Vanliga frågor (FAQ) på Bitunix
Registrerar
Vilka är fördelarna med Bitunix Newcomers
Bitunix erbjuder en rad exklusiva nykomlingsuppgifter för nyregistrerade användare, inklusive registreringsuppgifter, insättningsuppgifter, handelsuppgifter och så vidare. Genom att slutföra uppgifterna enligt instruktionerna kommer nya användare att kunna få förmåner på upp till 5 500 USDT.
Så här kontrollerar du nykomlingars uppgifter och fördelar
Öppna Bitunix-webbplatsen och klicka på Välkomstbonus högst upp i navigeringsfältet, kontrollera sedan din uppgiftsstatus. 
Mystery box-uppgifter
Dessa inkluderar fullständig registrering, fullständig insättning, fullständig verifiering av riktiga namn och fullständig handel.
Mystery box-belöningar: inkluderar USDT, ETH, BTC, terminsbonus, etc.
För att öppna en mystery box: Klicka på Öppna mystery box för att delta i utlottningarna. För att öppna en mysterielåda måste du först tjäna ett inträde. Ju fler uppgifter du slutför, desto fler poster får du för att öppna rutan. 
Nykomlingshandelsuppgift:
Efter att ha slutfört registreringen och terminshandeln kommer systemet automatiskt att beräkna den ackumulerade terminshandelsvolymen. Ju högre den kumulativa handelsvolymen för terminer, desto mer terminsbonus kan du få.
Varför kan jag inte ta emot SMS-verifieringskoder
Om du inte kan aktivera SMS-autentisering, kontrollera vår globala SMS-täckningslista för att se om din plats täcks. Om din plats inte visas, använd Google-autentisering som din primära tvåfaktorsautentisering istället.
Om du har aktiverat SMS-autentisering eller bor i en nation eller region som omfattas av vår globala SMS-täckningslista men fortfarande inte kan ta emot SMS-koder, vänligen vidta följande steg: 1.
Kontrollera att din telefon har en stark nätverkssignal.
2. Inaktivera alla antivirus-, brandväggs- och/eller samtalsblockerare på din mobiltelefon som kan blockera vårt SMS-kodnummer.
3. Starta om din smartphone.
4. Använd istället röstverifiering.
Telefonnumret var redan upptaget när jag försökte länka mitt telefonnummer till mitt konto. Varför?
Ett telefonnummer kan bara kopplas till ett konto eller användas som användarnamn. Om nämnda telefonnummer inte är kopplat till ditt eget Bitunix-konto rekommenderar vi att du länkar ett annat telefonnummer som också är ditt till ditt konto. Om nämnda telefonnummer är kopplat till ditt eget Bitunix-konto måste du först koppla bort det från det kontot.
Hur man ändrar min e-post
Efter att användare har ställt in e-postadress, om användare förlorar åtkomst till sin gamla e-postadress eller. vill ändra en ny e-postadress tillåter Bitunix användare att ändra sin e-postadress.
1. Efter att ha loggat in på ditt konto, välj "Säkerhet" under användarikonen uppe till höger. 
2. Klicka på [Ändra] bredvid "E-postverifieringskod". 
3. Ange den nya e-postadressen. Klicka på [Hämta kod] under Säkerhetsverifiering. Ange den andra 6-siffriga koden som skickats till den gamla e-postadressen. Om användare har konfigurerat Google Authenticator måste användarna också ange den 6-siffriga Google Authenticator-koden.
Klicka på [Skicka] för att slutföra.
Verifierar
Varför ska jag få min kontoidentitet verifierad?
Användare måste verifiera sin identitet hos Bitunix genom att gå igenom vår KYC-process. När ditt konto har verifierats kan användare ansöka om att höja uttagsgränsen för ett specifikt mynt om den nuvarande gränsen inte kan tillfredsställa deras behov.
Med ett verifierat konto kan användare också njuta av en snabbare och smidigare insättnings- och uttagsupplevelse. Att få kontot verifierat är också ett viktigt steg för att förbättra säkerheten för ditt konto.
Vilka är KYC-nivåerna och fördelarna
KYC-policy (Know Your Customer Well) är en förbättrad granskning av kontoinnehavare och är den institutionella grunden för anti-penningtvätt som används för att förhindra korruption, och är en serie procedurer genom vilka finansinstitut och kryptovalutabörser verifierar identiteten på sina kunder som nödvändig. bitunix använder KYC för att identifiera kunder och analysera deras riskprofil. Denna certifieringsprocess hjälper till att förhindra penningtvätt och finansiering av illegala aktiviteter, medan KYC-certifiering också krävs för att användare ska kunna öka sina BTC-uttagsgränser.
Följande tabell listar uttagsgränserna på olika KYC-nivåer.
| KYC-nivå | KYC 0 (ingen KYC) | KYC nivå 1 | KYC Tier 2 (Advanced KYC) |
| Daglig uttagsgräns* | ≦500 000 USDT | ≦2 000 000 USDT | ≦5 000 000 USDT |
| Månatlig uttagsgräns** | - | - | - |
*Daglig uttagsgräns uppdaterad varje 00:00 AM UTC
**Månatlig uttagsgräns = Daglig uttagsgräns * 30 dagar
Vanliga orsaker och lösningar för KYC-verifieringsfel
Följande är vanliga orsaker och lösningar för KYC-verifieringsfel:
| Avvisad anledning | Möjligt scenario | Lösningstips |
| ogiltigt ID | 1. Systemet har upptäckt att ditt fullständiga namn/födelsedatum på profilen är felaktigt, saknas eller är oläsligt. 2. Det uppladdade dokumentet innehåller inte ditt ansiktsfoto eller så är fotot av ditt ansikte inte tydligt. 3. Det uppladdade passet innehåller inte din signatur. |
1. Ditt fullständiga namn, födelsedatum och giltighetsdatum måste visas tydligt och läsbart. 2. Dina ansiktsdrag måste visas tydligt. 3. Om du laddar upp en passbild, se till att passet har din signatur. Godkända identitetshandlingar inkluderar: pass, nationellt identitetskort, uppehållstillstånd, körkort; Ej accepterade identitetsbevis inkluderar: studentvisum, arbetsvisum, resevisum |
| Ogiltigt dokumentfoto | 1. Kvaliteten på uppladdade dokument kan vara suddig, beskuren eller så har du maskerat din identitetsinformation. 2. Uppladdade irrelevanta foton av identitetshandlingar eller adressbevis. |
1. Ditt fullständiga namn, födelsedatum och giltighetsdatum måste vara läsbara och se till att alla hörn av dokumentet visas tydligt. 2. Ladda upp alla godtagbara identitetshandlingar som ditt pass, nationellt identitetskort eller körkort igen. |
| Ogiltigt adressbevis | 1. Adressbeviset är inte inom de senaste tre månaderna. 2. Adressbeviset visar en annan persons namn istället för ditt namn. 3. Ett oacceptabelt dokument som bevis på adress inlämnat. |
1. Adressbeviset måste dateras/utfärdas inom de senaste tre månaderna (handlingar som är äldre än tre månader kommer att avvisas). 2. Ditt namn måste tydligt framgå av dokumenten. 3. Det kan inte vara samma dokument som identitetsbevis. Godkända adressbevis Dokument inkluderar: Allmänna räkningar Officiella kontoutdrag Bostadsbevis utfärdat av regeringen Internet/kabel-TV/hustelefonräkningar Skattedeklarationer/Rådets skatteräkningar Ej accepterade adressbevis Dokument inkluderar: ID-kort, körkort, pass, mobiltelefonutdrag, hyresrätt avtal, försäkringsdokument, medicinska räkningar, banktransaktionskort, bank- eller företagsremissbrev, handskriven faktura, kvitto för inköp, gränspass |
| Skärmdump / Ej originaldokument | 1. Systemet upptäcker en skärmdump, en skannad kopia eller ett utskrivet dokument som inte är acceptabla. 2. Systemet upptäcker en papperskopia istället för originaldokumentet. 3. Systemet upptäcker svartvita foton av dokument. |
1. Se till att det uppladdade dokumentet är originalfilen/PDF-formatet. 2. Se till att bilden som laddas upp inte har redigerats med bildbehandlingsprogram (Photoshop, etc) och att det inte är en skärmdump. 3. Ladda upp ett färgat dokument/foto. |
| Saknar dokumentsida | Vissa sidor från uppladdade dokument saknas. | Ladda upp ett nytt foto av dokumentet med alla fyra hörn synliga och ett nytt foto av dokumentet (fram- och baksidorna). Se till att dokumentsidan med viktig information finns med. |
| Skadat dokument | Kvaliteten på det uppladdade dokumentet är dålig eller skadad. | Se till att hela dokumentet är synligt eller läsbart; inte skadad och det finns ingen bländning på bilden. |
| Utgått dokument | Datumet på den uppladdade identitetshandlingen har löpt ut. | Se till att identitetshandlingen fortfarande är inom giltighetsdatumet och ännu inte har löpt ut. |
| Okänt språk | Dokumentet laddas upp på språk som inte stöds som arabiska, singalesiska, etc. | Ladda upp ett annat dokument med latinska tecken eller ditt internationella pass. |
Insättning
Vad händer om jag sätter in på fel adress?
Tillgångar kommer att krediteras direkt till mottagaradressen när transaktionen har bekräftats på blockchain-nätverket. Om du sätter in på en utomstående plånboksadress, eller sätter in via fel nätverk, kommer Bitunix inte att kunna ge någon ytterligare hjälp.
Medel krediteras inte efter insättning, vad ska jag göra?
Det finns 3 steg en blockchain-transaktion måste gå igenom: begäran - validering - medel krediterade
1. Begäran: om uttagsstatusen på avsändarsidan säger "avslutad" eller "lyckad", betyder det att transaktionen har behandlats, och skickas till blockchain-nätverket för validering. Det betyder dock inte att pengarna framgångsrikt har krediterats till din plånbok på Bitunix.
2. Validering: Det tar tid för blockkedjan att validera varje transaktion. Medlen kommer endast att skickas till mottagarplattformen efter att tokens nödvändiga bekräftelser har uppnåtts. Vänta tålmodigt på processen.
3. Medel krediterade: Först när blockkedjan validerar transaktionen och de erforderliga minimibekräftelserna har uppnåtts kommer pengarna fram till mottagaradressen.
Glömde fylla i en tagg eller ett memo
Vid uttag av valutor som XRP och EOS måste användare fylla i en tagg eller memo utöver mottagaradressen. Om taggen eller memo saknas eller är felaktig kan valutorna dras tillbaka men kommer troligen inte fram till mottagaradressen. I det här fallet måste du skicka in en biljett, en korrekt tagg eller memo, TXID i textformat och skärmdumpar av transaktionen på avsändarplattformen. När den angivna informationen har verifierats kommer pengarna manuellt att krediteras ditt konto.
Sätt in en token som inte stöds på Bitunix
Om du har satt in tokens som inte stöds på Bitunix, vänligen skicka in en begäran och ange följande information: Ditt Bitunix-kontos e-postadress och UID
Tokennamn
Insättningsbelopp
Motsvarande TxID
Plånboksadressen du sätter in till
Uttag
Jag har angett fel uttagsadress
Om adressreglerna uppfylls, men adressen är felaktig (någon annans adress eller en obefintlig adress), kommer uttagsposten att visa "Completed". De uttagna tillgångarna kommer att krediteras till motsvarande plånbok i uttagsadressen. På grund av blockkedjans oåterkallelighet kan vi inte hjälpa dig att hämta tillgångarna efter ett framgångsrikt uttag, och du måste kontakta adressmottagaren för att förhandla.
Hur tar man ut tokens som är avnoterade?
Vanligtvis kommer Bitunix att göra ett tillkännagivande om avlistning av vissa tokens. Även efter avnotering kommer Bitunix fortfarande att tillhandahålla uttagstjänst under en viss tid, vanligtvis 3 månader. Skicka en begäran om du försöker ta ut sådana tokens efter att uttagstjänsten har avslutats.
De tillbakadragna tokens stöds inte av mottagarens plattform
Bitunix bekräftar endast om adressformatet är korrekt, men kan inte garantera om mottagarens adress stödjer den uttagna valutan. För lösningar måste du kommunicera med mottagarens plattform. Om mottagarens plattform har gått med på att returnera pengarna kan du ge dem din Bitunix-insättningsadress.
Om de bara går med på att returnera pengarna till avsändaradressen, i vilket fall pengarna inte kan överföras direkt till ditt Bitunix-konto, vänligen kontakta mottagaren för att begära TxID för transaktionen. Skicka sedan in en begäran på Bitunix med TxID, kommunikationsposten för dig och mottagarens plattform, ditt Bitunix UID och din insättningsadress. Bitunix hjälper dig att överföra pengarna till ditt konto. Om mottagarens plattform har andra lösningar som kräver vår hjälp, skicka in en förfrågan eller starta en livechatt med vår kundtjänst för att informera oss om saken.
Varför är mitt uttagbara belopp mindre än mitt faktiska saldo
Det finns vanligtvis 2 förhållanden där ditt uttagbara belopp kommer att vara mindre än ditt faktiska saldo:
A. Ej genomförda order på marknaden: Förutsatt att du har 10 ETH i din plånbok, samtidigt som du också har 1 ETH för säljordern på marknaden. I det här fallet kommer det att frysas 1 ETH, vilket gör den otillgänglig för uttag.
B. Otillräckliga bekräftelser för din insättning: Kontrollera om det finns några insättningar, i väntan på fler bekräftelser för att nå kravet på Bitunix, för dessa insättningar behöver tillräckligt många bekräftelser så att det uttagbara beloppet kan matcha sitt faktiska saldo.
Glömde ange en tagg eller memo
Tokens som XRP eller EOS kommer att kräva en tagg eller memo utöver mottagaradressen. Om användare glömmer att ange en tagg eller memo kommer de insatta tokens inte att krediteras. Skicka in en begäran genom att ange ditt konto-UID, rätt memo för insättning, TxID, skärmdump av transaktionen. Tokens kommer att krediteras när Bitunix har verifierat transaktionen.
Handel
Limit Order
Användare bestämmer köp- eller säljpriset själva. Ordern kommer endast att utföras när marknadspriset når det fastställda priset. Om marknadspriset inte når det fastställda priset kommer limitordern att fortsätta att vänta på transaktionen i orderboken.
Marknadsorder
Marknadsorder innebär att inget köppris är satt för transaktionen, systemet kommer att slutföra transaktionen baserat på det senaste marknadspriset vid den tidpunkt då ordern görs, och användaren behöver bara ange det totala beloppet i USD som vill lägga. När du säljer till marknadspris måste användaren ange mängden krypto för att sälja.
Vad är ljusstakediagrammet?
Ett ljusstakediagram är en typ av prisdiagram som används i teknisk analys som visar de höga, låga, öppna och stängningskurserna för ett värdepapper för en viss period. Det är allmänt tillämpligt på den tekniska analysen av aktier, terminer, ädelmetaller, kryptovalutor, etc.
De höga, låga, öppna och stängningspriserna är de fyra nyckeldata i ett ljusstakediagram som visar den övergripande pristrenden. Baserat på olika tidsintervall finns det en minut, en timme, en dag, en vecka, en månad, ett år ljusstakediagram och så vidare.
När stängningspriset är högre än det öppna priset kommer ljusstaken att vara i rött/vitt (förutsatt att rött för uppgång och grönt för fall, vilket kan vara olika baserat på olika seder), vilket tyder på att priset är hausse; medan ljusstaken kommer att vara i grönt/svart när prisjämförelsen är tvärtom, vilket indikerar ett baisseartat pris.
Så här visar du transaktionshistorik
1. Logga in på ditt konto på Bitunix webbplats, klicka på [Transaktionshistorik] under [Tillgångar]. 
2. Klicka på [Spot] för att se transaktionshistorik för spotkonto. 
3. Användare kan välja tid, krypto och transaktionstyp att filtrera. 
4. Klicka på [Visa detaljer] för att kontrollera detaljerna för en specifik överföring.
