Често постављана питања (ФАК) на Bitunix
Регистрација
Које су предности Битуник-а за новајлије
Битуник нуди низ ексклузивних задатака за новопридошлице за новорегистроване кориснике, укључујући задатке регистрације, задатке депозита, задатке трговања, итд. Обављањем задатака пратећи упутства, нови корисници ће моћи да добију погодности у вредности до 5.500 УСДТ.
Како да проверите задатке и предности новопридошлица
Отворите Битуник веб локацију и кликните на Бонус добродошлице на врху траке за навигацију, а затим проверите статус задатка. 
Задаци мистериозне кутије
Ово укључује комплетну регистрацију, комплетан депозит, потпуну верификацију стварног имена и комплетно трговање.
Награде мистериозне кутије: укључују УСДТ, ЕТХ, БТЦ, фјучерс бонус итд.
Да бисте отворили тајну кутију: Кликните на Отвори мистериозни оквир да бисте учествовали у наградној игри. Да бисте отворили мистериозну кутију, прво морате да зарадите улаз. Што више задатака завршите, више уноса ћете добити за отварање кутије. 
Задатак новопридошлог трговања:
Након завршетка регистрације и трговине фјучерсима, систем ће аутоматски израчунати акумулирани обим трговине фјучерсима. Што је већи кумулативни обим трговине фјучерсима, више фјучерс бонуса можете добити.
Зашто не могу да примим СМС верификационе кодове
Ако не можете да омогућите СМС аутентификацију, проверите нашу глобалну листу покривености СМС-ом да видите да ли је ваша локација покривена. Ако се ваша локација не приказује, користите Гоогле аутентификацију као примарну двофакторску аутентификацију.
Ако сте активирали СМС аутентификацију или живите у земљи или региону који је покривен нашом глобалном листом покривености СМС-ом, али и даље не можете да примате СМС кодове, предузмите следеће кораке:
1. Проверите да ли ваш телефон има јак мрежни сигнал.
2. Онемогућите било који антивирусни, заштитни зид и/или софтвер за блокирање позива на свом мобилном телефону који можда блокира наш број СМС кодова.
3. Поново покрените паметни телефон.
4. Уместо тога, користите гласовну верификацију.
Број телефона је већ заузет када сам покушао да повежем свој број телефона са својим налогом. Зашто?
Један број телефона може бити повезан само са једним налогом или се може користити као корисничко име. Ако наведени број телефона није повезан са вашим Битуник налогом, препоручујемо да повежете други број телефона који је такође ваш са својим налогом. Ако је наведени број телефона повезан са вашим Битуник налогом, прво морате да прекинете везу са тим налогом.
Како да променим своју е-пошту
Након што корисници подесе адресу е-поште, ако корисници изгубе приступ својој старој имејл адреси или. ако желите да промените нову адресу е-поште, Битуник омогућава корисницима да промене своју адресу е-поште.
1. Након што се пријавите на свој налог, изаберите „Безбедност“ испод иконе корисника у горњем десном углу. 
2. Кликните на [Промени] поред „Емаил Верифицатион Цоде“. 
3. Унесите нову адресу е-поште. Кликните на [Преузми код] у оквиру Верификација безбедности. Унесите други шестоцифрени код послат на стару адресу е-поште. Ако су корисници подесили Гоогле Аутхентицатор, од корисника се такође тражи да унесу 6-цифрени код Гоогле аутентификатора.
Кликните на [Пошаљи] да бисте завршили.
Верифиинг
Зашто би требало да проверим идентитет свог налога?
Од корисника се тражи да верификују свој идентитет у Битуник-у пролазећи кроз наш КИЦ процес. Када је ваш налог верификован, корисници могу да се пријаве за подизање лимита повлачења за одређени новчић ако тренутни лимит не може да задовољи њихове потребе.
Са верификованим налогом, корисници такође могу уживати у бржем и глаткијем искуству депозита и повлачења. Верификација налога је такође важан корак за побољшање безбедности вашег налога.
Који су КИЦ нивои и предности
КИЦ политика (Кнов Иоур Цустомер Велл) је појачана контрола власника налога и институционална је основа за спречавање прања новца која се користи за спречавање корупције, и представља низ процедура помоћу којих финансијске институције и берзе криптовалута верифицирају идентитет својих клијената као потребан. битуник користи КИЦ да идентификује клијенте и анализира њихов профил ризика. Овај процес сертификације помаже у спречавању прања новца и финансирања незаконитих активности, док је КИЦ сертификација такође потребна корисницима да повећају своје БТЦ лимите повлачења.
Следећа табела наводи ограничења повлачења на различитим КИЦ нивоима.
| КИЦ Тиер | КИЦ 0 (нема КИЦ) | КИЦ ниво 1 | КИЦ ниво 2 (напредни КИЦ) |
| Дневни лимит повлачења* | ≦500.000 УСДТ | ≦2.000.000 УСДТ | ≦5.000.000 УСДТ |
| Месечни лимит повлачења** | - | - | - |
*Дневно ограничење повлачења се ажурира сваких 00:00 УТЦ
**Месечно ограничење повлачења = дневно ограничење повлачења * 30 дана
Уобичајени разлози и решења за грешке КИЦ верификације
Следе уобичајени разлози и решења за грешке у КИЦ верификацији:
| Одбијен разлог | Могући сценарио | Савети за решења |
| Неважећи ИД | 1. Систем је открио да је ваше пуно име/датум рођења на профилу нетачно, недостаје или се не може прочитати. 2. Отпремљени документ не садржи вашу фотографију лица или фотографија вашег лица није јасна. 3. Учитани пасош не садржи ваш потпис. |
1. Ваше пуно име, датум рођења и датум важења морају бити јасно и читљиви. 2. Ваше црте лица морају бити јасно приказане. 3. Ако отпремате слику пасоша, уверите се да пасош има ваш потпис. Прихваћени документи за доказ идентитета укључују: пасош, националну личну карту, боравишну дозволу, возачку дозволу; Неприхваћени документи за доказ идентитета укључују: студентску визу, радну визу, путну визу |
| Неважећа фотографија документа | 1. Квалитет отпремљених докумената може бити замагљен, исечен или сте замаскирали информације о свом идентитету. 2. Постављене небитне фотографије личних докумената или доказа о адреси. |
1. Ваше пуно име, датум рођења и датум важења морају да буду читљиви и да се уверите да су сви углови документа јасно приказани. 2. Поново отпремите све прихватљиве личне документе као што су пасош, национална лична карта или возачка дозвола. |
| Неважећи доказ адресе | 1. Доказ о адреси није поднет у последња три месеца. 2. Наведени доказ адресе приказује име друге особе уместо вашег имена. 3. Достављен неприхватљив документ за доказ адресе. |
1. Доказ о адреси мора бити датиран/издат у последња три месеца (документи старији од три месеца биће одбијени). 2. Ваше име мора бити јасно приказано на документима. 3. То не може бити исти документ као доказ о идентитету. Прихваћени документи са доказом адресе укључују: рачуне за комуналне услуге Званичне банковне изводе, доказе о становању које издаје влада, рачуне за интернет/кабловску телевизију/кућну телефонску линију Пореске пријаве/рачуни за општински порез Неприхваћени доказ о адреси Документи укључују: личну карту, возачку дозволу, пасош, изјаву мобилног телефона, станарско право уговор, документ о осигурању, медицински рачуни, банковни листић о трансакцији, упутница банке или компаније, руком писана фактура, рачун за куповину, граничне пропуснице |
| Снимак екрана / Није оригинални документ | 1. Систем детектује снимак екрана, скенирану копију или одштампан документ који нису прихватљиви. 2. Систем детектује папирну копију уместо оригиналног документа. 3. Систем детектује црно-беле фотографије докумената. |
1. Уверите се да је отпремљени документ у оригиналном формату датотеке/ПДФ-а. 2. Уверите се да отпремљена фотографија није уређивана помоћу софтвера за обраду слика (Пхотосхоп, итд.) и да није снимак екрана. 3. Отпремите документ/фотографију у боји. |
| Недостаје страница документа | Неке странице из отпремљених докумената недостају. | Отпремите нову фотографију документа са видљивим сва четири угла и нову фотографију документа (предња и задња страна). Уверите се да је страница документа са важним детаљима укључена. |
| Оштећен документ | Квалитет учитаног документа је лош или оштећен. | Уверите се да је цео документ видљив или читљив; није оштећен и на фотографији нема одсјаја. |
| Истекао документ | Датум на учитаном личном документу је истекао. | Уверите се да је лични документ још увек у року важења и да још није истекао. |
| Непрепознат језик | Документ се отпрема на неподржаним језицима као што су арапски, синхалски итд. | Отпремите други документ са латиничним словима или ваш међународни пасош. |
Депоновање
Шта ако положим депозит на погрешној адреси?
Средства ће бити директно кредитирана на адресу примаоца када се трансакција потврди на блокчејн мрежи. Ако депонујете на адресу новчаника са стране или уплатите преко погрешне мреже, Битуник неће моћи да вам пружи било какву даљу помоћ.
Средства се не приписују након депозита, шта да радим?
Постоје 3 корака кроз која блоцкцхаин трансакција мора да прође: захтев - валидација - кредитирана средства
1. Захтев: ако статус повлачења на страни која шаље каже "завршено" или "успешно", то значи да је трансакција обрађена и послата је на блоцкцхаин мрежу за валидацију. Међутим, то не значи да су средства успешно приписана вашем новчанику на Битуник-у.
2. Валидација: Потребно је време да блоцкцхаин потврди сваку трансакцију. Средства ће бити послата на платформу примаоца тек након што се дођу до потребних потврда токена. Молимо стрпљиво сачекајте процес.
3. Кредитна средства: Тек када блоцкцхаин потврди трансакцију и када се достигне потребни минимум потврда, средства ће стићи на адресу примаоца.
Заборавили сте да попуните ознаку или белешку
Када повлаче валуте као што су КСРП и ЕОС, корисници морају да попуне ознаку или белешку поред адресе примаоца. Ако ознака или белешка недостаје или је нетачна, валуте могу бити повучене, али вероватно неће стићи на адресу примаоца. У овом случају, потребно је да пошаљете карту, исправну ознаку или белешку, ТКСИД у текстуалном формату и снимке екрана трансакције на платформи пошиљаоца. Када се достављене информације потврде, средства ће бити ручно дозначена на ваш рачун.
Депонујте токен који није подржан на Битуник-у
Ако сте депоновали неподржане токене на Битуник-у, поднесите захтев и доставите следеће информације: Ваш Битуник налог е-поште и УИД
Име токена
Износ депозита
Одговарајући ТкИД
Адреса новчаника коју депонујете на
Повлачење
Унео сам погрешну адресу за повлачење
Ако су правила за адресу испуњена, али адреса је погрешна (туђа адреса или непостојећа адреса), запис за повлачење ће показати „Завршено“. Повучена средства ће бити приписана одговарајућем новчанику на адреси за повлачење. Због неповратности блокчејна, не можемо вам помоћи да преузмете средства након успешног повлачења, и морате да контактирате примаоца адресе да бисте преговарали.
Како повући токене који су уклоњени?
Обично, Битуник ће објавити о уклањању одређених токена. Чак и након брисања, Битуник ће и даље пружати услугу повлачења на одређено време, обично 3 месеца. Молимо поднесите захтев ако покушавате да повучете такве токене након што се услуга повлачења заврши.
Платформа примаоца не подржава повучене токене
Битуник само потврђује да ли је формат адресе исправан, али не може да гарантује да ли адреса примаоца подржава повучену валуту. За решења морате да комуницирате са платформом примаоца. Ако је платформа примаоца пристала да врати средства, можете им дати своју Битуник адресу депозита.
Ако се слажу само да врате средства на адресу пошиљаоца, у ком случају средства не могу бити пребачена директно на ваш Битуник налог, контактирајте примаоца да затражите ТкИД трансакције. Затим поднесите захтев на Битуник са ТкИД-ом, комуникацијским записом о вама и платформи примаоца, вашим Битуник УИД-ом и адресом депозита. Битуник ће вам помоћи да пребаците средства на ваш рачун. Ако платформа примаоца има друга решења која захтевају нашу помоћ, поднесите захтев или започните ћаскање уживо са нашом корисничком службом да бисте нас обавестили о томе.
Зашто је мој износ који се може повући мањи од мог стварног стања
Обично постоје 2 услова у којима ће ваш износ за повлачење бити мањи од вашег стварног стања:
А. Неизвршени налози на тржишту: Под претпоставком да имате 10 ЕТХ у свом новчанику, док такође имате 1 ЕТХ за налог за продају на тржишту. У овом случају, 1 ЕТХ ће бити замрзнут, што га чини недоступним за повлачење.
Б. Недовољне потврде за ваш депозит: Молимо вас да проверите да ли има депозита, на чекању за још потврда да би се испунили захтеви на Битуник-у, јер је за ове депозите потребно довољно потребних потврда тако да износ који се може повући може да одговара његовом стварном стању.
Заборавили сте да унесете ознаку или белешку
Токени као што су КСРП или ЕОС ће захтевати ознаку или белешку поред адресе примаоца. Ако корисници забораве да унесу ознаку или белешку, депоновани токени неће бити приписани. Поднесите захтев тако што ћете навести УИД вашег налога, тачну белешку за депозит, ТкИД, снимак екрана трансакције. Токени ће бити додељени када Битуник потврди трансакцију.
Трговање
Лимит Ордер
Корисници сами одређују куповну или продајну цену. Налог ће бити извршен само када тржишна цена достигне постављену цену. Ако тржишна цена не достигне постављену цену, лимит налог ће наставити да чека на трансакцију у књизи налога.
Маркет Ордер
Тржишни налог значи да за трансакцију није постављена куповна цена, систем ће завршити трансакцију на основу најновије тржишне цене у тренутку када је налог постављен, а корисник треба само да унесе укупан износ у УСД који жели да постави. Приликом продаје по тржишној цени, корисник треба да унесе износ криптовалута за продају.
Шта је графикон свећњака?
График свећњака је тип графикона цена који се користи у техничкој анализи који приказује високе, ниске, отворене и закључне цене хартије од вредности за одређени период. Широко је применљив на техничку анализу акција, фјучерса, племенитих метала, криптовалута, итд.
Високе, ниске, цене отварања и затварања су четири кључна податка графикона свећњака који показују укупан тренд цена. На основу различитих временских интервала, постоје једноминутни, једносатни, једнодневни, једнонедељни, једномесечни, једногодишњи графикони свећњака и тако даље.
Када је цена на затварању виша од цене отварања, свећњак ће бити у црвено-белој боји (претпостављајући да је црвена за пораст и зелена за пад, што може бити различито на основу различитих обичаја), што сугерише да је цена биковска; док ће свећњак бити зелено/црно када је поређење цена обрнуто, што указује на пад цене.
Како да погледате историју трансакција
1. Пријавите се на свој налог на Битуник веб локацији, кликните на [Историја трансакција] под [Средства]. 
2. Кликните на [Спот] да видите историју трансакција за спот рачун. 
3. Корисници могу да изаберу време, крипто и врсту трансакције за филтрирање. 
4. Кликните на [Виев Детаилс] да бисте проверили детаље одређене трансакције.
