Često postavljana pitanja (FAQ) o Bitunixu
Registriranje
Koje su prednosti Bitunix novopridošlica
Bitunix nudi niz ekskluzivnih zadataka za novopridošlice za novoregistrirane korisnike, uključujući zadatke registracije, zadatke depozita, zadatke trgovanja i tako dalje. Ispunjavanjem zadataka prema uputama, novi korisnici moći će primiti pogodnosti u vrijednosti do 5500 USDT.
Kako provjeriti zadatke i pogodnosti novopridošlica
Otvorite web stranicu Bitunix i kliknite Bonus dobrodošlice na vrhu navigacijske trake, zatim provjerite status svog zadatka. 
Zadaci tajanstvene kutije
Ovo uključuje potpunu registraciju, potpuni depozit, potpunu provjeru pravog imena i potpunu trgovinu.
Nagrade tajanstvene kutije: uključuju USDT, ETH, BTC, budući bonus itd.
Za otvaranje tajanstvene kutije: Kliknite na Otvori tajanstvenu kutiju za sudjelovanje u nagradnoj igri. Da biste otvorili tajanstvenu kutiju, prvo morate zaraditi ulaz. Što više zadataka završite, više unosa ćete dobiti za otvaranje kutije. 
Zadatak za novopridošlo trgovanje:
Nakon dovršetka registracije i terminskog trgovanja, sustav će automatski izračunati akumulirani obujam terminskog trgovanja. Što je veći kumulativni obujam terminskog trgovanja, to više bonusa za terminske ugovore možete dobiti.
Zašto ne mogu primiti SMS verifikacijske kodove
Ako ne možete omogućiti SMS autentifikaciju, provjerite naš popis globalne SMS pokrivenosti da vidite je li vaša lokacija pokrivena. Ako vaša lokacija nije prikazana, koristite Google autentifikaciju kao svoju primarnu dvofaktorsku autentifikaciju.
Ako ste aktivirali SMS autentifikaciju ili živite u državi ili regiji pokrivenoj našom Global SMS listom pokrivenosti, ali još uvijek ne možete primati SMS kodove, poduzmite sljedeće korake:
1. Provjerite ima li vaš telefon jak mrežni signal.
2. Onemogućite antivirusni program, vatrozid i/ili softver za blokiranje poziva na svom mobilnom telefonu koji možda blokira naš broj SMS kodova.
3. Ponovno pokrenite pametni telefon.
4. Umjesto toga koristite glasovnu potvrdu.
Telefonski broj je već bio zauzet kada sam pokušao povezati svoj telefonski broj sa svojim računom. Zašto?
Jedan telefonski broj može se povezati samo s jednim računom ili koristiti kao korisničko ime. Ako navedeni telefonski broj nije povezan s vašim vlastitim Bitunix računom, preporučujemo da s vašim računom povežete drugi telefonski broj koji je također vaš. Ako je spomenuti telefonski broj povezan s vašim vlastitim Bitunix računom, prvo morate prekinuti njegovu vezu s tim računom.
Kako promijeniti svoju e-poštu
Nakon što korisnici postave adresu e-pošte, ako korisnici izgube pristup svojoj staroj adresi e-pošte ili. želite promijeniti novu adresu e-pošte, Bitunix omogućuje korisnicima promjenu svoje adrese e-pošte.
1. Nakon što se prijavite na svoj račun, odaberite "Sigurnost" ispod ikone korisnika u gornjem desnom kutu. 
2. Kliknite [Promijeni] pokraj "Kod za provjeru e-pošte". 
3. Unesite novu adresu e-pošte. Kliknite [Get Code] pod Sigurnosnom potvrdom. Unesite drugi 6-znamenkasti kod poslan na staru adresu e-pošte. Ako su korisnici postavili Google autentifikator, korisnici također trebaju unijeti 6-znamenkasti kod Google autentifikatora.
Kliknite [Pošalji] za dovršetak.
Provjera
Zašto bih trebao potvrditi identitet svog računa?
Korisnici moraju potvrditi svoj identitet u Bitunixu prolazeći kroz naš KYC proces. Nakon što je vaš račun verificiran, korisnici se mogu prijaviti za povećanje limita povlačenja za određeni coin ako trenutni limit ne može zadovoljiti njihove potrebe.
Uz verificirani račun, korisnici također mogu uživati u bržem i glatkom iskustvu uplate i isplate. Provjera računa također je važan korak za povećanje sigurnosti vašeg računa.
Koje su KYC razine i pogodnosti
KYC politika (Know Your Customer Well) pojačana je kontrola vlasnika računa i institucionalna je osnova za sprječavanje pranja novca koja se koristi za sprječavanje korupcije, a niz je postupaka kojima financijske institucije i mjenjačnice kriptovaluta provjeravaju identitet svojih klijenata kao potreban. bitunix koristi KYC za identifikaciju kupaca i analizu njihovog profila rizika. Ovaj postupak certifikacije pomaže u sprječavanju pranja novca i financiranja nezakonitih aktivnosti, dok je KYC certifikacija također potrebna za korisnike kako bi povećali svoje limite za podizanje BTC-a.
Sljedeća tablica navodi ograničenja povlačenja na različitim KYC razinama.
| KYC razina | KYC 0 (Nema KYC) | KYC razina 1 | KYC razina 2 (napredni KYC) |
| Dnevno ograničenje povlačenja* | ≦500.000 USDT | ≦2.000.000 USDT | ≦5.000.000 USDT |
| Mjesečno ograničenje povlačenja** | - | - | - |
*Dnevno ograničenje povlačenja ažurira se svakih 00:00 UTC
**Mjesečno ograničenje povlačenja = dnevno ograničenje povlačenja * 30 dana
Uobičajeni razlozi i rješenja za neuspjele KYC provjere
Sljedeći su uobičajeni razlozi i rješenja za neuspješnu KYC provjeru:
| Odbijen razlog | Mogući scenarij | Rješenja Savjeti |
| Nevažeći ID | 1. Sustav je otkrio da je vaše puno ime/datum rođenja na profilu netočan, nedostaje ili nečitljiv. 2. Učitani dokument ne sadrži vašu fotografiju lica ili fotografija vašeg lica nije jasna. 3. Učitana putovnica ne sadrži vaš potpis. |
1. Vaše puno ime, datum rođenja i datum valjanosti moraju biti prikazani jasno i čitljivo. 2. Vaše crte lica moraju biti jasno prikazane. 3. Ako učitavate sliku putovnice, provjerite ima li putovnica vaš potpis. Prihvaćeni dokumenti za dokazivanje identiteta uključuju: putovnicu, osobnu iskaznicu, boravišnu dozvolu, vozačku dozvolu; Neprihvatljivi dokumenti za dokazivanje identiteta uključuju: studentsku vizu, radnu vizu, putnu vizu |
| Nevažeća fotografija dokumenta | 1. Kvaliteta učitanih dokumenata može biti zamućena, izrezana ili ste prikrili svoje podatke o identitetu. 2. Učitane nevažne fotografije osobnih dokumenata ili dokaza o adresi. |
1. Vaše puno ime, datum rođenja i datum valjanosti moraju biti čitljivi i provjerite jesu li svi kutovi dokumenta jasno prikazani. 2. Ponovno učitajte sve prihvatljive identifikacijske dokumente kao što su putovnica, osobna iskaznica ili vozačka dozvola. |
| Nevažeći dokaz adrese | 1. Dostavljeni dokaz o adresi nije u posljednja tri mjeseca. 2. Dostavljeni dokaz o adresi prikazuje ime druge osobe umjesto vašeg imena. 3. Dostavljen neprihvatljiv dokument kao dokaz adrese. |
1. Dokaz o adresi mora biti datiran/izdan u posljednja tri mjeseca (dokumenti stariji od tri mjeseca bit će odbijeni). 2. Vaše ime mora biti jasno prikazano na dokumentima. 3. To ne može biti isti dokument kao dokaz identiteta. Prihvaćeni dokumenti koji potvrđuju adresu uključuju: Račune za komunalne usluge Službeni bankovni izvodi Dokaz o stanovanju koji je izdala vlada Računi za internet/kabelsku TV/kućnu telefonsku liniju Porezne prijave/računi općinskog poreza Neprihvaćeni dokumenti koji potvrđuju adresu uključuju: osobnu iskaznicu, vozačku dozvolu, putovnicu, izvadak mobilnog telefona, stanarsko pravo ugovor, Dokument o osiguranju, Medicinski računi, Potvrda o bankovnoj transakciji, Preporuka banke ili tvrtke, Faktura ispisana rukom, Potvrda o kupnji, Pogranične propusnice |
| Snimka zaslona / Nije izvorni dokument | 1. Sustav otkriva snimku zaslona, skeniranu kopiju ili ispisani dokument koji nisu prihvatljivi. 2. Sustav otkriva papirnatu kopiju umjesto originalnog dokumenta. 3. Sustav prepoznaje crno-bijele fotografije dokumenata. |
1. Provjerite je li učitani dokument izvorni format datoteke/PDF. 2. Molimo provjerite da učitana fotografija nije uređivana softverom za obradu slike (Photoshop, itd.) i da nije snimka zaslona. 3. Molimo prenesite dokument/fotografiju u boji. |
| Nedostaje stranica dokumenta | Neke stranice iz učitanih dokumenata nedostaju. | Molimo prenesite novu fotografiju dokumenta s vidljivim sva četiri kuta i novu fotografiju dokumenta (prednja i stražnja strana). Provjerite je li uključena stranica dokumenta s važnim detaljima. |
| Oštećen dokument | Kvaliteta učitanog dokumenta je loša ili oštećena. | Provjerite je li cijeli dokument vidljiv ili čitljiv; nije oštećeno i nema odsjaja na fotografiji. |
| Istekao dokument | Datum na učitanom identifikacijskom dokumentu je istekao. | Provjerite ima li identifikacijski dokument još uvijek rok valjanosti i nije li još istekao. |
| Neprepoznat jezik | Dokument je učitan na nepodržanim jezicima kao što su arapski, sinhalski itd. | Učitajte drugi dokument s latiničnim slovima ili svoju međunarodnu putovnicu. |
Deponiranje
Što ako uplatim na krivu adresu?
Imovina će biti izravno pripisana adresi primatelja nakon što se transakcija potvrdi na blockchain mreži. Ako uplatite na adresu vanjskog novčanika ili uplatite putem pogrešne mreže, Bitunix neće moći pružiti nikakvu daljnju pomoć.
Sredstva nisu odobrena nakon polaganja, što da radim?
Postoje 3 koraka kroz koje blockchain transakcija mora proći: zahtjev - potvrda - sredstva dodijeljena
1. Zahtjev: ako status povlačenja na strani pošiljatelja kaže "dovršeno" ili "uspješno", to znači da je transakcija obrađena i poslana na blockchain mrežu za provjeru valjanosti. Međutim, to ne znači da su sredstva uspješno doznačena u vaš novčanik na Bitunixu.
2. Validacija: potrebno je vrijeme da blockchain potvrdi svaku transakciju. Sredstva će biti poslana platformi primatelja tek nakon što se postignu potrebne potvrde za token. Strpljivo pričekajte proces.
3. Sredstva dodijeljena: Sredstva će stići na adresu primatelja tek kada blockchain potvrdi transakciju i kada se postigne potreban minimum potvrda.
Zaboravili ste ispuniti oznaku ili dopis
Prilikom podizanja valuta kao što su XRP i EOS, korisnici moraju ispuniti oznaku ili dopis uz adresu primatelja. Ako oznaka ili dopis nedostaju ili su netočni, valute se mogu povući, ali vjerojatno neće stići na adresu primatelja. U tom slučaju trebate poslati kartu, ispravnu oznaku ili dopis, TXID u tekstualnom formatu i snimke zaslona transakcije na platformi pošiljatelja. Kada se dostavljeni podaci provjere, sredstva će biti ručno doznačena na vaš račun.
Položite token koji nije podržan na Bitunixu
Ako ste deponirali nepodržane tokene na Bitunixu, pošaljite zahtjev i navedite sljedeće informacije: Vaš Bitunix račun e-adresa i UID
Naziv tokena
Iznos depozita
Odgovarajući TxID
Adresa novčanika na koju deponirate
povlačenje
Upisao sam krivu adresu za isplatu
Ako su pravila adrese zadovoljena, ali je adresa pogrešna (tuđa adresa ili nepostojeća adresa), zapis povlačenja će pokazati "Dovršeno". Povučena sredstva bit će pripisana odgovarajućem novčaniku u adresi za povlačenje. Zbog nepovratnosti blockchaina, ne možemo vam pomoći da vratite sredstva nakon uspješnog povlačenja i morate kontaktirati primatelja adrese kako biste pregovarali.
Kako povući tokene koji su uklonjeni s liste?
Bitunix će obično objaviti objavu o uklanjanju određenih tokena. Čak i nakon uklanjanja s kotacije, Bitunix će i dalje pružati uslugu povlačenja novca određeno vrijeme, obično 3 mjeseca. Pošaljite zahtjev ako pokušavate povući takve tokene nakon završetka usluge povlačenja.
Platforma primatelja ne podržava povučene tokene
Bitunix samo potvrđuje je li format adrese točan, ali ne može jamčiti podržava li adresa primatelja povučenu valutu. Za rješenja morate komunicirati s platformom primatelja. Ako je primateljeva platforma pristala vratiti sredstva, možete mu dati svoju Bitunix adresu depozita.
Ako pristane samo vratiti sredstva na adresu pošiljatelja, u kojem slučaju se sredstva ne mogu prenijeti izravno na vaš Bitunix račun, obratite se primatelju i zatražite TxID transakcije. Zatim pošaljite zahtjev na Bitunixu s TxID-om, komunikacijskim zapisom vas i platforme primatelja, vašim Bitunix UID-om i adresom vašeg depozita. Bitunix će vam pomoći u prijenosu sredstava na vaš račun. Ako platforma primatelja ima druga rješenja koja zahtijevaju našu pomoć, pošaljite zahtjev ili pokrenite razgovor uživo s našom korisničkom službom kako biste nas obavijestili o tome.
Zašto je moj iznos koji mogu podići manji od mog stvarnog stanja
Obično postoje 2 uvjeta u kojima će vaš iznos koji možete podići biti manji od vašeg stvarnog stanja:
A. Neizvršeni nalozi na tržištu: pod pretpostavkom da imate 10 ETH u svom novčaniku, dok također imate 1 ETH za nalog za prodaju na tržištu. U tom će slučaju biti 1 ETH zamrznut, što ga čini nedostupnim za podizanje.
B. Nedovoljne potvrde za vaš depozit: Molimo provjerite postoje li depoziti koji čekaju na više potvrda kako bi se ispunio zahtjev na Bitunixu, jer ti depoziti trebaju dovoljno potrebnih potvrda kako bi iznos koji se može podići mogao odgovarati njegovom stvarnom stanju.
Zaboravili ste unijeti oznaku ili dopis
Za tokene kao što su XRP ili EOS bit će potrebna oznaka ili dopis uz adresu primatelja. Ako korisnici zaborave unijeti oznaku ili dopis, položeni tokeni neće biti kreditirani. Pošaljite zahtjev tako da navedete UID svog računa, ispravnu bilješku za depozit, TxID, snimak zaslona transakcije. Tokeni će biti dodijeljeni nakon što Bitunix potvrdi transakciju.
Trgovanje
Ograničeni nalog
Korisnici sami postavljaju kupovnu ili prodajnu cijenu. Nalog će biti izvršen tek kada tržišna cijena dosegne zadanu cijenu. Ako tržišna cijena ne dosegne zadanu cijenu, ograničeni nalog će nastaviti čekati transakciju u knjizi naloga.
Tržišni poredak
Tržišni nalog znači da za transakciju nije postavljena kupovna cijena, sustav će dovršiti transakciju na temelju posljednje tržišne cijene u trenutku postavljanja naloga, a korisnik samo treba unijeti ukupni iznos u USD koji želi postaviti. Kada prodajete po tržišnoj cijeni, korisnik treba unijeti iznos kriptovalute za prodaju.
Što je grafikon svijeća?
Svijećnjak je vrsta grafikona cijena koji se koristi u tehničkoj analizi i prikazuje visoke, niske, otvorene i zaključne cijene vrijednosnog papira za određeno razdoblje. Široko je primjenjiv na tehničku analizu dionica, ročnica, plemenitih metala, kriptovaluta itd.
Visoke, niske, otvorene cijene i cijene na zatvaranju četiri su ključna podatka svijećnjaka koji pokazuju ukupni trend cijena. Na temelju različitih vremenskih intervala postoje jednominutne, jednosatne, jednodnevne, jednotjedne, jednomjesečne, jednogodišnje karte svijeća i tako dalje.
Kada je cijena na zatvaranju viša od cijene na otvaranju, svijećnjak će biti u crveno/bijeloj boji (pretpostavljamo crveno za uspon i zeleno za pad, što može biti različito na temelju različitih običaja), sugerirajući da je cijena bikovska; dok će svijećnjak biti zeleno/crno kada je usporedba cijena obrnuto, što ukazuje na medvjeđu cijenu.
Kako pregledati povijest transakcija
1. Prijavite se na svoj račun na Bitunix web stranici, kliknite [Transaction History] pod [Assets]. 
2. Kliknite [Spot] za pregled povijesti transakcija za spot račun. 
3. Korisnici mogu odabrati vrijeme, kripto i vrstu transakcije za filtriranje. 
4. Pritisnite [View Details] kako biste provjerili pojedinosti određenog prijenosa.
