené ceny, limitní příkaz bude nadále čekat na transakci v knize příkazů.
Tržní příkaz
Tržní příkaz znamená, že pro transakci není nastavena žádná kupní cena, systém dokončí transakci na základě poslední tržní ceny v době zadání objednávky a uživatel musí pouze zadat celkovou částku v USD, kterou chce zadat. Při prodeji za tržní cenu musí uživatel zadat množství krypto, které má prodat.
Co je svíčkový graf?
Svíčkový graf je typ cenového grafu používaný v technické analýze, který zobrazuje vysoké, nízké, otevřené a uzavírací ceny cenného papíru za určité období. Je široce použitelný pro technickou analýzu akcií, futures, drahých kovů, kryptoměn atd.
Vysoké, nízké, otevřené a uzavírací ceny jsou čtyři klíčové údaje svíčkového grafu, které ukazují celkový cenový trend. Na základě různých časových intervalů existují minutové, hodinové, jednodenní, týdenní, měsíční, roční svíčkové grafy a tak dále.
Když je uzavírací cena vyšší než otevírací cena, bude svíčka červená/bílá (předpokládejme, že červená pro vzestup a zelená pro pokles, což se může lišit na základě různých zvyklostí), což naznačuje, že cena je býčí; zatímco svícen bude v zelené/černé barvě, když je srovnání cen naopak, což ukazuje na medvědí cenu.
Jak zobrazit historii transakcí
1. Přihlaste se ke svému účtu na webu Bitunix, klikněte na [Transaction History] pod [Assets]. 
2. Klikněte na [Spot] pro zobrazení historie transakcí pro spotový účet. 
3. Uživatelé si mohou vybrat čas, krypto a typ transakce pro filtrování. 
4. Kliknutím na [Zobrazit podrobnosti] zkontrolujte podrobnosti konkrétní transakce.
