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Cómo retirarse de Bitunix
Cómo retirar sus activos de Bitunix (Web)
1. Inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Bitunix, haga clic en [Retirar] en [Activos] en la parte superior de la pantalla. 
2. Seleccione los activos que desea retirar. Luego seleccione la red que está utilizando e ingrese la dirección y el monto. Haga clic en [Retirar]. Algunos tokens, como XRP, requieren una dirección MEMO cuando realiza un depósito. 
Nota
1. Seleccione el tipo de retiro
2. Seleccione el token y la red para el depósito
3. Ingrese la dirección de retiro
4. Ingrese el monto a retirar. Las tarifas están incluidas en el monto del retiro.
3. Confirme que la red, el token y la dirección sean correctos, luego haga clic en [Confirmar]. 
4. Complete la verificación de seguridad haciendo clic en [Obtener código]. Haga clic en [Enviar]. 
5. Espere pacientemente a que se complete el retiro.
Nota
Verifique dos veces que el activo que va a retirar, la red que va a utilizar y la dirección que ingrese sean correctos. Cuando deposita algunos tokens como XRP, se requiere una NOTA.
No comparta su contraseña, código de verificación o código de Google Authenticator con nadie.
Primero será necesario confirmar el retiro en la red. Podría tardar entre 5 y 30 minutos, según el estado de la red.
Cómo retirar sus activos de Bitunix (aplicación)
1. Inicie sesión en su cuenta en la aplicación Bitunix, haga clic en [Activos] en la parte inferior derecha. 
2. Haga clic en [Retirar] y seleccione la moneda que está retirando.
3. Seleccione la red que está utilizando para retirar y luego ingrese la dirección y el monto que va a retirar. Algunos tokens, como XRP, requerirán una MEMO. Haga clic en [Retirar]. 
4. Confirme la red, la dirección y el monto, haga clic en [Confirmar]. 
5. Complete la verificación de seguridad y haga clic en [Enviar].
6. Espere pacientemente la confirmación de la red antes de que se confirme el depósito.
Nota
Verifique nuevamente el activo que va a retirar, la red que va a utilizar y la dirección a la que va a retirar. Para tokens como XRP, se requiere una MEMO.
No comparta su contraseña, código de verificación o código de Google Authenticator con nadie.
Primero será necesario confirmar el retiro en la red. Podría tardar entre 5 y 30 minutos, según el estado de la red.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Puse la dirección de retiro incorrecta
Si se cumplen las reglas de dirección, pero la dirección es incorrecta (la dirección de otra persona o una dirección inexistente), el registro de retiro mostrará "Completado". Los activos retirados se acreditarán en la billetera correspondiente en la dirección de retiro. Debido a la irreversibilidad de blockchain, no podemos ayudarlo a recuperar los activos después de un retiro exitoso y debe comunicarse con el destinatario de la dirección para negociar.
¿Cómo retirar tokens que están excluidos de la lista?
Por lo general, Bitunix hará un anuncio sobre la eliminación de ciertos tokens de la lista. Incluso después de ser eliminado de la lista, Bitunix seguirá brindando servicio de retiro durante un cierto período de tiempo, generalmente 3 meses. Envíe una solicitud si está intentando retirar dichos tokens una vez finalizado el servicio de retiro.
Los tokens retirados no son compatibles con la plataforma del destinatario.
Bitunix solo confirma si el formato de la dirección es correcto, pero no puede garantizar si la dirección del destinatario admite la moneda retirada. Para obtener soluciones, debe comunicarse con la plataforma del destinatario. Si la plataforma del destinatario aceptó devolver los fondos, puede proporcionarles su dirección de depósito de Bitunix.
Si solo aceptan devolver los fondos a la dirección del remitente, en cuyo caso los fondos no se pueden transferir directamente a su cuenta Bitunix, comuníquese con el destinatario para solicitar el TxID de la transacción. Luego envíe una solicitud en Bitunix con TxID, su registro de comunicación y la plataforma del destinatario, su UID de Bitunix y su dirección de depósito. Bitunix le ayudará a transferir los fondos a su cuenta. Si la plataforma del destinatario tiene otras soluciones que requieren nuestra asistencia, envíe una solicitud o inicie un chat en vivo con nuestro servicio de atención al cliente para informarnos del asunto.
¿Por qué el monto que puedo retirar es menor que mi saldo real?
Generalmente existen 2 condiciones en las que el monto que puede retirar será menor que su saldo real:
A. Órdenes no ejecutadas en el mercado: suponiendo que tiene 10 ETH en su billetera, mientras que también tiene 1 ETH para la orden de venta en el mercado. En este caso, se congelará 1 ETH, por lo que no estará disponible para retiro.
B. Confirmaciones insuficientes para su depósito: verifique si hay depósitos pendientes de más confirmaciones para alcanzar el requisito en Bitunix, ya que estos depósitos necesitan suficientes confirmaciones requeridas para que el monto retirable pueda igualar su saldo real.
Cómo hacer un depósito en Bitunix
Cómo comprar criptomonedas con tarjeta de crédito/débito en Bitunix a través de terceros
Compre criptomonedas con tarjeta de crédito/débito (web)
1. Inicie sesión en su cuenta Bitunix y haga clic en [Comprar Cripto]. 
2. Por el momento, Bitunix solo admite la compra de criptomonedas a través de proveedores externos. Ingresa la cantidad que deseas gastar y el sistema mostrará automáticamente la cantidad de criptomonedas que puedes obtener. Elija su proveedor externo y método de pago preferidos. Luego haga clic en [Comprar]. 
3 Verifique su pedido, marque la casilla Reconocer y [Confirmar]. 
4. Será dirigido a la página del proveedor, haga clic en [Continuar]. 
5. Debes crear una cuenta en la página del proveedor. Haga clic en [Crear nueva cuenta] - [Cuenta personal].
Complete toda la información requerida. 
6. Elija su método de pago preferido. Rellena los datos de tu tarjeta. Luego haga clic en [Reservar]. 
7. Espere la transacción de su pedido. 
8. Regrese a Bitunix y haga clic en [Pago completado].
Compre criptomonedas con tarjeta de crédito/débito (aplicación)
1. Inicie sesión en su cuenta, haga clic en [Depositar/Comprar criptografía] - [Comprar criptografía]. 
2. Ingresa la cantidad que deseas gastar y el sistema mostrará automáticamente la cantidad de criptomonedas que puedes obtener. Elija su proveedor externo y método de pago preferidos. Luego haga clic en [Comprar]. 
3. Confirme su pedido y la notificación de redireccionamiento. Se le guiará a la página del proveedor externo. Complete la información requerida. 
4. Vuelva a la aplicación Bitunix y espere a que se complete el pedido. 
Cómo depositar criptomonedas en Bitunix
Depositar criptomonedas en Bitunix (Web)
El depósito se refiere a la transferencia de sus activos digitales como USDT, BTC, ETH, desde su billetera o su cuenta de otros intercambios a su cuenta Bitunix.
1. Inicie sesión en su cuenta en Bitunix, haga clic en [Depositar] en [Activos]. 
2. Confirme la moneda que desea depositar, luego seleccione la red que está utilizando para el depósito, luego copie la dirección o guarde el código QR. Para algunos tokens o redes, como XRP, se mostrará una MEMO o TAG en la pantalla de depósito. 
3. En su billetera o página de retiro de otros intercambios, escriba la dirección que copió o escanee el código QR generado para completar el depósito. Espere pacientemente la confirmación de la red antes de que se confirme el depósito.
Nota
Verifique nuevamente el activo que va a depositar, la red que va a utilizar y la dirección en la que va a depositar.
Primero será necesario confirmar el depósito en la red. Podría tardar entre 5 y 30 minutos, según el estado de la red.
Por lo general, su dirección de depósito y su código QR no cambiarán con frecuencia y se pueden usar varias veces. Si hay algún cambio, Bitunix notificará a nuestros usuarios mediante anuncios.
Depositar criptomonedas en Bitunix (aplicación)
1. Inicie sesión en su cuenta en la aplicación Bitunix, haga clic en [Depositar/Comprar criptografía] - [Depositar en cadena]. 
2. Seleccione el activo que desea depositar. 
3. En su billetera o página de retiro de otros intercambios, escriba la dirección que copió o escanee el código QR generado para completar el depósito. Algunos tokens, como XRP, requerirán que ingreses una MEMO al realizar el depósito. 
4. Espere pacientemente la confirmación de la red antes de que se confirme el depósito.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué pasa si deposito en la dirección incorrecta?
Los activos se acreditarán directamente a la dirección del destinatario una vez que se confirme la transacción en la red blockchain. Si deposita en una dirección de billetera externa o deposita a través de una red incorrecta, Bitunix no podrá brindarle más ayuda.
Los fondos no se acreditan después del depósito, ¿qué debo hacer?
Hay 3 pasos por los que debe pasar una transacción blockchain: solicitud - validación - fondos acreditados
1. Solicitud: si el estado del retiro en el lado emisor dice "completado" o "éxito", significa que la transacción ha sido procesada y se envía a Red blockchain para su validación. Sin embargo, eso no significa que los fondos se hayan acreditado exitosamente en su billetera en Bitunix.
2. Validación: la cadena de bloques necesita tiempo para validar cada transacción. Los fondos solo se enviarán a la plataforma del destinatario después de que se alcancen las confirmaciones requeridas del token. Espere pacientemente el proceso.
3. Fondos acreditados: Solo cuando la blockchain valide la transacción y se alcancen las confirmaciones mínimas requeridas, los fondos llegarán a la dirección del destinatario.
Olvidé completar una etiqueta o una nota
Al retirar monedas como XRP y EOS, los usuarios deben completar una etiqueta o nota además de la dirección del destinatario. Si la etiqueta o la nota faltan o son incorrectas, las monedas pueden retirarse pero probablemente no lleguen a la dirección del destinatario. En este caso, deberá enviar un ticket, una etiqueta o nota correcta, TXID en formato de texto y capturas de pantalla de la transacción en la plataforma del remitente. Cuando se verifique la información proporcionada, los fondos se acreditarán manualmente en su cuenta.
Deposite un token que no sea compatible con Bitunix
Si ha depositado tokens no compatibles en Bitunix, envíe una solicitud y proporcione la siguiente información:
- El correo electrónico y el UID de su cuenta Bitunix
- Nombre del token
- Cantidad del depósito
- TxID correspondiente
- La dirección de la billetera en la que depositas
