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Cómo iniciar sesión en Bitunix
Inicia sesión en tu cuenta Bitunix
1. Vaya al sitio web de Bitunix y haga clic en [ Iniciar sesión ]. 
Puede iniciar sesión con su correo electrónico, teléfono móvil, cuenta de Google o cuenta de Apple (el inicio de sesión de Facebook y X no está disponible actualmente). 
2. Ingrese su correo electrónico/móvil y contraseña. Luego haga clic en [Iniciar sesión]. 
3. Si ha configurado la verificación por SMS o la verificación 2FA, se lo dirigirá a la página de verificación para ingresar el código de verificación por SMS o el código de verificación 2FA. Haga clic en [Obtener código] e ingrese el código, luego haga clic en [Enviar]. 
4. Después de ingresar el código de verificación correcto, podrá utilizar con éxito su cuenta Bitunix para operar. 
Inicia sesión en Bitunix con tu cuenta de Google
1. Vaya al sitio web de Bitunix y haga clic en [ Iniciar sesión ]. 
2. Seleccione [Google]. 
3. Aparecerá una ventana emergente y se le pedirá que inicie sesión en Bitunix con su cuenta de Google. 
4. Ingrese su correo electrónico y contraseña. Luego haga clic en [Siguiente]. 
5. Haga clic en [Crear una nueva cuenta Bitunix]. 
6. Complete su información, lea y acepte los Términos de servicio y la Política de privacidad, luego haga clic en [Registrarse]. 
7. Después de iniciar sesión, serás redirigido al sitio web de Bitunix. 
Inicie sesión en Bitunix con su cuenta de Apple
Con Bitunix, también tienes la opción de iniciar sesión en tu cuenta a través de Apple. Para hacer eso, solo necesita:
1. Visitar Bitunix y hacer clic en [ Iniciar sesión ]. 
2. Haga clic en el botón [Apple]. 
3. Ingrese su ID de Apple y contraseña para iniciar sesión en Bitunix. 
4. Haga clic en [Crear una nueva cuenta Bitunix]. 
5. Complete su información, lea y acepte los Términos de servicio y la Política de privacidad, luego haga clic en [Registrarse]. 
6. Después de iniciar sesión, serás redirigido al sitio web de Bitunix.
Inicie sesión en la aplicación Bitunix
1. Abra la aplicación Bitunix y haga clic en [ Iniciar sesión/Registrarse ]. 
Inicie sesión mediante correo electrónico/móvil
2. Complete su información y haga clic en [Iniciar sesión] 
3. Ingrese el código de seguridad y haga clic en [Acceder a Bitunix]. 
4. ¡Y usted iniciará sesión y podrá comenzar a operar! 
Inicie sesión con Google/Apple
2. Haga clic en el botón [Google] o [Apple]. 
3. Confirma la cuenta que estás usando. 
4. Haga clic en [Crear una nueva cuenta Bitunix], luego complete su información y haga clic en [Registrarse]. 
5. ¡Y usted iniciará sesión y podrá comenzar a operar! 
Olvidé la contraseña de la cuenta Bitunix
Puede restablecer la contraseña de su cuenta desde el sitio web o la aplicación de Bitunix. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, los retiros de su cuenta se suspenderán durante 24 horas después de restablecer la contraseña.
1. Vaya al sitio web de Bitunix y haga clic en [Iniciar sesión]. 
2. En la página de inicio de sesión, haga clic en [Olvidé mi contraseña]. 
3. Ingrese el correo electrónico o número de teléfono de su cuenta y haga clic en [Siguiente]. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, los retiros de su cuenta se suspenderán durante 24 horas después de restablecer la contraseña. 
4. Ingrese el código de verificación que recibió en su correo electrónico o SMS y haga clic en [Enviar] para continuar. 
5. Ingrese su nueva contraseña y haga clic en [Siguiente]. 
6. Después de restablecer exitosamente su contraseña, el sitio lo dirigirá nuevamente a la página de inicio de sesión. Inicie sesión con su nueva contraseña y listo. 
Preguntas frecuentes (FAQ)
Dice que el número de teléfono ya fue tomado. ¿Por qué?
Un número de teléfono solo puede vincularse a una cuenta o usarse como nombre de usuario. Si dicho número de teléfono no está vinculado a su propia cuenta de Bitunix, le recomendamos que vincule otro número de teléfono que también sea suyo a su cuenta. Si dicho número de teléfono está vinculado a su propia cuenta de Bitunix, primero debe desvincularlo de esa cuenta.
Cómo cambiar mi correo electrónico
Después de que los usuarios configuran la dirección de correo electrónico, si los usuarios pierden el acceso a su antigua dirección de correo electrónico o. Si desea cambiar una nueva dirección de correo electrónico, Bitunix permite a los usuarios cambiar su dirección de correo electrónico.
1. Después de iniciar sesión en su cuenta, seleccione "Seguridad" debajo del ícono de usuario en la parte superior derecha. 
2. Haga clic en [Cambiar] junto al "Código de verificación de correo electrónico". 
3. Ingrese la nueva dirección de correo electrónico. Haga clic en [Obtener código] en Verificación de seguridad. Ingrese el otro código de 6 dígitos enviado a la dirección de correo electrónico anterior. Si los usuarios han configurado Google Authenticator, también deben ingresar el código de autenticación de Google de 6 dígitos.
Haga clic en [Enviar] para completar.
Cómo retirarse de Bitunix
Cómo retirar sus activos de Bitunix (Web)
1. Inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Bitunix, haga clic en [Retirar] en [Activos] en la parte superior de la pantalla. 
2. Seleccione los activos que desea retirar. Luego seleccione la red que está utilizando e ingrese la dirección y el monto. Haga clic en [Retirar]. Algunos tokens, como XRP, requieren una dirección MEMO cuando realiza un depósito. 
Nota
1. Seleccione el tipo de retiro
2. Seleccione el token y la red para el depósito
3. Ingrese la dirección de retiro
4. Ingrese el monto a retirar. Las tarifas están incluidas en el monto del retiro.
3. Confirme que la red, el token y la dirección sean correctos, luego haga clic en [Confirmar]. 
4. Complete la verificación de seguridad haciendo clic en [Obtener código]. Haga clic en [Enviar]. 
5. Espere pacientemente a que se complete el retiro.
Nota
Verifique dos veces que el activo que va a retirar, la red que va a utilizar y la dirección que ingrese sean correctos. Cuando deposita algunos tokens como XRP, se requiere una NOTA.
No comparta su contraseña, código de verificación o código de Google Authenticator con nadie.
Primero será necesario confirmar el retiro en la red. Podría tardar entre 5 y 30 minutos, según el estado de la red.
Cómo retirar sus activos de Bitunix (aplicación)
1. Inicie sesión en su cuenta en la aplicación Bitunix, haga clic en [Activos] en la parte inferior derecha. 
2. Haga clic en [Retirar] y seleccione la moneda que está retirando.
3. Seleccione la red que está utilizando para retirar y luego ingrese la dirección y el monto que va a retirar. Algunos tokens, como XRP, requerirán una MEMO. Haga clic en [Retirar]. 
4. Confirme la red, la dirección y el monto, haga clic en [Confirmar]. 
5. Complete la verificación de seguridad y haga clic en [Enviar].
6. Espere pacientemente la confirmación de la red antes de que se confirme el depósito.
Nota
Verifique nuevamente el activo que va a retirar, la red que va a utilizar y la dirección a la que va a retirar. Para tokens como XRP, se requiere una MEMO.
No comparta su contraseña, código de verificación o código de Google Authenticator con nadie.
Primero será necesario confirmar el retiro en la red. Podría tardar entre 5 y 30 minutos, según el estado de la red.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Puse la dirección de retiro incorrecta
Si se cumplen las reglas de dirección, pero la dirección es incorrecta (la dirección de otra persona o una dirección inexistente), el registro de retiro mostrará "Completado". Los activos retirados se acreditarán en la billetera correspondiente en la dirección de retiro. Debido a la irreversibilidad de blockchain, no podemos ayudarlo a recuperar los activos después de un retiro exitoso y debe comunicarse con el destinatario de la dirección para negociar.
¿Cómo retirar tokens que están excluidos de la lista?
Por lo general, Bitunix hará un anuncio sobre la eliminación de ciertos tokens de la lista. Incluso después de ser eliminado de la lista, Bitunix seguirá brindando servicio de retiro durante un cierto período de tiempo, generalmente 3 meses. Envíe una solicitud si está intentando retirar dichos tokens una vez finalizado el servicio de retiro.
Los tokens retirados no son compatibles con la plataforma del destinatario.
Bitunix solo confirma si el formato de la dirección es correcto, pero no puede garantizar si la dirección del destinatario admite la moneda retirada. Para obtener soluciones, debe comunicarse con la plataforma del destinatario. Si la plataforma del destinatario aceptó devolver los fondos, puede proporcionarles su dirección de depósito de Bitunix.
Si solo aceptan devolver los fondos a la dirección del remitente, en cuyo caso los fondos no se pueden transferir directamente a su cuenta Bitunix, comuníquese con el destinatario para solicitar el TxID de la transacción. Luego envíe una solicitud en Bitunix con TxID, su registro de comunicación y la plataforma del destinatario, su UID de Bitunix y su dirección de depósito. Bitunix le ayudará a transferir los fondos a su cuenta. Si la plataforma del destinatario tiene otras soluciones que requieren nuestra asistencia, envíe una solicitud o inicie un chat en vivo con nuestro servicio de atención al cliente para informarnos del asunto.
¿Por qué el monto que puedo retirar es menor que mi saldo real?
Generalmente existen 2 condiciones en las que el monto que puede retirar será menor que su saldo real:
A. Órdenes no ejecutadas en el mercado: suponiendo que tiene 10 ETH en su billetera, mientras que también tiene 1 ETH para la orden de venta en el mercado. En este caso, se congelará 1 ETH, por lo que no estará disponible para retiro.
B. Confirmaciones insuficientes para su depósito: verifique si hay depósitos pendientes de más confirmaciones para alcanzar el requisito en Bitunix, ya que estos depósitos necesitan suficientes confirmaciones requeridas para que el monto retirable pueda igualar su saldo real.
