Často kladené otázky (FAQ) na Bitunix
Registrácia
Aké sú výhody Bitunix pre nováčikov
Bitunix ponúka sériu exkluzívnych úloh pre nováčikov pre novo registrovaných používateľov, vrátane registračných úloh, vkladových úloh, obchodných úloh atď. Splnením úloh podľa pokynov budú môcť noví používatelia získať výhody v hodnote až 5 500 USDT.
Ako skontrolovať úlohy a výhody nováčikov
Otvorte webovú stránku Bitunix a kliknite na Uvítací bonus v hornej časti navigačnej lišty, potom skontrolujte stav svojej úlohy. 
Úlohy Mystery box
Patria sem kompletná registrácia, kompletný vklad, kompletné overenie skutočného mena a kompletné obchodovanie.
Odmeny v tajomnom boxe: zahŕňajú USDT, ETH, BTC, futures bonus atď.
Otvorenie tajomného boxu: Kliknutím na Otvoriť tajomný box sa zúčastníte stávok. Ak chcete otvoriť tajomnú schránku, musíte najprv získať vstup. Čím viac úloh splníte, tým viac položiek dostanete na otvorenie krabice. 
Úloha obchodovania nováčikov:
Po dokončení registrácie a obchodovaní s futures systém automaticky vypočíta naakumulovaný objem obchodovania s futures. Čím vyšší je kumulatívny objem obchodovania s futures, tým viac futures bonusu môžete získať.
Prečo nemôžem dostávať SMS overovacie kódy
Ak nemôžete povoliť overenie SMS, skontrolujte náš zoznam globálneho pokrytia SMS správ a zistite, či je pokrytá vaša poloha. Ak sa vaša poloha nezobrazuje, použite namiesto toho overenie Google ako primárne dvojfaktorové overenie.
Ak ste si aktivovali overovanie SMS alebo žijete v krajine alebo regióne, na ktoré sa vzťahuje náš globálny zoznam pokrytia SMS, ale stále nemôžete prijímať kódy SMS, vykonajte nasledujúce kroky:
1. Skontrolujte, či má váš telefón silný signál siete.
2. Zakážte na svojom mobilnom telefóne akýkoľvek antivírus, firewall a/alebo softvér na blokovanie hovorov, ktorý môže blokovať naše číslo SMS kódov.
3. Reštartujte smartfón.
4. Namiesto toho použite hlasové overenie.
Telefónne číslo už bolo obsadené, keď som sa pokúšal prepojiť svoje telefónne číslo s mojím účtom. prečo?
Jedno telefónne číslo je možné prepojiť iba s jedným účtom alebo použiť ako používateľské meno. Ak uvedené telefónne číslo nie je prepojené s vaším vlastným účtom Bitunix, odporúčame vám prepojiť s vaším účtom iné telefónne číslo, ktoré je tiež vaše. Ak je uvedené telefónne číslo prepojené s vaším vlastným účtom Bitunix, musíte ho najprv odpojiť od tohto účtu.
Ako zmeniť môj e-mail
Po nastavení e-mailovej adresy používateľom, ak používatelia stratia prístup k svojej starej e-mailovej adrese resp. Ak chcete zmeniť novú e-mailovú adresu, Bitunix umožňuje používateľom zmeniť svoju e-mailovú adresu.
1. Po prihlásení do svojho účtu zvoľte "Zabezpečenie" pod ikonou užívateľa vpravo hore. 
2. Kliknite na [Zmeniť] vedľa „E-mailového overovacieho kódu“. 
3. Zadajte novú e-mailovú adresu. Kliknite na [Získať kód] v časti Overenie zabezpečenia. Zadajte druhý 6-miestny kód odoslaný na starú e-mailovú adresu. Ak si používatelia nastavili Google Authenticator, používatelia musia zadať aj 6-miestny kód Google Authenticator.
Dokončite kliknutím na [Odoslať].
Overuje sa
Prečo by som si mal dať overiť identitu svojho účtu?
Od používateľov sa vyžaduje, aby overili svoju identitu v Bitunixe prostredníctvom nášho procesu KYC. Po overení vášho účtu môžu používatelia požiadať o zvýšenie limitu výberu pre konkrétnu mincu, ak aktuálny limit nemôže uspokojiť ich potreby.
S overeným účtom si používatelia môžu užiť aj rýchlejší a plynulejší vklad a výber. Overenie účtu je tiež dôležitým krokom na zvýšenie bezpečnosti vášho účtu.
Aké sú úrovne a výhody KYC
Politika KYC (Know Your Customer Well) je vylepšená kontrola majiteľov účtov a je inštitucionálnym základom boja proti praniu špinavých peňazí, ktorý sa používa na zabránenie korupcii, a je to séria postupov, pomocou ktorých finančné inštitúcie a burzy kryptomien overujú totožnosť svojich zákazníkov. požadovaný. bitunix používa KYC na identifikáciu zákazníkov a analýzu ich rizikového profilu. Tento certifikačný proces pomáha predchádzať praniu špinavých peňazí a financovaniu nelegálnych aktivít, zatiaľ čo certifikácia KYC sa vyžaduje aj od používateľov, aby zvýšili svoje limity výberu BTC.
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené limity výberu na rôznych úrovniach KYC.
| Úroveň KYC | KYC 0 (nie KYC) | KYC úroveň 1 | KYC úroveň 2 (pokročilý KYC) |
| Denný limit výberu* | ≦ 500 000 USDT | ≦ 2 000 000 USDT | ≦5 000 000 USDT |
| Mesačný limit výberu** | - | - | - |
*Denný limit výberu aktualizovaný každých 00:00 UTC
**Mesačný limit výberu = denný limit výberu * 30 dní
Bežné dôvody a riešenia zlyhania overenia KYC
Nasledujú bežné dôvody a riešenia zlyhania overenia KYC:
| Dôvod odmietnutia | Možný scenár | Tipy na riešenia |
| Neplatné ID | 1. Systém zistil, že vaše celé meno/dátum narodenia v profile je nesprávne, chýba alebo je nečitateľné. 2. Nahraný dokument neobsahuje fotografiu vašej tváre alebo fotografia vašej tváre nie je jasná. 3. Nahraný pas neobsahuje váš podpis. |
1. Vaše celé meno, dátum narodenia a dátum platnosti musia byť uvedené jasne a čitateľne. 2. Črty vašej tváre musia byť jasne zobrazené. 3. Ak odovzdávate obrázok pasu, uistite sa, že pas má váš podpis. Akceptované doklady totožnosti zahŕňajú: pas, občiansky preukaz, povolenie na pobyt, vodičský preukaz; Medzi neakceptované dokumenty preukazujúce totožnosť patria: študentské víza, pracovné víza, cestovné víza |
| Neplatná fotografia dokumentu | 1. Kvalita nahraných dokumentov môže byť rozmazaná, orezaná alebo ste zamaskovali informácie o svojej totožnosti. 2. Nahrané irelevantné fotografie dokladov totožnosti alebo dokladu o adrese. |
1. Vaše celé meno, dátum narodenia a dátum platnosti musia byť čitateľné a uistite sa, že všetky rohy dokumentu sú zreteľne zobrazené. 2. Znova nahrajte všetky prijateľné doklady totožnosti, ako napríklad pas, občiansky preukaz alebo vodičský preukaz. |
| Neplatný doklad o adrese | 1. Poskytnutý doklad o adrese nie je za posledné tri mesiace. 2. Poskytnutý doklad o adrese zobrazuje namiesto vášho mena meno inej osoby. 3. Predložený neprijateľný doklad na potvrdenie adresy. |
1. Doklad o adrese musí byť datovaný/vydaný počas posledných troch mesiacov (dokumenty staršie ako tri mesiace budú zamietnuté). 2. Vaše meno musí byť jasne uvedené na dokladoch. 3. Nemôže to byť ten istý dokument ako doklad o totožnosti. Akceptované dokumenty s dokladom o adrese zahŕňajú: účty za energie Oficiálne bankové výpisy Potvrdenie o bývaní vydané vládou Účty za internet/káblovú televíziu/domácu telefónnu linkuDaňové priznania/daňové účty Rady Neakceptované dokumenty s dokladom o adrese zahŕňajú: občiansky preukaz, vodičský preukaz, pas, výpis z mobilného telefónu, nájomné dohoda, doklad o poistení, účty za lekársku starostlivosť, potvrdenie o bankovej transakcii, odporúčací list banky alebo spoločnosti, ručne písaná faktúra, potvrdenie o nákupe, hraničné priechody |
| Snímka obrazovky / Nie je to originálny dokument | 1. Systém zistí snímku obrazovky, naskenovanú kópiu alebo vytlačený dokument, ktoré nie sú prijateľné. 2. Systém rozpozná papierovú kópiu namiesto originálneho dokumentu. 3. Systém rozpozná čiernobiele fotografie dokumentov. |
1. Uistite sa, že odovzdaný dokument je pôvodný súbor/formát PDF. 2. Uistite sa, že odovzdaná fotografia nebola upravená softvérom na spracovanie obrázkov (Photoshop atď.) a že nejde o snímku obrazovky. 3. Nahrajte farebný dokument/fotku. |
| Chýba stránka dokumentu | Niektoré stránky z nahratých dokumentov chýbajú. | Nahrajte novú fotografiu dokumentu s viditeľnými všetkými štyrmi rohmi a novú fotografiu dokumentu (predná a zadná strana). Uistite sa, že obsahuje stranu dokumentu s dôležitými podrobnosťami. |
| Poškodený dokument | Kvalita nahraného dokumentu je nízka alebo poškodená. | Uistite sa, že celý dokument je viditeľný alebo čitateľný; nepoškodené a na fotke nie sú žiadne odlesky. |
| Dokument s vypršanou platnosťou | Dátum na odovzdanom doklade totožnosti vypršal. | Uistite sa, že doklad totožnosti je stále v lehote platnosti a ešte nevypršala platnosť. |
| Nerozpoznaný jazyk | Dokument je nahraný v nepodporovaných jazykoch, ako je arabčina, sinhálčina atď. | Nahrajte iný dokument s latinskými znakmi alebo váš medzinárodný pas. |
Ukladanie
Čo ak vkladám na nesprávnu adresu?
Aktíva budú pripísané priamo na adresu príjemcu po potvrdení transakcie v blockchainovej sieti. Ak vložíte na externú adresu peňaženky alebo vložíte cez nesprávnu sieť, Bitunix vám nebude môcť poskytnúť žiadnu ďalšiu pomoc.
Po vklade nie sú prostriedky pripísané, čo mám robiť?
Existujú 3 kroky, ktorými musí blockchainová transakcia prejsť: žiadosť – validácia – pripísanie prostriedkov
1. Požiadavka: ak stav výberu na strane odosielateľa hovorí „dokončené“ alebo „úspešné“, znamená to, že transakcia bola spracovaná a odoslaná na blockchainovú sieť na overenie. To však neznamená, že finančné prostriedky boli úspešne pripísané do vašej peňaženky na Bitunix.
2. Validácia: Trvá určitý čas, kým blockchain potvrdí každú transakciu. Prostriedky budú odoslané na prijímajúcu platformu až po dosiahnutí požadovaných potvrdení tokenu. Trpezlivo čakajte na proces.
3. Pripísané prostriedky: Až keď blockchain potvrdí transakciu a dosiahnu sa požadované minimálne potvrdenia, prostriedky dorazia na adresu príjemcu.
Zabudli ste vyplniť štítok alebo poznámku
Pri výbere mien ako XRP a EOS musia používatelia okrem adresy príjemcu vyplniť aj štítok alebo poznámku. Ak štítok alebo poznámka chýba alebo je nesprávna, meny môžu byť vybraté, ale pravdepodobne neprídu na adresu príjemcu. V tomto prípade musíte odoslať lístok, správnu značku alebo poznámku, TXID v textovom formáte a snímky obrazovky transakcie na platforme odosielateľa. Po overení poskytnutých informácií budú prostriedky manuálne pripísané na váš účet.
Vložte token, ktorý nie je podporovaný na Bitunix
Ak ste na Bitunix vložili nepodporované tokeny, odošlite žiadosť a uveďte nasledujúce informácie: E-mail vášho účtu Bitunix a UID
Názov tokenu
Suma vkladu
Zodpovedajúca TxID
Adresa peňaženky, ktorú vložíte na
Stiahnutie
Zadal som nesprávnu adresu na výber
Ak sú pravidlá adresy splnené, ale adresa je nesprávna (adresa niekoho iného alebo neexistujúca adresa), v zázname o výbere sa zobrazí „Dokončené“. Vybrané aktíva budú pripísané na príslušnú peňaženku na adrese výberu. Z dôvodu nezvratnosti blockchainu vám nemôžeme pomôcť získať aktíva po úspešnom stiahnutí a musíte kontaktovať príjemcu adresy a dohodnúť sa.
Ako vybrať tokeny, ktoré sú odstránené?
Bitunix zvyčajne vydá oznámenie o odstránení určitých tokenov. Aj po vyradení bude Bitunix po určitú dobu, zvyčajne 3 mesiace, stále poskytovať službu výberu. Ak sa pokúšate vybrať takéto tokeny po ukončení služby výberu, odošlite žiadosť.
Stiahnuté tokeny nie sú podporované platformou príjemcu
Bitunix iba potvrdzuje, či je formát adresy správny, ale nemôže zaručiť, či adresa príjemcu podporuje stiahnutú menu. Pre riešenia musíte komunikovať s platformou príjemcu. Ak platforma príjemcu súhlasila s vrátením finančných prostriedkov, môžete im poskytnúť svoju depozitnú adresu Bitunix.
Ak súhlasia iba s vrátením prostriedkov na adresu odosielateľa, v takom prípade nie je možné prostriedky previesť priamo na váš účet Bitunix, kontaktujte prosím príjemcu a vyžiadajte si TxID transakcie. Potom odošlite požiadavku na Bitunix s TxID, záznamom vašej komunikácie a platformy príjemcu, vaším Bitunix UID a vašou depozitnou adresou. Bitunix vám pomôže previesť prostriedky na váš účet. Ak má platforma príjemcu iné riešenia, ktoré si vyžadujú našu pomoc, odošlite žiadosť alebo začnite živý rozhovor s naším zákazníckym servisom a informujte nás o tejto záležitosti.
Prečo je moja suma, ktorú je možné vybrať, nižšia ako môj skutočný zostatok
Zvyčajne existujú 2 podmienky, kedy bude vaša suma, ktorú môžete vybrať, nižšia ako váš skutočný zostatok:
A. Nevykonané príkazy na trhu: Za predpokladu, že máte v peňaženke 10 ETH, pričom máte aj 1 ETH na príkaz na predaj na trhu. V tomto prípade bude 1 ETH zmrazené, takže nebude k dispozícii na výber.
B. Nedostatočné potvrdenia pre váš vklad: Skontrolujte, či existujú nejaké vklady, čakajúce na ďalšie potvrdenia na splnenie požiadavky na Bitunixe, pretože tieto vklady potrebujú dostatok požadovaných potvrdení, aby sa suma, ktorú je možné vybrať, mohla zhodovať so skutočným zostatkom.
Zabudli ste zadať štítok alebo poznámku
Tokeny ako XRP alebo EOS budú okrem adresy príjemcu vyžadovať aj štítok alebo poznámku. Ak používatelia zabudnú zadať štítok alebo poznámku, vložené tokeny nebudú pripísané. Odošlite žiadosť poskytnutím UID svojho účtu, správneho záznamu o vklade, TxID a snímky obrazovky transakcie. Tokeny budú pripísané, keď Bitunix overí transakciu.
Obchodovanie
Limitná objednávka
Používatelia si sami stanovujú nákupnú alebo predajnú cenu. Príkaz bude vykonaný až vtedy, keď trhová cena dosiahne stanovenú cenu. Ak trhová cena nedosiahne stanovenú cenu, limitný pokyn bude naďalej čakať na transakciu v knihe objednávok.
Trhový poriadok
Trhová objednávka znamená, že pre transakciu nie je nastavená žiadna nákupná cena, systém dokončí transakciu na základe poslednej trhovej ceny v čase zadania objednávky a používateľ musí zadať iba celkovú sumu v USD, ktorú chce zadať. Pri predaji za trhovú cenu musí používateľ zadať množstvo kryptomeny na predaj.
Čo je to sviečkový graf?
Sviečkový graf je typ cenového grafu používaný v technickej analýze, ktorý zobrazuje vysoké, nízke, otvorené a záverečné ceny cenného papiera za konkrétne obdobie. Je široko použiteľný na technickú analýzu akcií, futures, drahých kovov, kryptomien atď.
Vysoké, nízke, otvorené a záverečné ceny sú štyri kľúčové údaje sviečkového grafu, ktoré ukazujú celkový cenový trend. Na základe rôznych časových intervalov existujú minútové, hodinové, jednodňové, týždenné, mesačné, ročné sviečkové grafy atď.
Keď je záverečná cena vyššia ako otvorená cena, svietnik bude v červenej/bielej farbe (predpokladá sa, že červená pre rast a zelená pre pokles, ktoré sa môžu líšiť v závislosti od rôznych zvykov), čo naznačuje, že cena je býčia; zatiaľ čo sviečka bude v zelenej/čiernej farbe, keď je porovnanie cien naopak, čo naznačuje medvediu cenu.
Ako zobraziť históriu transakcií
1. Prihláste sa do svojho účtu na webovej stránke Bitunix, kliknite na [História transakcií] pod [Aktíva]. 
2. Kliknutím na [Spot] zobrazíte históriu transakcií pre spotový účet. 
3. Používatelia si môžu vybrať čas, krypto a typ transakcie na filtrovanie. 
4. Kliknite na [Zobraziť podrobnosti], aby ste skontrolovali podrobnosti konkrétnej transakcie.
