Cum să tranzacționați la Bitunix pentru începători
Cum se înregistrează un cont pe Bitunix
Cum să vă înregistrați pe Bitunix cu număr de telefon sau e-mail
1. Accesați Bitunix și faceți clic pe [ Înregistrare ]. 
2. Selectați o metodă de înregistrare. Vă puteți înscrie cu adresa de e-mail, numărul de telefon, Google sau Apple. (Facebook și X nu sunt momentan disponibile pentru această aplicație). 
3. Selectați [E-mail] sau [Phone Number] și introduceți adresa de e-mail/numărul de telefon. Apoi, creați o parolă sigură pentru contul dvs.
Notă:
parola dvs. trebuie să conțină 8-20 de caractere cu litere mari, litere mici și cifre.
Citiți și acceptați Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate, apoi faceți clic pe [Înscrieți-vă]. 
4. Finalizați procesul de verificare și veți primi un cod de verificare din 6 cifre pe e-mail sau pe telefon. Introduceți codul și faceți clic pe [Acces Bitunix]. 
5. Felicitări, v-ați înregistrat cu succes pe Bitunix. 
Cum să vă înregistrați pe Bitunix cu Apple
1. Alternativ, vă puteți înscrie folosind Single Sign-On cu contul Apple, vizitând Bitunix și făcând clic pe [ Înregistrare ]. 
2. Selectați [Apple], va apărea o fereastră pop-up și vi se va solicita să vă conectați la Bitunix folosind contul Apple. 
3. Introduceți ID-ul Apple și parola pentru a vă conecta la Bitunix. 
Faceți clic pe [Continuare] și introduceți codul de verificare. 
4. După conectare, veți fi redirecționat către site-ul Bitunix. Completați informațiile dvs., citiți și acceptați Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate, apoi faceți clic pe [Înscrieți-vă]. 
5. Felicitări! Ați creat cu succes un cont Bitunix. 
Cum să vă înregistrați pe Bitunix cu Google
Mai mult, vă puteți crea un cont Bitunix prin Gmail. Dacă doriți să faceți acest lucru, vă rugăm să urmați acești pași:
1. În primul rând, va trebui să mergeți la Bitunix și să faceți clic pe [ Înregistrare ]. 
2. Faceți clic pe butonul [Google]. 
3. Se va deschide o fereastră de conectare, unde puteți alege fie un cont existent, fie [Utilizați alt cont]. 
4. Introduceți e-mailul și parola, apoi faceți clic pe [Next]. 
Confirmați utilizarea contului făcând clic pe [Continuare]. 
5. Completați informațiile dvs. pentru a crea un cont nou. Apoi [Înscrieți-vă]. 
6. Felicitări! Ați creat cu succes un cont Bitunix. 
Cum să vă înregistrați în aplicația Bitunix
Vă puteți înregistra pentru un cont Bitunix cu adresa de e-mail, numărul de telefon sau contul Apple/Google în aplicația Bitunix cu ușurință, cu câteva atingeri.
1. Descărcați aplicația Bitunix și faceți clic pe [ Login/Sign up ]. 
2. Selectați o metodă de înregistrare. Opțiunea de a vă înscrie folosind Facebook și X (Twitter) este momentan indisponibilă. 
Înregistrați-vă cu e-mailul/numărul dvs. de telefon:
3. Selectați [E-mail] sau [Înregistrare mobil] și introduceți adresa de e-mail/numărul de telefon și parola.
Notă:
parola dvs. trebuie să conțină cel puțin 8 caractere, inclusiv o literă mare și un număr.
Citiți și acceptați Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate, apoi atingeți [Înscrieți-vă].
4. Finalizați procesul de verificare. Veți primi apoi un cod de verificare din 6 cifre pe e-mail sau pe telefon. Introdu codul și atinge [Acces Bitunix]. 
5. Felicitări! Ați creat cu succes un cont Bitunix. 
Înscrieți-vă cu contul dvs. Google
3. Selectați [Google]. Vi se va solicita să vă conectați la Bitunix folosind contul dvs. Google. Atingeți [Continuare]. 
4. Alegeți contul preferat. 
5. Faceți clic pe [Creați un nou cont Bitunix] și completați informațiile dvs. Acceptați termenii și faceți clic pe [Înscrieți-vă]. 
6. Ați terminat cu înregistrarea și puteți începe să tranzacționați pe Bitunix. 
Înregistrați-vă cu contul Apple:
3. Selectați [Apple]. Vi se va solicita să vă conectați la Bitunix folosind contul Apple. Atingeți [Continuați cu codul de acces]. 
4. Completați informațiile dvs. Acceptați termenii și faceți clic pe [Înscrieți-vă]. 
5. Ați terminat cu înregistrarea și puteți începe să tranzacționați pe Bitunix. 
Cum se verifică contul pe Bitunix
Unde îmi pot verifica contul?
Puteți accesa verificarea identității din [Avatar] - [KYC]. Puteți verifica nivelul actual de verificare pe pagină, care determină limita de tranzacționare a contului dumneavoastră Bitunix. Pentru a vă mări limita, vă rugăm să completați nivelul de verificare a identității respectiv.
Cum se finalizează verificarea identității? Un ghid pas cu pas
Verificare de bază
1. După ce ați ajuns pe pagina „Verificarea identității”, selectați „Verificare de bază” sau „Verificare avansată” (Este necesară finalizarea verificării de bază înainte de verificarea avansată). Faceți clic pe [Verificare]. 
2. Selectați țara sau regiunea, tipul ID și introduceți numărul dvs. de identificare, numele și data nașterii urmând instrucțiunile, faceți clic pe [Next]. 
3. Încărcați partea din față și din spate a actului de identitate selectat, precum și o fotografie cu dvs. ținând ID-ul și o hârtie cu Bitunix și data curentă scrisă, faceți clic pe [Trimite]. Verificarea KYC va fi finalizată după ce Bitunix examinează documentele și informațiile pe care le-ați trimis. 
Verificare avansată
1. După finalizarea verificării de bază, acum puteți verifica pentru verificarea avansată. Faceți clic pe [Verificare] pentru a începe. 
2. Selectați țara/regiunea și introduceți orașul, adresa de reședință legală și codul poștal, faceți clic pe [Next]. 
3. Încărcați o dovadă validă de adresă urmând instrucțiunile, faceți clic pe [Trimite]. Verificarea KYC avansată va fi finalizată după ce Bitunix examinează documentele și informațiile pe care le-ați trimis. 
Notă
1. Cărțile de identitate trebuie să aibă o fotografie cu ambele părți. Vă rugăm să furnizați o traducere oficială în limba engleză pentru scrisori non-romane.
2. Vă rugăm să furnizați o fotografie a dvs. în care aveți pașaportul sau actul de identitate cu fotografie. În aceeași imagine, trebuie să notați data - și o notă cu cuvântul „Bitunix”. Asigurați-vă că fața dvs. este clar vizibilă și că toate informațiile de pe actul de identitate sunt clar lizibile.
3. Dovada adresei (o declarație, cum ar fi o factură de utilități, o scrisoare de la un departament guvernamental, o declarație fiscală în afara informațiilor dvs. bancare de cel puțin 90 de zile - indicând în mod clar numele și adresa dvs. de reședință. Documentul trebuie să fie cu litere romane, sau o traducere certificată în limba engleză trebuie încărcată în plus față de documentul original.
4. Tipuri de documente acceptate: JPG /PNG/JPEG, iar dimensiunea maximă a fișierelor este de 5 M.
Cum se depune pe Bitunix
Cum să cumpărați Crypto cu card de credit/debit pe Bitunix prin intermediul unei terțe părți
Cumpărați Crypto cu card de credit/debit (web)
1. Conectați-vă la contul Bitunix și faceți clic pe [Cumpărați Crypto]. 
2. Deocamdată, Bitunix acceptă doar cumpărarea de criptomonede prin furnizori terți. Introduceți suma pe care doriți să o cheltuiți și sistemul va afișa automat cantitatea de cripto pe care o puteți obține. Alegeți furnizorul terță parte preferat și metoda de plată. Apoi faceți clic pe [Cumpărați]. 
3 Verificați comanda, bifați caseta de confirmare și [Confirmați]. 
4. Veți fi direcționat către pagina furnizorului, faceți clic pe [Continuare]. 
5. Trebuie să creați un cont pe pagina furnizorului. Faceți clic pe [Creare New Account] - [Personal Account].
Completați toate informațiile solicitate. 
6. Alegeți metoda de plată preferată. Completați informațiile cardului dvs. Apoi faceți clic pe [Rezervare]. 
7. Așteptați tranzacția comenzii dvs. 
8. Reveniți la Bitunix și faceți clic pe [Plată finalizată].
Cumpărați Crypto cu card de credit/debit (aplicație)
1. Conectați-vă la contul dvs., faceți clic pe [Depune/Cumpără cripto] - [Cumpără cripto]. 
2. Introduceți suma pe care doriți să o cheltuiți și sistemul va afișa automat cantitatea de cripto pe care o puteți obține. Alegeți furnizorul terță parte preferat și metoda de plată. Apoi faceți clic pe [Cumpărați]. 
3. Confirmați comanda și notificarea de redirecționare. Veți fi îndrumat către pagina furnizorului terță parte. Completați informațiile solicitate. 
4. Reveniți la aplicația Bitunix și așteptați finalizarea comenzii. 
Cum să depuneți Crypto pe Bitunix
Depuneți Crypto pe Bitunix (Web)
Depozitul se referă la transferul activelor tale digitale, cum ar fi USDT, BTC, ETH, din portofel sau din contul altor schimburi în contul tău Bitunix.
1. Conectați-vă la contul dvs. pe Bitunix, faceți clic pe [Depozitare] sub [Active]. 
2. Confirmați moneda pe care doriți să o depuneți, apoi selectați rețeaua pe care o utilizați pentru depunere, apoi copiați adresa sau salvați codul QR. Pentru unele jetoane sau rețele, cum ar fi XRP, va apărea un MEMO sau TAG din ecranul de depozit. 
3. Pe portofelul sau pe pagina de retragere a altor schimburi, introduceți adresa pe care ați copiat-o sau scanați codul QR generat pentru a finaliza depunerea. Așteptați cu răbdare confirmarea din rețea înainte ca depozitul să fie confirmat.
Notă
Vă rugăm să verificați din nou activul pe care urmează să îl depuneți, rețeaua pe care o veți utiliza și adresa la care efectuați depunerea.
Depunerea va trebui mai întâi confirmată în rețea. Ar putea dura 5-30 de minute, în funcție de starea rețelei.
De obicei, adresa dvs. pentru depunere și codul QR nu se vor schimba frecvent și pot fi folosite de mai multe ori. Dacă există modificări, Bitunix va anunța utilizatorii noștri prin anunțuri.
Depuneți Crypto pe Bitunix (aplicație)
1. Conectați-vă la contul dvs. în aplicația Bitunix, faceți clic pe [Depune/Cumpără cripto] - [Depozitează în lanț]. 
2. Selectați activul pe care doriți să îl depuneți. 
3. Pe portofelul sau pe pagina de retragere a altor schimburi, introduceți adresa pe care ați copiat-o sau scanați codul QR generat pentru a finaliza depunerea. Unele jetoane, cum ar fi XRP, vă vor cere să introduceți un MEMO la depunere. 
4. Așteptați cu răbdare confirmarea din rețea înainte ca depozitul să fie confirmat.
Cum să tranzacționați criptomonede pe Bitunix
Cum să tranzacționați Spot pe Bitunix (Web)
Ce este tranzacționarea spot?
Tranzacționarea spot se face între două criptomonede diferite, folosind una dintre monede pentru a cumpăra alte monede. Regulile de tranzacționare sunt de a potrivi tranzacțiile în ordinea priorității prețului și a priorității de timp și realizează direct schimbul între două criptomonede. De exemplu, BTC/USDT se referă la schimbul dintre USDT și BTC.
1. Conectați-vă la contul dvs. pe Bitunix, faceți clic pe [Spot]. 
Interfață de tranzacționare spot:
1. Pereche de tranzacționare: Afișează numele actual al perechii de tranzacționare, cum ar fi BTC/USDT este perechea de tranzacționare dintre BTC și USDT.
2. Date despre tranzacție: prețul curent al perechii, modificarea prețului în 24 de ore, prețul cel mai mare, prețul cel mai mic, volumul tranzacției și valoarea tranzacției.
3. Zona de căutare: utilizatorii pot folosi bara de căutare sau pot face clic direct pe lista de mai jos pentru a schimba cripto-urile care urmează să fie tranzacționate
4. Grafic K-line: tendința curentă a prețului perechii de tranzacționare, Bitunix are o vizualizare și un desen TradingView încorporate instrumente, permițând utilizatorilor să selecteze diferiți indicatori pentru analiza tehnică
5. Registrul de ordine și tranzacțiile pe piață: carnetul de ordine în timp real și situația de tranzacționare a perechii de tranzacționare curente.
6. Panoul Cumpărați și vindeți: utilizatorii pot introduce prețul și suma de cumpărat sau de vânzare și pot alege, de asemenea, să comute între tranzacționarea la limită sau la prețul pieței.
7. Informații despre comandă: utilizatorii pot vizualiza comanda deschisă curentă și istoricul comenzilor pentru comenzile anterioare. 
2. În partea stângă, căutați BTC sau faceți clic pe BTC/USDT în listă. 
3. În partea de jos a paginii, selectați comanda „Limit” sau „Piețe”.
Dacă utilizatorii aleg comanda limită, atunci trebuie să introducă atât prețul, cât și suma înainte de a putea plasa comanda.
Dacă utilizatorii aleg ordinul de piață, atunci li se cere doar să introducă valoarea totală în USDT, deoarece comanda va fi plasată sub cel mai recent preț de piață. Dacă utilizatorii aleg să vândă cu ordin de piață, este necesară doar cantitatea de BTC de vândut.
Pentru a cumpăra BTC, introduceți prețul și suma pentru ordinul limită sau introduceți pur și simplu suma pentru ordinul de piață, faceți clic pe [Cumpărați BTC]. Dacă vindeți BTC pentru USDT, atunci ar trebui să îl utilizați pe cel din dreapta și să faceți clic pe [Vând BTC]. 
4. Dacă un ordin limită nu este completat imediat, îl puteți găsi în „Comandă deschisă” și îl puteți anula făcând clic pe [Anulare]. 
5. În „Istoricul comenzilor”, utilizatorii pot vedea toate comenzile lor anterioare, inclusiv prețul, suma și starea acestora, sub „Detalii”, utilizatorii pot vedea și taxa și prețul completat. 
Cum să tranzacționați Spot pe Bitunix (aplicație)
1. Conectați-vă la contul Bitunix din aplicația mobilă, selectați [Trade] în partea de jos. 
2. Faceți clic pe [BTC/USDT] în stânga sus pentru a schimba perechile de tranzacționare.
3. Selectați tipul dvs. de comandă în partea dreaptă a paginii.
Dacă alegeți comanda limită, trebuie să introduceți pe rând prețul de cumpărare și cantitatea și faceți clic pe cumpărare pentru a confirma.
Dacă alegeți un ordin de piață pentru a cumpăra, trebuie doar să introduceți valoarea totală și să faceți clic pe Cumpărați BTC. Dacă doriți să vindeți cu ordin de piață, va trebui să introduceți suma pe care o vindeți. 
4. După plasarea comenzii, aceasta va apărea în Comenzi deschise în partea de jos a paginii. Pentru comenzile necompletate, utilizatorii pot face clic pe [Anulare] pentru a anula comanda în așteptare. 
5. Intrați în interfața istoricului comenzilor, afișarea implicită a comenzilor curente neefectuate. Faceți clic pe Istoricul comenzilor pentru a vedea înregistrările comenzilor anterioare.
Ce sunt ordinul limită și ordinul de piață
Utilizatorii comenzilor limitate
stabilesc singuri prețul de cumpărare sau de vânzare. Ordinul va fi executat numai atunci când prețul pieței atinge prețul stabilit. Dacă prețul pieței nu atinge prețul stabilit, ordinul limită va continua să aștepte tranzacția în registrul de ordine.
Ordin de piață Ordin de piață
înseamnă că nu este setat niciun preț de cumpărare pentru tranzacție, sistemul va finaliza tranzacția pe baza celui mai recent preț de piață la momentul plasării comenzii, iar utilizatorul trebuie să introducă doar suma totală în USD pe care dorește să o plaseze . Când vinde la prețul pieței, utilizatorul trebuie să introducă cantitatea de cripto pentru a vinde.
Cum să te retragi din Bitunix
Cum să vă retrageți activele din Bitunix (Web)
1. Conectați-vă la contul dvs. pe site-ul Bitunix, faceți clic pe [Retragere] sub [Active] în partea de sus a ecranului. 
2. Selectați activele pe care doriți să le retrageți. Apoi selectați rețeaua pe care o utilizați și introduceți adresa și suma. Faceți clic pe [Retragere]. Unele jetoane, cum ar fi XRP, necesită o adresă MEMO atunci când depuneți. 
Notă
1. Selectați tipul de retragere
2. Selectați jetonul și rețeaua pentru depunere
3. Introduceți adresa de retragere
4. Introduceți suma pentru retragere. Taxele sunt incluse în valoarea retragerii
3. Confirmați că rețeaua, simbolul și adresa sunt corecte, apoi faceți clic pe [Confirmare]. 
4. Finalizați verificarea de securitate făcând clic pe [Obține cod]. Faceți clic pe [Trimite]. 
5. Așteptați cu răbdare ca retragerea să fie finalizată.
Notă
Vă rugăm să verificați din nou activul pe care îl veți retrage, rețeaua pe care o veți utiliza și adresa pe care o introduceți sunt corecte. Când depuneți unele jetoane, cum ar fi XRP, este necesar un MEMO.
Vă rugăm să nu împărtășiți nimănui parola, codul de verificare sau codul Google Authenticator.
Retragerea va trebui mai întâi confirmată în rețea. Ar putea dura 5-30 de minute, în funcție de starea rețelei.
Cum să vă retrageți activele din Bitunix (aplicație)
1. Conectați-vă la contul dvs. în aplicația Bitunix, faceți clic pe [Active] în dreapta jos. 
2. Faceți clic pe [Retragere] și selectați moneda pe care o retrageți.
3. Selectați rețeaua pe care o utilizați pentru a retrage, apoi introduceți adresa și suma pe care urmează să o retrageți. Unele jetoane, cum ar fi XRP, vor necesita un MEMO. Faceți clic pe [Retragere]. 
4. Confirmați rețeaua, adresa și suma, faceți clic pe [Confirmare]. 
5. Finalizați verificarea de securitate și faceți clic pe [Trimite].
6. Așteptați cu răbdare confirmarea din rețea înainte ca depozitul să fie confirmat.
Notă
Vă rugăm să verificați din nou activul pe care urmează să îl retrageți, rețeaua pe care o veți utiliza și adresa la care vă retrageți. Pentru jetoane precum XRP, este necesar un MEMO.
Vă rugăm să nu împărtășiți nimănui parola, codul de verificare sau codul Google Authenticator.
Retragerea va trebui mai întâi confirmată în rețea. Ar putea dura 5-30 de minute, în funcție de starea rețelei.
Întrebări frecvente (FAQ)
Cont
Care sunt beneficiile Bitunix Newcomers
Bitunix oferă o serie de sarcini exclusive pentru nou-veniți pentru utilizatorii nou înregistrați, inclusiv sarcini de înregistrare, sarcini de depozit, sarcini de tranzacționare și așa mai departe. Prin finalizarea sarcinilor urmând instrucțiunile, utilizatorii noi vor putea primi beneficii în valoare de până la 5.500 USDT.
Cum să verificați sarcinile și beneficiile noilor veniți
Deschideți site-ul Bitunix și faceți clic pe Bonus de bun venit în partea de sus a barei de navigare, apoi verificați starea sarcinii. 
Sarcini de cutie misterioasă
Acestea includ înregistrarea completă, depunerea completă, verificarea completă a numelui real și tranzacționarea completă. Recompensele cutie misterioasă: includ USDT, ETH, BTC, bonus futures etc.
Pentru a deschide o casetă misterioasă: Faceți clic pe Deschide caseta misterioasă pentru a participa la tombolă. Pentru a deschide o cutie misterioasă, mai întâi trebuie să câștigați o intrare. Cu cât finalizați mai multe sarcini, cu atât veți primi mai multe intrări pentru a deschide caseta. 
Sarcina de tranzacționare pentru noul venit
După finalizarea înregistrării și a tranzacționării futures, sistemul va calcula automat volumul acumulat de tranzacționare futures. Cu cât este mai mare volumul cumulativ de tranzacționare cu contracte futures, cu atât mai multe bonusuri futures puteți obține.
De ce nu pot primi coduri de verificare prin SMS
Dacă nu puteți activa autentificarea prin SMS, vă rugăm să verificați lista noastră globală de acoperire SMS pentru a vedea dacă locația dvs. este acoperită. Dacă locația dvs. nu este afișată, vă rugăm să utilizați Google Authentication ca autentificare principală cu doi factori.
Dacă ați activat Autentificarea prin SMS sau locuiți într-o țară sau regiune acoperită de lista noastră globală de acoperire SMS, dar încă nu puteți primi coduri SMS, vă rugăm să urmați pașii următori:
1. Verificați dacă telefonul dvs. are un semnal puternic de rețea.
2. Dezactivează orice software antivirus, firewall și/sau de blocare a apelurilor de pe telefonul tău mobil care ar putea bloca numărul nostru de coduri SMS.
3. Reporniți smartphone-ul.
4. Utilizați verificarea vocală.
Verificare
De ce ar trebui să îmi verific identitatea contului?
Utilizatorilor li se cere să își verifice identitatea la Bitunix, parcurgând procesul nostru KYC. Odată ce contul dvs. este verificat, utilizatorii pot aplica pentru a crește limita de retragere pentru o anumită monedă dacă limita actuală nu le poate satisface nevoile.
Cu un cont verificat, utilizatorii se pot bucura și de o experiență de depunere și retragere mai rapidă și mai fluidă. Verificarea contului este, de asemenea, un pas important pentru a spori securitatea contului.
Care sunt nivelurile și beneficiile KYC
Politica KYC (Know Your Customer Well) este un control sporit al titularilor de cont și reprezintă baza instituțională pentru combaterea spălării banilor utilizată pentru prevenirea corupției și reprezintă o serie de proceduri prin care instituțiile financiare și bursele de criptomonede verifică identitatea clienților lor ca necesar. Bitunix folosește KYC pentru a identifica clienții și a analiza profilul de risc al acestora. Acest proces de certificare ajută la prevenirea spălării banilor și a finanțării activităților ilegale, în timp ce certificarea KYC este, de asemenea, necesară pentru ca utilizatorii să își mărească limitele de retragere BTC.
Următorul tabel listează limitele de retragere la diferite niveluri KYC.
| Nivelul KYC | KYC 0 (Fără KYC) | KYC Nivelul 1 | KYC Nivelul 2 (KYC avansat) |
| Limită zilnică de retragere* | ≦500.000 USDT | ≦2.000.000 USDT | ≦5.000.000 USDT |
| Limită lunară de retragere** | - | - | - |
*Limita zilnică de retragere actualizată la fiecare 00:00 AM UTC
**Limita lunară de retragere = Limită zilnică de retragere * 30 de zile
Motive și soluții comune pentru eșecurile verificării KYC
Următoarele sunt motivele și soluțiile comune pentru eșecurile verificării KYC:
| Motiv respins | Scenariu posibil | Sfaturi pentru soluții |
| ID invalid | 1. Sistemul a detectat că numele dumneavoastră complet/data nașterii de pe profil este incorectă, lipsește sau nu poate fi citită. 2. Documentul încărcat nu conține fotografia feței tale sau fotografia feței tale nu este clară. 3. Pașaportul încărcat nu conține semnătura dvs. |
1. Numele complet, data nașterii și data de valabilitate trebuie să fie afișate clar și ușor de citit. 2. Trăsăturile tale faciale trebuie să fie clar afișate. 3. Dacă încărcați o imagine de pașaport, vă rugăm să vă asigurați că pașaportul are semnătura dvs. Documentele de dovadă de identitate acceptate includ: pașaport, carte națională de identitate, permis de ședere, permis de conducere; Documentele de dovadă de identitate neacceptate includ: Viză de student, Viză de muncă, Viză de călătorie |
| Poza documentului nevalidă | 1. Calitatea documentelor încărcate poate fi neclară, decupată sau ați mascat informațiile dvs. de identitate. 2. Fotografii irelevante încărcate ale documentelor de identitate sau a dovadă de adresă. |
1. Numele dvs. complet, data nașterii și data de valabilitate trebuie să fie citite și asigurați-vă că toate colțurile documentului sunt afișate clar. 2. Vă rugăm să reîncărcați orice documente de identitate acceptabile, cum ar fi pașaportul, cartea națională de identitate sau permisul de conducere. |
| Dovada de adresă nevalidă | 1. Dovada de adresă furnizată nu este în ultimele trei luni. 2. Dovada adresei furnizată arată numele altei persoane în loc de numele dvs. 3. Un document inacceptabil pentru dovada adresei depus. |
1. Dovada adresei trebuie datată/eliberată în ultimele trei luni (documentele mai vechi de trei luni vor fi respinse). 2. Numele dumneavoastră trebuie să apară clar pe documente. 3. Nu poate fi același document cu Dovada identității. Dovada adresei acceptate Documentele includ:Facturi de utilități Extrase bancare oficialeDovada rezidențială eliberată de guvern Facturi de internet/TV prin cablu/linie telefonică de la domiciliu Declarații fiscale/facturi de impozite consiliului Dovada de adresă neacceptată Documentele includ: carte de identitate, permis de conducere, pașaport, extras de cont telefon mobil, locație acord, document de asigurare, facturi medicale, bon de tranzacție bancară, scrisoare de recomandare bancară sau companie, factură scrisă de mână, chitanță pentru achiziții, permise de frontieră |
| Captură de ecran / Document nu este original | 1. Sistemul detectează o captură de ecran, o copie scanată sau un document tipărit care nu sunt acceptabile. 2. Sistemul detectează o copie pe hârtie în locul documentului original. 3. Sistemul detectează fotografii alb-negru ale documentelor. |
1. Vă rugăm să vă asigurați că documentul încărcat este formatul original de fișier/PDF. 2. Asigurați-vă că fotografia încărcată nu a fost editată cu software-uri de procesare a imaginilor (Photoshop, etc) și că nu este o captură de ecran. 3. Vă rugăm să încărcați un document/fotografie colorat. |
| Lipsește pagina documentului | Unele pagini din documentele încărcate lipsesc. | Vă rugăm să încărcați o fotografie nouă a documentului cu toate cele patru colțuri vizibile și o fotografie nouă a documentului (fața și spatele). Vă rugăm să vă asigurați că pagina documentului cu detalii importante este inclusă. |
| Document deteriorat | Calitatea documentului încărcat este slabă sau deteriorată. | Asigurați-vă că întregul document este vizibil sau lizibil; nu este deteriorat și nu există strălucire pe fotografie. |
| Document expirat | Data de pe actul de identitate încărcat este expirată. | Asigurați-vă că actul de identitate este încă în perioada de valabilitate și nu a expirat încă. |
| Limbaj nerecunoscut | Documentul este încărcat în limbi neacceptate, cum ar fi arabă, sinhala etc. | Vă rugăm să încărcați un alt document cu caractere latine sau pașaportul internațional. |
Depozit
Ce se întâmplă dacă depun la adresa greșită?
Activele vor fi creditate direct la adresa destinatarului odată ce tranzacția este confirmată în rețeaua blockchain. Dacă depuneți la o adresă de portofel externă sau depuneți printr-o rețea greșită, Bitunix nu va putea oferi asistență suplimentară.
Fondurile nu sunt creditate după depunere, ce ar trebui să fac?
Există 3 pași pe care trebuie să parcurgă o tranzacție blockchain: cerere - validare - fonduri creditate
1. Solicitare: dacă starea de retragere din partea de trimitere spune „finalizat” sau „reușit”, înseamnă că tranzacția a fost procesată și este trimisă către rețea blockchain pentru validare. Cu toate acestea, nu înseamnă că fondurile au fost creditate cu succes în portofelul tău pe Bitunix.
2. Validare: Este nevoie de timp pentru ca blockchain-ul să valideze fiecare tranzacție. Fondurile vor fi trimise către platforma destinatarului numai după ce se ajunge la confirmările necesare pentru token. Vă rugăm să așteptați cu răbdare procesul.
3. Fonduri creditate: Numai atunci când blockchain-ul validează tranzacția și sunt atinse confirmările minime necesare, fondurile vor ajunge la adresa destinatarului.
Am uitat să completezi o etichetă sau o notă
Când retrag monede precum XRP și EOS, utilizatorii trebuie să completeze o etichetă sau o notă în plus față de adresa destinatarului. Dacă eticheta sau nota lipsește sau este incorectă, monedele pot fi retrase, dar probabil că nu vor ajunge la adresa destinatarului. În acest caz, trebuie să trimiteți un bilet, o etichetă sau o notă corectă, TXID în format text și capturi de ecran ale tranzacției pe platforma expeditorului. Când informațiile furnizate sunt verificate, fondurile vor fi creditate manual în contul dvs.
Depuneți un token care nu este acceptat pe Bitunix
Dacă ați depus jetoane neacceptate pe Bitunix, vă rugăm să trimiteți o solicitare și să furnizați următoarele informații:
E-mailul și UID-ul contului dvs. Bitunix
Nume simbol
Suma depusă
TxID corespondent
Adresa portofelului la care depuneți
Comercial
Ce este graficul cu lumânări?
Un grafic cu lumânare este un tip de diagramă de preț utilizat în analiza tehnică care afișează prețurile maxime, scăzute, de deschidere și de închidere ale unei valori mobiliare pentru o anumită perioadă. Este aplicabil pe scară largă la analiza tehnică a acțiunilor, futures, metale prețioase, criptomonede etc.Prețurile ridicate, scăzute, de deschidere și de închidere sunt cele patru date cheie ale unui grafic cu lumânare care arată tendința generală a prețurilor. Pe baza diferitelor intervale de timp, există diagrame de un minut, o oră, o zi, o săptămână, o lună, un an și așa mai departe.
Atunci când prețul de închidere este mai mare decât prețul de deschidere, sfeșnicul va fi în roșu/alb (presupunând că roșu pentru creștere și verde pentru cădere, care pot fi diferite în funcție de obiceiuri diferite), sugerând că prețul este optimist; în timp ce sfeșnicul va fi în verde/negru atunci când comparația de preț este inversă, indicând un preț de urs.
Cum să vizualizați istoricul tranzacțiilor
1. Conectați-vă la contul dvs. pe site-ul Bitunix, faceți clic pe [Istoricul tranzacțiilor] sub [Active].
2. Faceți clic pe [Spot] pentru a vizualiza istoricul tranzacțiilor pentru contul spot. 
3. Utilizatorii pot selecta ora, cripto și tipul tranzacției pentru a filtra. 
4. Faceți clic pe [Vizualizare detalii] pentru a verifica detaliile unei anumite tranzacții.
Retragere
Am introdus o adresă de retragere greșită
Dacă regulile de adresă sunt îndeplinite, dar adresa este greșită (adresa altcuiva sau o adresă inexistentă), înregistrarea de retragere va afișa „Finalizat”. Activele retrase vor fi creditate în portofelul corespunzător din adresa de retragere. Din cauza ireversibilității blockchain-ului, nu vă putem ajuta să recuperați activele după retragerea cu succes și trebuie să contactați destinatarul adresei pentru a negocia.
Cum să retragi jetoanele care sunt eliminate?
De obicei, Bitunix va face un anunț despre eliminarea anumitor jetoane. Chiar și după eliminare, Bitunix va oferi în continuare serviciul de retragere pentru o anumită perioadă de timp, de obicei 3 luni. Vă rugăm să trimiteți o solicitare dacă încercați să retrageți astfel de jetoane după ce serviciul de retragere s-a încheiat.
Jetoanele retrase nu sunt acceptate de platforma destinatarului
Bitunix confirmă doar dacă formatul adresei este corect, dar nu poate garanta dacă adresa destinatarului acceptă moneda retrasă. Pentru soluții, trebuie să comunicați cu platforma destinatarului. Dacă platforma destinatarului a fost de acord să returneze fondurile, le puteți furniza adresa dvs. de depunere Bitunix.
Dacă sunt de acord să returneze fondurile doar la adresa expeditorului, caz în care fondurile nu pot fi transferate direct în contul dvs. Bitunix, vă rugăm să contactați destinatarul pentru a solicita TxID-ul tranzacției. Apoi trimiteți o solicitare pe Bitunix cu TxID, înregistrarea de comunicare a dvs. și a platformei destinatarului, UID-ul dvs. Bitunix și adresa dvs. de depozit. Bitunix vă va ajuta să transferați fondurile în contul dvs. Dacă platforma destinatarului are alte soluții care necesită asistența noastră, vă rugăm să trimiteți o solicitare sau să începeți un chat live cu serviciul nostru pentru clienți pentru a ne informa despre problemă.
De ce este suma mea care poate fi retrasă mai mică decât soldul meu real
Există de obicei 2 condiții în care suma dvs. care poate fi retrasă va fi mai mică decât soldul dvs. real:
A. Ordine neexecutate pe piață: Presupunând că aveți 10 ETH în portofel, în timp ce aveți și 1 ETH pentru ordinul de vânzare pe piață. În acest caz, va fi 1 ETH înghețat, ceea ce îl face indisponibil pentru retragere.
B. Confirmări insuficiente pentru depunerea dvs.: Vă rugăm să verificați dacă există depuneri, în așteptarea mai multor confirmări pentru a ajunge la cerințele pe Bitunix, pentru că aceste depozite au nevoie de suficiente confirmări necesare pentru ca suma care poate fi retrasă să se potrivească cu soldul real.
