คำถามที่พบบ่อย (FAQ) บน Bitunix

การลงทะเบียน

ประโยชน์ของ Bitunix Newcomers คืออะไร

Bitunix เสนอชุดงานใหม่พิเศษสำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนใหม่ รวมถึงงานลงทะเบียน งานฝากเงิน งานซื้อขาย และอื่นๆ เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำ ผู้ใช้ใหม่จะสามารถรับสิทธิประโยชน์มูลค่าสูงถึง 5,500 USDT

วิธีตรวจสอบงานและผลประโยชน์ของผู้มาใหม่
เปิดเว็บไซต์ Bitunix แล้วคลิกโบนัสต้อนรับที่ด้านบนของแถบนำทาง จากนั้นตรวจสอบสถานะงานของคุณ
งานกล่องปริศนา
ซึ่งรวมถึงการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น การฝากเงินให้เสร็จสิ้น การตรวจสอบชื่อจริงให้เสร็จสิ้น และการซื้อขายให้เสร็จสมบูรณ์
รางวัลกล่องปริศนา: รวม USDT, ETH, BTC, โบนัสฟิวเจอร์ส ฯลฯ

วิธีเปิดกล่องปริศนา: คลิกเปิดกล่องปริศนาเพื่อเข้าร่วมในการชิงโชค หากต้องการเปิดกล่องปริศนา คุณต้องได้รับสิทธิ์ก่อน ยิ่งคุณทำภารกิจสำเร็จมากเท่าไร คุณก็จะได้รับรายการเพื่อเปิดกล่องมากขึ้นเท่านั้น
งานซื้อขายมือใหม่:
หลังจากลงทะเบียนและซื้อขายล่วงหน้าเสร็จแล้ว ระบบจะคำนวณปริมาณการซื้อขายล่วงหน้าสะสมโดยอัตโนมัติ ยิ่งปริมาณการซื้อขายฟิวเจอร์สสะสมสูงเท่าไร คุณก็จะได้รับโบนัสฟิวเจอร์สมากขึ้นเท่านั้น

เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับรหัสยืนยันทาง SMS

หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMS ได้ โปรดตรวจสอบรายการความครอบคลุม SMS ทั่วโลกของเราเพื่อดูว่าตำแหน่งของคุณครอบคลุมหรือไม่ หากตำแหน่งของคุณไม่แสดง โปรดใช้ Google Authentication เป็นการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยหลักแทน

หากคุณได้เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMS หรืออาศัยอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่ครอบคลุมโดยรายการความครอบคลุม SMS ทั่วโลกของเรา แต่ยังไม่สามารถรับรหัส SMS ได้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีสัญญาณเครือข่ายที่แรง
2. ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ และ/หรือซอฟต์แวร์บล็อกการโทรบนโทรศัพท์มือถือของคุณที่อาจบล็อกหมายเลขรหัส SMS ของเรา
3. รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ
4. ให้ใช้การยืนยันด้วยเสียงแทน

หมายเลขโทรศัพท์ถูกใช้ไปแล้วเมื่อฉันพยายามเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ของฉันกับบัญชีของฉัน ทำไม

หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขสามารถเชื่อมโยงกับบัญชีเดียวหรือใช้เป็นชื่อผู้ใช้เท่านั้น หากหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี Bitunix ของคุณเอง เราขอแนะนำให้คุณเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์อื่นที่เป็นของคุณเข้ากับบัญชีของคุณด้วย หากหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวเชื่อมโยงกับบัญชี Bitunix ของคุณ คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมโยงจากบัญชีนั้นก่อน

วิธีเปลี่ยนอีเมลของฉัน

หลังจากที่ผู้ใช้ตั้งค่าที่อยู่อีเมลแล้ว หากผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลเก่าหรือ ต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลใหม่ Bitunix อนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนที่อยู่อีเมลของตน

1. หลังจากเข้าสู่บัญชีของคุณแล้ว เลือก "ความปลอดภัย" ใต้ไอคอนผู้ใช้ที่ด้านบนขวา
2. คลิก [เปลี่ยน] ถัดจาก "รหัสยืนยันอีเมล"
3. ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ คลิก [รับรหัส] ใต้การตรวจสอบความปลอดภัย ป้อนรหัส 6 หลักอีกอันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลเดิม หากผู้ใช้ได้ตั้งค่า Google Authenticator แล้ว ผู้ใช้จะต้องป้อนรหัส Google Authenticator 6 หลักด้วย

คลิก [ส่ง] เพื่อเสร็จสิ้น

กำลังยืนยัน

เหตุใดฉันจึงควรได้รับการยืนยันตัวตนบัญชีของฉัน?

ผู้ใช้จะต้องยืนยันตัวตนของตนที่ Bitunix โดยผ่านกระบวนการ KYC ของเรา เมื่อบัญชีของคุณได้รับการยืนยันแล้ว ผู้ใช้สามารถสมัครเพื่อเพิ่มขีดจำกัดการถอนสำหรับเหรียญที่ต้องการได้ หากขีดจำกัดปัจจุบันไม่สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้

ด้วยบัญชีที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การฝากและถอนเงินที่รวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้น การยืนยันบัญชียังเป็นขั้นตอนสำคัญในการเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ

ระดับและสิทธิประโยชน์ของ KYC คืออะไร

นโยบาย KYC (รู้จักลูกค้าของคุณดี) เป็นการตรวจสอบเจ้าของบัญชีอย่างละเอียดยิ่งขึ้น และเป็นพื้นฐานของสถาบันสำหรับการต่อต้านการฟอกเงินที่ใช้เพื่อป้องกันการทุจริต และเป็นชุดของขั้นตอนที่สถาบันการเงินและการแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลตรวจสอบตัวตนของลูกค้าของตน ที่จำเป็น. bitunix ใช้ KYC เพื่อระบุลูกค้าและวิเคราะห์โปรไฟล์ความเสี่ยงของพวกเขา กระบวนการรับรองนี้ช่วยป้องกันการฟอกเงินและการจัดหาเงินทุนสำหรับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ในขณะที่ผู้ใช้จำเป็นต้องมีการรับรอง KYC ในการเพิ่มขีดจำกัดการถอน BTC

ตารางต่อไปนี้แสดงรายการขีดจำกัดการถอนเงินในระดับ KYC ต่างๆ

*ขีดจำกัดการถอนรายวันจะอัปเดตทุกๆ 00:00AM UTC
**ขีดจำกัดการถอนรายเดือน = ขีดจำกัดการถอนรายวัน * 30 วัน

เหตุผลทั่วไปและวิธีแก้ปัญหาสำหรับความล้มเหลวในการตรวจสอบ KYC

ต่อไปนี้คือสาเหตุทั่วไปและวิธีแก้ปัญหาสำหรับความล้มเหลวในการตรวจสอบ KYC:

การฝากเงิน

จะทำอย่างไรหากฉันฝากเงินผิดที่อยู่?

สินทรัพย์จะถูกโอนไปยังที่อยู่ผู้รับโดยตรงเมื่อธุรกรรมได้รับการยืนยันบนเครือข่ายบล็อคเชน หากคุณฝากเข้ากระเป๋าสตางค์ของบุคคลภายนอก หรือฝากผ่านเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง Bitunix จะไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้

เงินไม่เข้าบัญชีหลังจากการฝากเงิน ฉันควรทำอย่างไร?

มี 3 ขั้นตอนที่การทำธุรกรรมบล็อคเชนจะต้องดำเนินการ: คำขอ - การตรวจสอบความถูกต้อง - เงินเข้าบัญชี

1. คำขอ: หากสถานะการถอนเงินในฝั่งผู้ส่งระบุว่า "เสร็จสมบูรณ์" หรือ "สำเร็จ" หมายความว่าธุรกรรมได้รับการประมวลผลแล้ว และถูกส่งไปยัง เครือข่าย blockchain สำหรับการตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าเงินจะถูกโอนเข้ากระเป๋าเงินของคุณใน Bitunix เรียบร้อยแล้ว

2. การตรวจสอบ: ต้องใช้เวลาสำหรับ blockchain ในการตรวจสอบแต่ละธุรกรรม เงินจะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มของผู้รับหลังจากได้รับการยืนยันที่จำเป็นของโทเค็นแล้วเท่านั้น กรุณาอดทนรอสำหรับกระบวนการ

3. เงินทุนที่เข้าบัญชี: เฉพาะเมื่อบล็อคเชนตรวจสอบธุรกรรมและถึงการยืนยันขั้นต่ำที่กำหนดเท่านั้น เงินจะมาถึงที่อยู่ผู้รับ

ลืมกรอกแท็กหรือบันทึกช่วยจำ

เมื่อถอนสกุลเงินเช่น XRP และ EOS ผู้ใช้จะต้องกรอกแท็กหรือบันทึกนอกเหนือจากที่อยู่ผู้รับ หากแท็กหรือบันทึกหายไปหรือไม่ถูกต้อง สกุลเงินอาจถูกถอนออกแต่อาจจะไม่ไปถึงที่อยู่ผู้รับ ในกรณีนี้ คุณต้องส่งตั๋ว แท็กหรือบันทึกที่ถูกต้อง TXID ในรูปแบบข้อความ และภาพหน้าจอของธุรกรรมบนแพลตฟอร์มผู้ส่ง เมื่อข้อมูลที่ให้มาได้รับการตรวจสอบแล้ว เงินจะเข้าบัญชีของคุณด้วยตนเอง

ฝากโทเค็นที่ไม่รองรับ Bitunix

หากคุณฝากโทเค็นที่ไม่รองรับบน Bitunix โปรดส่งคำขอและให้ข้อมูลต่อไปนี้: อีเมลบัญชี Bitunix ของคุณและ
ชื่อโทเค็น UID
จำนวนเงินฝาก
TxID ที่สอดคล้องกัน
ที่อยู่กระเป๋าเงินที่คุณฝากไปที่

การถอนตัว

ฉันใส่ที่อยู่การถอนเงินผิด

หากตรงตามกฎที่อยู่ แต่ที่อยู่ไม่ถูกต้อง (ที่อยู่ของบุคคลอื่นหรือที่อยู่ที่ไม่มีอยู่จริง) บันทึกการถอนจะแสดงว่า "เสร็จสมบูรณ์" สินทรัพย์ที่ถูกถอนจะถูกโอนไปยังกระเป๋าเงินที่เกี่ยวข้องในที่อยู่การถอน เนื่องจากบล็อกเชนไม่สามารถย้อนกลับได้ เราจึงไม่สามารถช่วยให้คุณเรียกคืนสินทรัพย์ได้หลังจากการถอนเงินสำเร็จ และคุณต้องติดต่อผู้รับที่อยู่เพื่อเจรจา

จะถอนโทเค็นที่ถูกเพิกถอนได้อย่างไร?

โดยปกติแล้ว Bitunix จะประกาศเกี่ยวกับการเพิกถอนโทเค็นบางส่วน แม้ว่าหลังจากการเพิกถอน Bitunix จะยังคงให้บริการถอนเงินในระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งโดยปกติคือ 3 เดือน โปรดส่งคำขอหากคุณพยายามถอนโทเค็นดังกล่าวหลังจากที่บริการถอนเงินสิ้นสุดลง

โทเค็นที่ถูกถอนไม่ได้รับการสนับสนุนโดยแพลตฟอร์มของผู้รับ

Bitunix ยืนยันเพียงว่ารูปแบบที่อยู่ถูกต้องหรือไม่ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าที่อยู่ของผู้รับรองรับสกุลเงินที่ถอนออกหรือไม่ สำหรับวิธีแก้ปัญหา คุณต้องสื่อสารกับแพลตฟอร์มของผู้รับ หากแพลตฟอร์มของผู้รับตกลงที่จะคืนเงิน คุณสามารถให้ที่อยู่การฝากเงิน Bitunix แก่พวกเขาได้

หากพวกเขาตกลงที่จะคืนเงินไปยังที่อยู่ของผู้ส่งเท่านั้น ในกรณีนี้เงินไม่สามารถโอนไปยังบัญชี Bitunix ของคุณได้โดยตรง โปรดติดต่อผู้รับเพื่อขอ TxID ของธุรกรรม จากนั้นส่งคำขอบน Bitunix ด้วย TxID บันทึกการสื่อสารของคุณและแพลตฟอร์มของผู้รับ Bitunix UID ของคุณและที่อยู่การฝากเงินของคุณ Bitunix จะช่วยคุณโอนเงินเข้าบัญชีของคุณ หากแพลตฟอร์มของผู้รับมีวิธีแก้ไขปัญหาอื่นที่ต้องการความช่วยเหลือจากเรา โปรดส่งคำขอหรือเริ่มแชทสดกับฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อแจ้งให้เราทราบในเรื่องนี้

เพราะเหตุใดจำนวนเงินที่สามารถถอนได้ของฉันจึงน้อยกว่ายอดคงเหลือจริงของฉัน

โดยปกติจะมีเงื่อนไข 2 ประการที่จำนวนเงินที่สามารถถอนได้ของคุณจะน้อยกว่ายอดคงเหลือจริงของคุณ:

A. คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการในตลาด: สมมติว่าคุณมี 10 ETH ในกระเป๋าเงินของคุณ ในขณะที่คุณมี 1 ETH สำหรับคำสั่งซื้อขายในตลาด ในกรณีนี้ จะมีการแช่แข็ง 1 ETH ทำให้ไม่สามารถถอนออกได้

B. การยืนยันการฝากเงินของคุณไม่เพียงพอ: โปรดตรวจสอบว่ามีเงินฝากใด ๆ ที่รอการยืนยันเพิ่มเติมเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ Bitunix สำหรับการฝากเงินเหล่านี้จำเป็นต้องมีการยืนยันที่จำเป็นเพียงพอเพื่อให้จำนวนเงินที่ถอนออกสามารถตรงกับยอดคงเหลือจริงได้

ลืมใส่แท็กหรือบันทึกช่วยจำ

โทเค็น เช่น XRP หรือ EOS จะต้องใช้แท็กหรือบันทึกช่วยจำเพิ่มเติมจากที่อยู่ผู้รับ หากผู้ใช้ลืมใส่แท็กหรือบันทึก โทเค็นที่ฝากไว้จะไม่ได้รับเครดิต โปรดส่งคำขอโดยระบุ UID บัญชีของคุณ บันทึกที่ถูกต้องสำหรับการฝากเงิน TxID ภาพหน้าจอของธุรกรรม โทเค็นจะได้รับเครดิตเมื่อ Bitunix ตรวจสอบธุรกรรม

การซื้อขาย

คำสั่งจำกัด

ผู้ใช้กำหนดราคาซื้อหรือขายด้วยตนเอง คำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการเมื่อราคาตลาดถึงราคาที่ตั้งไว้เท่านั้น หากราคาตลาดไม่ถึงราคาที่ตั้งไว้ คำสั่งจำกัดจะยังคงรอธุรกรรมในสมุดคำสั่งต่อไป

คำสั่งตลาด

Market Order หมายความว่าไม่มีการกำหนดราคาซื้อสำหรับธุรกรรม ระบบจะทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นตามราคาตลาดล่าสุด ณ เวลาที่สั่งซื้อ และผู้ใช้เพียงกรอกจำนวนเงินทั้งหมดในสกุลเงิน USD ที่ต้องการวาง เมื่อขายในราคาตลาด ผู้ใช้จะต้องป้อนจำนวน crypto ที่จะขาย

แผนภูมิแท่งเทียนคืออะไร?

แผนภูมิแท่งเทียนเป็นแผนภูมิราคาประเภทหนึ่งที่ใช้ในการวิเคราะห์ทางเทคนิคที่แสดงราคาสูงสุด ต่ำสุด เปิดและราคาปิดของหลักทรัพย์ในช่วงเวลาหนึ่งๆ สามารถใช้ได้อย่างกว้างขวางกับการวิเคราะห์ทางเทคนิคของหุ้น ฟิวเจอร์ส โลหะมีค่า สกุลเงินดิจิทัล ฯลฯ ราคา

สูงสุด ต่ำ ราคาเปิด และราคาปิดเป็นข้อมูลสำคัญสี่ประการของแผนภูมิแท่งเทียนที่แสดงแนวโน้มราคาโดยรวม ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่ต่างกัน มีแผนภูมิแท่งเทียนแบบหนึ่งนาที หนึ่งชั่วโมง หนึ่งวัน หนึ่งสัปดาห์ หนึ่งเดือน หนึ่งปี และอื่นๆ

เมื่อราคาปิดสูงกว่าราคาเปิด แท่งเทียนจะเป็นสีแดง/ขาว (สมมติว่าสีแดงคือขาขึ้น และสีเขียวคือขาลง ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามธรรมเนียมที่แตกต่างกัน) บ่งบอกว่าราคาเป็นขาขึ้น ในขณะที่แท่งเทียนจะเป็นสีเขียว/ดำ เมื่อการเปรียบเทียบราคาเป็นอีกทางหนึ่ง ซึ่งบ่งชี้ถึงราคาที่เป็นขาลง

วิธีดูประวัติการทำธุรกรรม

1. เข้าสู่บัญชีของคุณบนเว็บไซต์ Bitunix คลิก [ประวัติการทำธุรกรรม] ใต้ [สินทรัพย์]
2. คลิก [Spot] เพื่อดูประวัติการทำธุรกรรมสำหรับบัญชี Spot
3. ผู้ใช้สามารถเลือกเวลา การเข้ารหัสลับ และประเภทธุรกรรมเพื่อกรองได้
4. คลิก [ดูรายละเอียด] เพื่อตรวจสอบรายละเอียดของการแปลงเฉพาะ