Bitunix FAQ - Bitunix Belarus - Bitunix Беларусь
Рэгістрацыя
Якія перавагі Bitunix для пачаткоўцаў
Bitunix прапануе серыю эксклюзіўных заданняў для новых зарэгістраваных карыстальнікаў, у тым ліку заданні па рэгістрацыі, заданні па дэпазітах, заданні па гандлі і гэтак далей. Выконваючы заданні ў адпаведнасці з інструкцыямі, новыя карыстальнікі змогуць атрымаць перавагі на суму да 5500 долараў ЗША.
Як праверыць заданні і перавагі пачаткоўцаў
Адкрыйце вэб-сайт Bitunix і націсніце Вітальны бонус у верхняй частцы панэлі навігацыі, а потым праверце статус сваёй задачы. 
Задачы Mystery Box
Яны ўключаюць поўную рэгістрацыю, поўны дэпазіт, поўную праверку сапраўднага імя і поўны гандаль.
Узнагароды таямнічай скрыні: уключаюць USDT, ETH, BTC, ф'ючэрсны бонус і г.д.
Каб адкрыць таямнічую скрыню: націсніце «Адкрыць таямнічую скрыню», каб прыняць удзел у розыгрышы. Каб адкрыць таямнічую скрыню, вам трэба спачатку зарабіць запіс. Чым больш задач вы выканаеце, тым больш запісаў вы атрымаеце, каб адкрыць скрыню. 
Гандлёвая задача для пачаткоўцаў:
пасля завяршэння рэгістрацыі і гандлю ф'ючэрсамі сістэма аўтаматычна разлічыць назапашаны аб'ём таргоў ф'ючэрсамі. Чым вышэй сукупны аб'ём ф'ючэрсных таргоў, тым большы ф'ючэрсны бонус вы можаце атрымаць.
Чаму я не магу атрымаць коды праверкі SMS
Калі вы не можаце ўключыць аўтэнтыфікацыю SMS, калі ласка, праверце наш глабальны спіс пакрыцця SMS, каб даведацца, ці ахоплена ваша месцазнаходжанне. Калі ваша месцазнаходжанне не паказваецца, выкарыстоўвайце аўтэнтыфікацыю Google у якасці асноўнай двухфактарнай аўтэнтыфікацыі.
Калі вы ўключылі аўтэнтыфікацыю SMS або жывяце ў краіне ці рэгіёне, якія ўваходзяць у наш глабальны спіс пакрыцця SMS, але па-ранейшаму не можаце атрымліваць SMS-коды, выканайце наступныя дзеянні:
1. Праверце, ці мае ваш тэлефон моцны сігнал сеткі.
2. Адключыце любы антывірус, брандмаўэр і/ці праграмнае забеспячэнне для блакіроўкі выклікаў на вашым мабільным тэлефоне, якія могуць блакіраваць наш нумар SMS-кодаў.
3. Перазагрузіце смартфон.
4. Замест гэтага выкарыстоўвайце праверку голасам.
Нумар тэлефона ўжо быў заняты, калі я спрабаваў звязаць свой нумар тэлефона з уліковым запісам. чаму?
Адзін нумар тэлефона можна прывязаць толькі да аднаго ўліковага запісу або выкарыстоўваць у якасці імя карыстальніка. Калі згаданы нумар тэлефона не звязаны з вашым уласным уліковым запісам Bitunix, мы рэкамендуем вам звязаць з вашым уліковым запісам іншы нумар тэлефона, які таксама належыць вам. Калі названы нумар тэлефона звязаны з вашым уласным уліковым запісам Bitunix, вам трэба спачатку выдаліць яго з гэтага ўліковага запісу.
Як змяніць электронную пошту
Пасля таго, як карыстальнікі наладзяць адрас электроннай пошты, калі карыстальнікі страцяць доступ да свайго старога адраса электроннай пошты або. хочаце змяніць новы адрас электроннай пошты, Bitunix дазваляе карыстальнікам змяніць свой адрас электроннай пошты.
1. Пасля ўваходу ў свой уліковы запіс выберыце «Бяспека» пад значком карыстальніка ўверсе справа. 
2. Пстрыкніце [Змяніць] побач з «Праверачным кодам электроннай пошты». 
3. Увядзіце новы адрас электроннай пошты. Націсніце [Атрымаць код] у раздзеле Праверка бяспекі. Увядзіце іншы 6-значны код, адпраўлены на стары адрас электроннай пошты. Калі карыстальнікі наладзілі Google Authenticator, ім таксама патрабуецца ўвесці 6-значны код Google Authenticator.
Каб завяршыць, націсніце [Адправіць].
Правяраецца
Навошта мне правяраць асобу майго ўліковага запісу?
Карыстальнікі павінны пацвердзіць сваю асобу ў Bitunix, прайшоўшы наш працэс KYC. Пасля праверкі вашага ўліковага запісу карыстальнікі могуць падаць заяўку на павышэнне ліміту зняцця для пэўнай манеты, калі бягучы ліміт не можа задаволіць іх патрэбы.
З пацверджаным уліковым запісам карыстальнікі таксама могуць атрымліваць асалоду ад больш хуткага і бесперабойнага дэпазіту і зняцця сродкаў. Праверка ўліковага запісу таксама з'яўляецца важным крокам для павышэння бяспекі вашага ўліковага запісу.
Якія ўзроўні і перавагі KYC
Палітыка KYC (добра ведай свайго кліента) - гэта ўзмоцненая праверка ўладальнікаў рахункаў і з'яўляецца інстытуцыйнай асновай для барацьбы з адмываннем грошай, якая выкарыстоўваецца для прадухілення карупцыі, і ўяўляе сабой шэраг працэдур, з дапамогай якіх фінансавыя ўстановы і біржы крыптавалют правяраюць асобу сваіх кліентаў як патрабуецца. bitunix выкарыстоўвае KYC для ідэнтыфікацыі кліентаў і аналізу іх профілю рызыкі. Гэты працэс сертыфікацыі дапамагае прадухіліць адмыванне грошай і фінансаванне незаконнай дзейнасці, у той час як сертыфікацыя KYC таксама патрабуецца для карыстальнікаў, каб павялічыць ліміт на зняцце BTC.
У наступнай табліцы пералічаны ліміты зняцця сродкаў на розных узроўнях KYC.
| Узровень KYC | KYC 0 (без KYC) | KYC Узровень 1 | KYC, узровень 2 (пашыраны KYC) |
| Сутачны ліміт зняцця сродкаў* | ≦500 000 долараў ЗША | ≦2 000 000 долараў ЗША | ≦5 000 000 долараў ЗША |
| Штомесячны ліміт зняцця сродкаў** | - | - | - |
*Дзённы ліміт зняцця сродкаў абнаўляецца кожныя 00:00 па UTC
**Штомесячны ліміт зняцця сродкаў = штодзённы ліміт зняцця сродкаў * 30 дзён
Распаўсюджаныя прычыны і рашэнні няўдач праверкі KYC
Ніжэй прыведзены агульныя прычыны і спосабы рашэння няўдач праверкі KYC:
| Прычына адмовы | Магчымы сцэнарый | Рашэнні Парады |
| Няправільны ідэнтыфікатар | 1. Сістэма выявіла, што ваша поўнае імя/дата нараджэння ў профілі няправільныя, адсутнічаюць або нечытэльныя. 2. У загружаным дакуменце няма фота вашага твару або фота вашага твару невыразнае. 3. У загружаным пашпарце няма вашага подпісу. |
1. Ваша поўнае імя, дата нараджэння і тэрмін дзеяння павінны быць паказаны выразна і разборліва. 2. Рысы вашага твару павінны быць выразна адлюстраваны. 3. Калі вы загружаеце выяву пашпарта, пераканайцеся, што на пашпарце ёсць ваш подпіс. Да прымаемых дакументаў, якія пацвярджаюць асобу, адносяцца: пашпарт, нацыянальнае пасведчанне асобы, від на жыхарства, вадзіцельскія правы; Да непрымаемых дакументаў, якія пацвярджаюць асобу, адносяцца: студэнцкая віза, рабочая віза, турыстычная віза |
| Няправільнае фота дакумента | 1. Якасць загружаных дакументаў можа быць размытай, абрэзанай або вы замаскіравалі вашу ідэнтыфікацыйную інфармацыю. 2. Загружаныя недарэчныя фатаграфіі дакументаў, якія сведчаць асобу, або пацверджання адрасу. |
1. Ваша поўнае імя, дата нараджэння і тэрмін дзеяння павінны быць разборлівымі і пераканайцеся, што ўсе куты дакумента выразна паказаны. 2. Паўторна загрузіце любыя прымальныя дакументы, якія сведчаць асобу, такія як пашпарт, нацыянальнае пасведчанне асобы або вадзіцельскія правы. |
| Няправільнае пацверджанне адрасу | 1. Прадстаўленае пацвярджэнне адраса не было на працягу апошніх трох месяцаў. 2. У прадастаўленым пацверджанні адраса замест вашага імя паказана імя іншага чалавека. 3. Прадстаўлены непрымальны дакумент, які пацвярджае адрас. |
1. Пацвярджэнне адрасу павінна быць датавана/выдадзена на працягу апошніх трох месяцаў (дакументы, старэйшыя за тры месяцы, будуць адхілены). 2. Ваша імя павінна быць выразна паказана на дакументах. 3. Гэта не можа быць той самы дакумент, што і дакумент, які сведчыць асобу. Прымаюцца дакументы, якія пацвярджаюць адрас: рахункі за камунальныя паслугі, афіцыйныя банкаўскія выпіскі, дакументы, якія пацвярджаюць месца жыхарства, выдадзеныя ўрадам, рахункі за інтэрнэт/кабельнае тэлебачанне/хатні тэлефон, падатковыя дэкларацыі/рахункі для камунальных падаткаў. Да непрымаемых дакументаў, якія пацвярджаюць адрас, адносяцца: пасведчанне асобы, вадзіцельскія правы, пашпарт, выпіска з мабільнага тэлефона, арэнда пагадненне, страхавы дакумент, медыцынскія рахункі, банкаўская транзакцыя, рэкамендацыйны ліст ад банка або кампаніі, рукапісны рахунак-фактура, квітанцыя аб пакупках, памежныя пропускі |
| Скрыншот / Неарыгінальны дакумент | 1. Сістэма выяўляе непрымальныя скрыншот, адсканаваную копію або раздрукаваны дакумент. 2. Сістэма вызначае папяровую копію замест арыгінала дакумента. 3. Сістэма вызначае чорна-белыя фатаграфіі дакументаў. |
1. Калі ласка, пераканайцеся, што загружаны дакумент мае арыгінальны фармат файла/PDF. 2. Калі ласка, пераканайцеся, што загружанае фота не было адрэдагавана з дапамогай праграм для апрацоўкі малюнкаў (Photoshop і г.д.), і гэта не скрыншот. 3. Калі ласка, загрузіце каляровы дакумент/фота. |
| Адсутнічае старонка дакумента | Некаторыя старонкі з запампаваных дакументаў адсутнічаюць. | Калі ласка, загрузіце новае фота дакумента з бачнымі ўсімі чатырма кутамі і новае фота дакумента (асабовы і адваротны бакі). Пераканайцеся, што старонка дакумента з важнымі звесткамі ўключана. |
| Пашкоджаны дакумент | Якасць запампаванага дакумента дрэнная або пашкоджана. | Пераканайцеся, што ўвесь дакумент бачны або даступны для чытання; не пашкоджаны і на фота няма блікаў. |
| Пратэрмінаваны дакумент | Тэрмін дзеяння загружанага дакумента, які сведчыць асобу, пратэрмінаваны. | Пераканайцеся, што тэрмін дзеяння дакумента, які сведчыць асобу, яшчэ не скончыўся. |
| Нераспазнаная мова | Дакумент запампаваны на непадтрымоўваных мовах, такіх як арабская, сінгальская і г.д. | Калі ласка, загрузіце іншы дакумент з лацінскімі літарамі або ваш замежны пашпарт. |
Дэпазіты
Што рабіць, калі я ўнясу грошы па няправільным адрасе?
Актывы будуць залічаны непасрэдна на адрас атрымальніка пасля пацверджання транзакцыі ў сетцы блокчейн. Калі вы ўнясеце грошы на старонні адрас кашалька або ўнясеце грошы праз няправільную сетку, Bitunix не зможа аказаць далейшую дапамогу.
Сродкі не залічваюцца пасля дэпазіту, што рабіць?
Транзакцыя ў блокчейне павінна прайсці 3 этапы: запыт - праверка - залічэнне сродкаў
1. Запыт: калі статус зняцця сродкаў на баку адпраўшчыка паказвае «завершана» або «паспяхова», гэта азначае, што транзакцыя была апрацавана і адпраўлена на сетку блокчейн для праверкі. Аднак гэта не значыць, што сродкі былі паспяхова залічаны на ваш кашалёк на Bitunix.
2. Праверка: блокчейну патрабуецца час для праверкі кожнай транзакцыі. Сродкі будуць адпраўлены на платформу атрымальніка толькі пасля атрымання неабходных пацверджанняў токена. Калі ласка, цярпліва чакайце працэсу.
3. Залічаныя сродкі: сродкі паступяць на адрас атрымальніка толькі тады, калі блокчейн пацвердзіць транзакцыю і будзе дасягнуты неабходны мінімум пацверджанняў.
Забыўся запоўніць тэг або памятку
Пры зняцці такіх валют, як XRP і EOS, карыстальнікі павінны запоўніць тэг або памятку ў дадатак да адраса атрымальніка. Калі тэг або памятка адсутнічаюць або няправільныя, валюта можа быць знята, але, верагодна, не прыйдзе на адрас атрымальніка. У гэтым выпадку вам трэба адправіць білет, правільны тэг або памятку, TXID у тэкставым фармаце і скрыншоты транзакцыі на платформе адпраўніка. Калі прадстаўленая інфармацыя будзе праверана, сродкі будуць залічаны на ваш рахунак уручную.
Унясіце токен, які не падтрымліваецца ў Bitunix
Калі вы ўнеслі непадтрымоўваныя токены на Bitunix, калі ласка, адпраўце запыт і падайце наступную інфармацыю: адрас электроннай пошты вашага ўліковага запісу Bitunix і UID
Назва токена
Сума дэпазіту
Адпаведны TxID
Адрас кашалька, на які вы ўносіце
Зняцце
Я ўвёў няправільны адрас для зняцця сродкаў
Калі правілы адрасу выкананы, але адрас няправільны (чужы адрас або неіснуючы адрас), у запісе аб зняцці будзе пазначана «Выканана». Выведзеныя актывы будуць залічаны на адпаведны кашалёк у адрасе зняцця. З-за незваротнасці блокчейна мы не можам дапамагчы вам вярнуць актывы пасля паспяховага зняцця, і вам трэба звязацца з атрымальнікам адраса для перамоваў.
Як вывесці токены, якія выключаны з спісу?
Звычайна Bitunix робіць аб'яву аб выдаленні пэўных токенаў. Нават пасля выдалення з лістынга Bitunix будзе па-ранейшаму прадастаўляць паслугі па зняцці сродкаў на працягу пэўнага часу, звычайна 3 месяцы. Калі ласка, адпраўце запыт, калі вы спрабуеце вывесці такія токены пасля завяршэння службы вываду.
Знятыя токены не падтрымліваюцца платформай атрымальніка
Bitunix толькі пацвярджае, ці правільны фармат адраса, але не можа гарантаваць, ці падтрымлівае адрас атрымальніка знятую валюту. Каб знайсці рашэнні, вам трэба звязацца з платформай атрымальніка. Калі платформа атрымальніка пагадзілася вярнуць сродкі, вы можаце паведаміць яму свой адрас дэпазіту Bitunix.
Калі яны згодныя вярнуць сродкі толькі на адрас адпраўніка, і ў гэтым выпадку сродкі не могуць быць пераведзены непасрэдна на ваш уліковы запіс Bitunix, калі ласка, звяжыцеся з атрымальнікам, каб запытаць TxID транзакцыі. Затым адпраўце запыт на Bitunix з TxID, запісам сувязі вас і платформы атрымальніка, вашым UID Bitunix і адрасам дэпазіту. Bitunix дапаможа вам перавесці сродкі на ваш рахунак. Калі на платформе атрымальніка ёсць іншыя рашэнні, якія патрабуюць нашай дапамогі, адпраўце запыт або пачніце жывы чат з нашай службай падтрымкі, каб паведаміць нам пра гэта.
Чаму мая сума, якую можна зняць, меншая за фактычны баланс
Звычайна існуюць 2 ўмовы, пры якіх сума, якую можна зняць, будзе меншай за ваш фактычны баланс:
A. Нявыкананыя ордэры на рынку: выкажам здагадку, што ў вашым кашальку ёсць 10 ETH, а ў вас таксама ёсць 1 ETH для ордэра на продаж на рынку. У гэтым выпадку 1 ETH будзе замарожаны, што робіць яго недаступным для вываду.
B. Недастаткова пацверджанняў для вашага дэпазіту: калі ласка, праверце, ці ёсць дэпазіты, якія чакаюць дадатковых пацверджанняў для выканання патрабаванняў Bitunix, для гэтых дэпазітаў патрабуецца дастаткова неабходных пацверджанняў, каб сума, якую можна зняць, адпавядала іх фактычнаму балансу.
Забыўся ўвесці тэг або памятку
Для такіх токенаў, як XRP або EOS, у дадатак да адраса атрымальніка спатрэбіцца тэг або памятка. Калі карыстальнікі забудуць увесці тэг або памятку, унесеныя токены не будуць залічаны. Калі ласка, адпраўце запыт, указаўшы UID вашага ўліковага запісу, правільную памятку для дэпазіту, TxID, скрыншот транзакцыі. Токены будуць залічаны, як толькі Bitunix праверыць транзакцыю.
Гандаль
Лімітны ордэр
Карыстальнікі самі ўсталёўваюць цану пакупкі або продажу. Ордэр будзе выкананы толькі тады, калі рынкавы кошт дасягне зададзенай цаны. Калі рынкавы кошт не дасягае зададзенай цаны, лімітны ордэр будзе працягваць чакаць здзелкі ў кнізе ордэраў.
Рынкавы парадак
Рыначны заказ азначае, што для транзакцыі не ўстаноўлена цана пакупкі, сістэма завершыць транзакцыю на аснове апошняй рынкавай цаны на момант размяшчэння замовы, і карыстальніку трэба толькі ўвесці агульную суму ў доларах ЗША, якую ён хоча размясціць. Пры продажы па рынкавай цане карыстальнік павінен увесці суму крыпта для продажу.
Што такое свячны графік?
Падсвечнік - гэта тып графіка коштаў, які выкарыстоўваецца ў тэхнічным аналізе і адлюстроўвае максімум, мінімум, кошт адкрыцця і закрыцця каштоўнай паперы за пэўны перыяд. Ён шырока ўжываецца для тэхнічнага аналізу акцый, ф'ючэрсаў, каштоўных металаў, крыптавалют і г. д.
Высокая, нізкая цана, цана адкрыцця і закрыцця з'яўляюцца чатырма ключавымі дадзенымі свячнога графіка, якія паказваюць агульную цэнавую тэндэнцыю. На аснове розных часовых інтэрвалаў існуюць аднахвілінныя, аднагадзінныя, аднадзённыя, тыднёвыя, месячныя, гадавыя свячныя дыяграмы і гэтак далей.
Калі цана закрыцця вышэй, чым цана адкрыцця, падсвечнік будзе чырвоным/белым (мяркуючы, што чырвоны азначае рост, а зялёны - падзенне, што можа адрознівацца ў залежнасці ад розных звычаяў), што сведчыць аб тым, што цана расце; у той час як падсвечнік будзе ў зялёным/чорным колеры, калі параўнанне коштаў наадварот, што паказвае на мядзведжую цану.
Як праглядзець гісторыю транзакцый
1. Увайдзіце ў свой уліковы запіс на сайце Bitunix, націсніце [Гісторыя транзакцый] у раздзеле [Актывы]. 
2. Націсніце [Spot], каб праглядзець гісторыю транзакцый для спотавага рахунку. 
3. Карыстальнікі могуць выбраць час, крыпта і тып транзакцыі для фільтрацыі. 
4. Націсніце [Праглядзець падрабязнасці], каб праверыць падрабязнасці канкрэтнага перакладу.
